วิธีสื่อสารกับผู้คนอย่างถูกต้อง จิตวิทยา จิตวิทยาการสื่อสาร: วิธีการเรียนรู้ที่จะพูดคุยกับผู้คน? เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารที่เหมาะสม

บ้าน

เวลาในการอ่าน: 2 นาที การสื่อสารกับผู้คนคือการเผยแพร่ข้อความหรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างบุคคลผ่านเครื่องมือสื่อสารเฉพาะ เช่น คำพูดหรือท่าทาง อย่างไรก็ตาม แนวคิดเรื่องการสื่อสารกับผู้คนนั้นกว้างกว่ามากและครอบคลุมถึงความสัมพันธ์ของมนุษย์และการมีปฏิสัมพันธ์กลุ่มทางสังคม

และแม้กระทั่งประชาชาติทั้งมวล

การสื่อสารระหว่างผู้คนมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างการติดต่อ ไม่มีขอบเขตใดของชีวิตมนุษย์ที่สามารถทำงานได้โดยปราศจากการสื่อสาร การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีการไหลเวียนของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ทั้งทางวาจาหรือลายลักษณ์อักษร กระแสดังกล่าวจะต้องได้รับทิศทางร่วมกัน

จิตวิทยาการสื่อสารกับผู้คน ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและมีความสามารถประเภทต่างๆ การติดต่อระหว่างบุคคลในโลกสมัยใหม่

จำเป็นจริงๆ ทุกวันผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กัน ในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล บุคคลบางคนมีอิทธิพลต่อผู้อื่นและในทางกลับกัน จากตำแหน่งวิทยาศาสตร์จิตวิทยา

การสื่อสารกับผู้อื่นจะประสบความสำเร็จและมีผลเฉพาะเมื่อมีความสนใจตรงกันเท่านั้น เพื่อการปฏิสัมพันธ์ที่สะดวกสบาย ผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่ายต้องตรงกัน แม้แต่คนที่ไม่สื่อสารเลยถ้าคุณพูดถึงหัวข้อที่เขาสนใจก็จะเริ่มพูด

มีเทคนิคที่รู้จักกันดีเรียกว่าเอฟเฟ็กต์แฟรงคลินซึ่งตั้งชื่อตามผู้นำทางการเมืองชาวอเมริกันผู้โด่งดังซึ่งมีพรสวรรค์มากมายและมีบุคลิกที่ไม่ธรรมดา เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากบุคคลที่เขาไม่สามารถหาภาษากลางด้วยได้และไม่ได้ปฏิบัติต่อเขาเป็นอย่างดี แฟรงคลินจึงยืมหนังสือจากชายคนนี้ หลังจากเหตุการณ์นี้ความสัมพันธ์ของพวกเขาก็เริ่มเป็นมิตร ความหมายของพฤติกรรมนี้มีดังนี้: บุคคลนั้นเชื่อว่าเนื่องจากเขาถูกขอบางสิ่งบางอย่าง ครั้งต่อไปบุคคลที่เขาช่วยจะตอบสนองต่อคำขอของเขาหากจำเป็น กล่าวอีกนัยหนึ่งบุคคลที่ขอรับบริการจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ให้บริการ

เทคนิคต่อไปเรียกว่า “ประตูตรงสู่หน้าผาก” หากคู่สนทนาต้องการอะไร คุณก็ควรขอสิ่งที่จำเป็นเพิ่มเติมจากเขา หากคุณได้รับการปฏิเสธ คุณสามารถถามเขาอีกครั้งในการประชุมครั้งถัดไปได้อย่างปลอดภัย ท้ายที่สุดแล้ว คนที่เพิกเฉยต่อคำขอของคุณจะรู้สึกสำนึกผิดและครั้งต่อไปก็ไม่น่าจะปฏิเสธเมื่อเขาได้ยินข้อเสนอที่สมเหตุสมผลกว่านี้

การทำซ้ำอัตโนมัติของการเคลื่อนไหวและตำแหน่งของร่างกายของคู่สนทนาช่วยเพิ่มปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารอย่างมีนัยสำคัญ นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่ามันเป็นเรื่องธรรมดาที่คน ๆ หนึ่งจะเห็นอกเห็นใจคนที่อย่างน้อยก็เหมือนเขาเล็กน้อย

เพื่อสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองระหว่างการสนทนา คุณควรเรียกชื่อคู่สนทนาของคุณอย่างแน่นอน และเพื่อให้คู่สนทนารู้สึกเห็นใจคู่สนทนา คุณต้องโทรหาเขาว่าเพื่อนของคุณในระหว่างการสนทนา

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพด้วย คนละคนไม่ได้หมายความถึงการชี้ให้บุคคลเห็นข้อบกพร่องส่วนตัวของเขา มิฉะนั้นคุณสามารถเปลี่ยนบุคคลจากคนที่มีใจเดียวกันให้กลายเป็นผู้ไม่ประสงค์ดีได้เท่านั้น แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับมุมมองของเขา แต่คุณยังคงต้องพยายามหาจุดร่วมที่มีร่วมกัน และในคำพูดถัดไป ให้เริ่มประโยคด้วยการแสดงออกถึงข้อตกลง

บุคคลเกือบทุกคนต้องการได้รับการฟังและรับฟัง ด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องเอาชนะใจพวกเขาในระหว่างการสนทนา โดยใช้การฟังอย่างไตร่ตรองเพื่อจุดประสงค์นี้ นั่นคือมีความจำเป็นต้องถอดความข้อความของคู่สนทนาเป็นระยะในระหว่างกระบวนการสื่อสาร คุณจะสร้างด้วยสิ่งนี้ ความสัมพันธ์ฉันมิตร- มันจะมีประสิทธิภาพมากกว่าถ้าเปลี่ยนแบบจำลองที่ได้ยินให้เป็น ประโยคคำถาม.

กฎสำหรับการสื่อสารกับผู้คน

การสื่อสารกับผู้อื่นถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของชีวิตที่ประสบความสำเร็จ เพื่อให้ปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น จำนวนหนึ่ง กฎง่ายๆการปฏิบัติตามซึ่งจะทำให้การสื่อสารกับผู้คนสะดวกสบาย มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล

ในการสนทนาใดๆ คุณต้องจำไว้ว่ากุญแจสำคัญในการมีประสิทธิผลคือการให้ความสนใจกับคู่การสื่อสาร ตั้งแต่เริ่มบทสนทนา โดยคงไว้ซึ่งน้ำเสียงที่กำหนดและจบอย่างกลมกลืนนั้นขึ้นอยู่กับว่าผู้พูดจะบรรลุเป้าหมายหรือไม่ บุคคลที่แสร้งทำเป็นฟัง แต่ในความเป็นจริงแล้วเกี่ยวข้องกับตัวเองเท่านั้นและแทรกคำพูดหรือตอบคำถามโดยไม่ตั้งใจ เห็นได้ชัดว่าสร้างความประทับใจที่ไม่ดีต่อคู่สนทนา

ผู้คนไม่สามารถกำหนดความคิดของตนเองในทันทีและชัดเจนได้เสมอไป ดังนั้นหากคุณสังเกตเห็นการจองใด ๆ คำหรือวลีที่ออกเสียงไม่ถูกต้องในคำพูดของผู้พูดจะเป็นการดีกว่าที่จะไม่มุ่งความสนใจไปที่สิ่งเหล่านั้น นี่จะทำให้อีกฝ่ายมีโอกาสรู้สึกสบายใจเมื่ออยู่กับคุณมากขึ้น

คนที่สื่อสารกันจะไม่เกิดผลหากบทสนทนานั้นแต่งแต้มด้วยความดูถูกเหยียดหยาม ตัวอย่างเช่น วลีเช่น: "ฉันผ่านไปแล้วและตัดสินใจว่าจะแวะมาสักพัก" มักจะซ่อนความเฉยเมยหรือแม้แต่ความเย่อหยิ่ง

เนื่องจากการสื่อสารกับผู้คนอย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องรักษาจังหวะการพูด คุณจึงไม่ควรพูดคนเดียวจนเกินไป เราไม่ควรลืมว่าแต่ละคนมีลักษณะเฉพาะของคำพูดและ กิจกรรมจิตดังนั้นจึงจำเป็นต้องใช้การหยุดชั่วคราวเล็กน้อยในการสนทนาเป็นระยะ

ปัญหาในการสื่อสารกับผู้คนยังขึ้นอยู่กับความแตกต่างในรูปแบบการสื่อสารของมนุษยชาติครึ่งหนึ่งที่เข้มแข็งและอ่อนแอ ความแตกต่างระหว่างเพศระหว่างบุคคลนั้นแสดงออกมาในความหมายของคำพูดของพวกเขา รูปแบบของวิธีการที่ไม่ใช่คำพูดที่ใช้ เช่น การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ฯลฯ คำพูดของผู้หญิงมีลักษณะเป็นการขอโทษและคำถามบ่อยครั้งในตอนท้ายของคำพูด ไม่สามารถยอมรับได้ คำชมเชยโดยไม่คัดค้าน การแสดงอารมณ์ที่ชัดเจน ความเป็นธรรมชาติ การใช้คำใบ้หรือคำพูดทางอ้อม การใช้ประโยคอัศเจรีย์และคำอุทาน โครงสร้างคำพูดที่อ่านออกเขียนได้มากขึ้น น้ำเสียงที่หลากหลายและการเปลี่ยนแปลงที่คมชัด น้ำเสียงสูงและเน้นย้ำ วลีสำคัญรอยยิ้มสม่ำเสมอและการเคลื่อนไหวที่ตามมา

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยมที่มีอยู่ ผู้ชายครึ่งหนึ่งของมนุษยชาติกล่าว ผู้หญิงมากขึ้น- พวกเขามีแนวโน้มที่จะขัดจังหวะคู่สนทนาบ่อยขึ้น มีความเป็นหมวดหมู่มากขึ้น พยายามควบคุมหัวข้อของบทสนทนา และมักใช้คำนามที่เป็นนามธรรมมากขึ้น ประโยคของผู้ชายสั้นกว่าของผู้หญิง ผู้ชายมักใช้คำนามและคำคุณศัพท์ที่เป็นรูปธรรม ส่วนผู้หญิงใช้คำกริยา

กฎพื้นฐานสำหรับการสื่อสารกับผู้คน:

• ในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสาร บุคคลควรได้รับการปฏิบัติในลักษณะที่พวกเขาสามารถรู้สึกฉลาด คู่สนทนาที่น่าสนใจ และคนที่มีเสน่ห์

• การสนทนาใด ๆ ควรทำโดยไม่มีการรบกวน คู่สนทนาต้องรู้สึกว่าคู่สนทนาของเขาสนใจดังนั้นเขาจึงต้องลดน้ำเสียงลงในตอนท้ายของแบบจำลอง พยักหน้าระหว่างการสื่อสาร

• ก่อนที่จะตอบคู่สนทนา คุณควรหยุดสักครู่หนึ่ง

• การสนทนาจะต้องมาพร้อมกับรอยยิ้มที่จริงใจ ผู้คนจะจำรอยยิ้มปลอมๆ ที่ไม่จริงใจได้ทันที และคุณจะสูญเสียความโปรดปรานจากคู่สนทนาของคุณ

• เราต้องจำไว้ว่าคนที่มีความมั่นใจในตัวเองและในสิ่งที่พวกเขาพูดทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจอย่างไม่มีเงื่อนไขเมื่อเปรียบเทียบกับบุคคลที่ไม่ปลอดภัย

ศิลปะแห่งการสื่อสารกับผู้คน

มันเกิดขึ้นที่บนถนนแห่งชีวิตคุณพบกับผู้คนหลากหลาย - การสื่อสารกับบางคนเป็นเรื่องง่ายและน่าพอใจในขณะที่กับคนอื่น ๆ ตรงกันข้ามมันค่อนข้างยากและไม่เป็นที่พอใจ และเนื่องจากการสื่อสารครอบคลุมเกือบทุกด้านของชีวิตผู้คน การเรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญศิลปะแห่งปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความเป็นจริง ชีวิตสมัยใหม่.

บุคคลที่เชี่ยวชาญศิลปะแห่งการสื่อสารปฏิสัมพันธ์อย่างสมบูรณ์แบบมักจะโดดเด่นเหนือบุคคลอื่น และความแตกต่างดังกล่าวเกี่ยวข้องกับด้านบวกเท่านั้น คนแบบนี้จะได้งานง่ายกว่ามาก งานที่จ่ายสูงพวกมันเคลื่อนที่เร็วขึ้นตาม บันไดอาชีพขึ้นไปเข้าทีมได้ง่ายขึ้น ได้รู้จักเพื่อนใหม่ และมิตรภาพที่ดี

การสื่อสารกับ คนแปลกหน้าคุณไม่ควรเริ่มหัวข้อที่จริงจังและสำคัญทันที ควรเริ่มต้นด้วยหัวข้อที่เป็นกลางและค่อยๆ ไปสู่เรื่องที่สำคัญกว่าโดยไม่รู้สึกอึดอัดใจ

ไม่แนะนำให้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินปัญหาด้วย เรื่องครอบครัวหรือสุขภาพ โดยทั่วไปแล้ว การสื่อสารกับคนแปลกหน้าไม่เกี่ยวข้องกับการใช้หัวข้อส่วนตัว อย่าพูดถึงข่าวร้ายด้วย เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่คู่สนทนาอาจตื่นตระหนกกับหัวข้อดังกล่าวซึ่งเป็นผลมาจากการที่เขาจะหาเหตุผลเพื่อหลีกเลี่ยงการสนทนา ไม่จำเป็นต้องพูดคุยเกี่ยวกับการปรากฏตัวของเพื่อนร่วมกันในระหว่างการสนทนา การนินทาจะไม่เพิ่มความน่าดึงดูดใจของคุณในสายตาผู้อื่น

ไม่สนับสนุนให้เป็นคนเด็ดขาดในการสนทนา มันจะทำให้คู่สนทนาของคุณแปลกแยกเท่านั้น ไม่แนะนำให้ยืนยันหรือปฏิเสธสิ่งใดอย่างดื้อรั้น ท้ายที่สุดแล้ว บุคคลที่พร้อมที่จะปกป้องความถูกต้องของเขาในการโต้วาทีอย่างดุเดือด แม้ว่าเขาจะมั่นใจร้อยเปอร์เซ็นต์ก็ตาม ก็จะไม่น่าสนใจเลยในฐานะหุ้นส่วนการสื่อสาร ผู้คนส่วนใหญ่จะพยายามหลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลดังกล่าว

หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการสื่อสาร คุณไม่ควรเพิ่มน้ำเสียงเมื่อปกป้องมุมมองของคุณหรือให้ข้อโต้แย้ง เป็นการดีกว่าเสมอที่จะพยายามไม่นำการสื่อสารกับบุคคลอื่นไปสู่สถานการณ์ที่มีการโต้เถียงหรือขัดแย้งกัน เมื่อเริ่มการสนทนา คุณต้องจำไว้ว่าคู่สนทนาจะได้รับความเคารพอย่างสูงสุดซึ่งรู้วิธีถ่ายทอดความคิดของเขาอย่างกระชับและชัดเจน

ศิลปะในการสื่อสารกับผู้คนมีดังนี้:

→ คุณไม่ควรถามเกี่ยวกับวิธีการรักษาหรือวิธีจัดทำคำชี้แจงข้อเรียกร้องจากแพทย์หรือทนายความที่มาเยี่ยมอย่างถูกต้อง มีเวลาทำการเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

→ เมื่อการสนทนาเริ่มต้นขึ้นและผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งเล่าเรื่องราวหรือให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของการสนทนา การดูนาฬิกา ดูในกระจก หรือมองหาบางสิ่งบางอย่างในกระเป๋าหรือกระเป๋าเสื้อเป็นระยะ ๆ ถือเป็นเรื่องไม่สุภาพ ด้วยพฤติกรรมนี้ คุณสามารถสร้างความสับสนให้กับความคิดของคู่สนทนาและแสดงให้เขาเห็นว่าคุณเบื่อกับคำพูดของเขา เช่น แค่ดูถูกเขา

➔ ➔ การสื่อสารกับบุคคลที่ไม่พึงประสงค์ ประการแรกหมายถึงความตระหนักรู้ เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อไม่ให้อารมณ์ของตัวเองถูกครอบงำในทุกกรณีของการยั่วยุโดยเจตนาหรือหมดสติ

→ คุณต้องพยายามพัฒนาความสามารถในการตีตัวออกห่างจากสถานการณ์ปัจจุบันในตัวเองและมองมันราวกับว่าจากภายนอก โดยไม่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ในการทะเลาะวิวาท ความขัดแย้ง หรือการกระทำที่ไม่พึงประสงค์อื่น ๆ

หากคนที่คุณต้องสื่อสารด้วยไม่เป็นที่พอใจคุณ คุณต้องพยายามเข้าใจว่าเขาทำให้คุณหงุดหงิดและก่อให้เกิดความเกลียดชังในตัวเขาอย่างไร จิตวิทยาของวิชาต่างๆ มีโครงสร้างในลักษณะที่บุคคลสามารถทำหน้าที่เป็นกระจกเงาให้ผู้อื่นได้ โดยปกติแล้วผู้คนจะสังเกตเห็นข้อบกพร่องแบบเดียวกันที่มีอยู่ในตัวผู้อื่น ดังนั้นหากคุณสังเกตเห็นว่ามีบางอย่างในตัวคุณทำให้คุณหงุดหงิด คุณควรให้ความสนใจกับตัวเองเป็นอันดับแรก บางทีคุณอาจมีข้อบกพร่องเหล่านี้ด้วย? หลังจากการวิเคราะห์แล้ว คนที่ทำให้คุณหงุดหงิดจะไม่ทำให้คุณหงุดหงิดอีกต่อไป

เราไม่ควรลืมว่าไม่มีบุคลิกเชิงลบหรือบวกอย่างสมบูรณ์ร้อยเปอร์เซ็นต์ ความดีและความชั่วมีอยู่ร่วมกันในทุกคน บ่อยครั้งการกระทำที่ก้าวร้าวหรือพฤติกรรมที่ท้าทายของผู้คนบ่งชี้ว่าพวกเขามีปัญหาภายในและความขัดแย้ง บุคคลบางคนไม่ทราบวิธีประพฤติตนแตกต่างออกไป เนื่องจากรูปแบบพฤติกรรมนี้ฝังอยู่ในตัวพวกเขาในครอบครัว ดังนั้นการโกรธพวกเขาจึงเป็นกิจกรรมที่โง่เขลาและไร้ประโยชน์ที่จะดึงเอาความเข้มแข็งและทำลายความสามัคคีทางจิตวิญญาณเท่านั้น

การสื่อสารกับบุคคลที่ไม่พึงประสงค์ควรถูกมองว่าเป็นบทเรียน บุคคลที่ไม่พึงประสงค์ทุกคนที่คุณพบตลอดทาง - ในฐานะครู และการสื่อสารกับ คนดีและคู่สนทนาที่ถูกใจจะปรับปรุงอารมณ์ของคุณ ช่วยคลายความเครียด และปรับปรุงอารมณ์ทางอารมณ์ของคุณไปตลอดทั้งวัน โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถได้รับความรู้และประสบการณ์จากการสื่อสารใดๆ ก็ตาม หากคุณหยุดเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับอารมณ์มากเกินไป

การสื่อสารกับผู้สูงอายุ

ความจำเป็นในการสื่อสารกับผู้คนเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะในวัยชรา เมื่อลูกๆ หลานๆ ละทิ้งบ้านเกิด งานโปรดของพวกเขาถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง และมีเพียงการเฝ้าดูรออยู่ข้างหน้าเท่านั้น ละครน้ำเน่าในช่วงเวลาระหว่างการเยี่ยมญาติ

การสูงวัยทำให้ความเป็นอยู่โดยรวมของผู้สูงอายุเสื่อมลง ส่งผลให้ความภาคภูมิใจในตนเองลดลง และความรู้สึกด้อยค่าและความไม่พอใจในตนเองอาจเพิ่มขึ้น ผู้สูงอายุประสบ “วิกฤตอัตลักษณ์” มีลักษณะเป็นความรู้สึกว่าถูกล้าหลังในชีวิต ความสามารถในการใช้ชีวิตอย่างเต็มที่ลดลง เป็นผลให้ความปรารถนาที่จะสันโดษ การมองโลกในแง่ร้าย ฯลฯ อาจปรากฏขึ้น ในกรณีเช่นนี้ การสื่อสารกับคนดีหรือเนื้อคู่จะเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้

ในผู้สูงอายุ สาเหตุหนึ่งของการบิดเบือนปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารคือความยากลำบากในการรับรู้และทำความเข้าใจข้อมูลที่ได้รับ ความไวต่อพฤติกรรมของคู่สนทนาที่มีต่อพวกเขาเพิ่มขึ้น และการได้ยินลดลง ต้องคำนึงถึงคุณสมบัติเหล่านี้และปัญหาที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการสื่อสารกับผู้สูงอายุด้วย

เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในการสื่อสารกับผู้สูงอายุ แนะนำให้ดูแลให้มีการรับฟังและทำความเข้าใจอย่างถูกต้อง

การสื่อสารกับผู้สูงอายุควรไม่รวมการกำหนดมุมมองและคำแนะนำของตนเองต่อผู้สูงอายุซึ่งจะก่อให้เกิดเท่านั้น ทัศนคติเชิงลบในส่วนของพวกเขา พวกเขาจะมองว่าสิ่งนี้เป็นการบุกรุกเสรีภาพ พื้นที่ส่วนตัว และความเป็นอิสระของตนเอง โดยทั่วไปการกำหนดตำแหน่งของตัวเองใด ๆ จะนำไปสู่การต่อต้านอย่างรุนแรงจากคู่สนทนาซึ่งเป็นผลมาจากการที่ประสิทธิผลของการโต้ตอบในการสื่อสารจะต้องทนทุกข์ทรมาน

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างการสื่อสารระหว่างบุคคลกับผู้สูงอายุ คุณควรปฏิบัติตามกฎพฤติกรรมต่อไปนี้: ห้ามใช้ตัวแทนที่ขัดแย้งและไม่ตอบสนองต่อตัวแทนที่ขัดแย้งกับพวกเขา สิ่งกระตุ้นความขัดแย้ง ได้แก่ คำพูด วลี ตำแหน่ง หรือการกระทำ การแสดงความเหนือกว่าที่กระตุ้นให้เกิดปรากฏการณ์เชิงลบหรือ สถานการณ์ความขัดแย้ง- ซึ่งรวมถึงคำสั่ง การวิจารณ์ที่ไม่สร้างสรรค์ การเยาะเย้ย การเยาะเย้ย การกล่าวประชดประชัน ข้อเสนอแนะเชิงหมวดหมู่ ฯลฯ

กลัวการสื่อสารกับผู้คน

ทุกคนมีความต้องการที่จะสื่อสารกับผู้คนเกือบตั้งแต่วันแรกของชีวิต อย่างไรก็ตามสำหรับบุคคลบางคนเนื่องจากไม่ถูกต้อง การศึกษาของครอบครัว, ข้อ จำกัด คงที่, การพึ่งพาอาศัยกันมากเกินไป, ต่างๆ สถานการณ์ชีวิตความภาคภูมิใจในตนเองสูงหรือต่ำมีความกลัวในการสื่อสารกับผู้คน สำหรับบางคน ความกลัวดังกล่าวจะปรากฏเฉพาะเมื่อมีการโต้ตอบกับคนแปลกหน้า สำหรับคนอื่นๆ - กับทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น

ความกลัวในการสื่อสารกับผู้คนถือเป็นความกลัวที่พบบ่อยที่สุดซึ่งขัดขวางชีวิตที่สมบูรณ์และการตระหนักรู้ในตนเอง ประเภทนี้ความกลัวมีอยู่ในคนจำนวนมาก มักเกิดจากความต้องการบุกรุกพื้นที่ส่วนตัวของคู่สนทนาระหว่างการสนทนา เนื่องจากแต่ละคนมีระยะห่างในการสื่อสารปฏิสัมพันธ์กัน เมื่อบุคคลอื่นบุกรุกพื้นที่ส่วนตัวของเขา คู่ครองจึงมีอุปสรรคที่มองไม่เห็นซึ่งป้องกันไม่ให้เกิดการสื่อสาร

ความกลัวการมีปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารนำไปสู่การแยกตัวซึ่งทำให้การไม่เข้าสังคม การไม่เข้าสังคม และความแปลกแยกของแต่ละบุคคลรุนแรงขึ้น ส่งผลให้ทัศนคติของบุคคลต่อสังคมรอบข้างเปลี่ยนไป เขาเริ่มเชื่อว่าเขาไม่เข้าใจ ไม่ได้รับการชื่นชม และให้ความสนใจมากพอ

มีเทคนิคหลายอย่างที่สามารถช่วยต่อสู้กับความกลัวในการสื่อสารกับผู้คนได้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อเอาชนะความกลัวในการสื่อสารกับผู้คนคือการเข้าใจสาเหตุของความกลัว เพื่อให้มั่นใจว่ามีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเพิ่มความมั่นใจ คุณต้องพยายามขยายขอบเขตของตนเองและเรียนรู้ที่จะจัดลำดับความสำคัญ

ช่วยเอาชนะความกลัวในการสื่อสารกับผู้คน ดังนั้นคุณต้องจำและจดชัยชนะ ความสำเร็จ ผลลัพธ์ทั้งหมดของคุณ ค่อยๆ เพิ่มสิ่งใหม่ อ่านซ้ำทุกวัน

วิทยากรประจำศูนย์การแพทย์และจิตวิทยา "PsychoMed"

ความรู้ ไอคิวสูง ความเป็นมืออาชีพ ทั้งหมดนี้ไม่เพียงพอต่อการประสบความสำเร็จ คุณต้องสามารถถ่ายทอดความคิดของคุณให้ผู้อื่นได้และไม่ต้องกลัวการสนทนาที่ยากลำบาก ใน “ความเชี่ยวชาญในการสื่อสาร” สิ่งสำคัญหลักอยู่ที่ความผิดพลาดที่เราทำในการสื่อสารกับผู้อื่น มีมากมายในหนังสือ เรื่องราวที่น่าสนใจในหัวข้อและอาหารให้ความคิดมากพอๆ กัน

ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้เป็นนักจิตวิทยาสังคมชาวอเมริกันผู้มีชื่อเสียงซึ่งเป็นผู้จัดงานที่มีชื่อเสียง ในหนังสือของเขา คุณจะพบแต่การใช้เหตุผลเชิงนามธรรมเท่านั้น วิธีการทางวิทยาศาสตร์และสถิติ “วิธีเอาชนะความเขินอาย” ก็ไม่มีข้อยกเว้น Zimbardo มองว่าความเขินอายเป็นวิธีตอบสนองต่ออารมณ์ของแต่ละบุคคล และเพื่อให้คุณเอาชนะความซับซ้อนเขาได้เสนอเคล็ดลับและแบบฝึกหัดเฉพาะ

3. วิธีพูดคุยกับใครก็ได้ โดย Mark Rhodes

ความตึงเครียดระหว่างการสนทนาเป็นปรากฏการณ์ทางธรรมชาติโดยสิ้นเชิง สิ่งสำคัญคือการสามารถเอาชนะมันได้ นี่คือสิ่งที่โรดส์เขียนถึง: วิธีรับมือกับความกลัวและอุปสรรค เริ่มการสนทนา เพิ่มความมั่นใจ และกำจัดความกลัวที่ไม่สมเหตุสมผลที่จะถูกปฏิเสธและถูกขับออกไป หนังสือสากลเกี่ยวกับปัญหาการสื่อสารสมัยใหม่

5. “วิธีพูดคุยกับไอ้โง่” มาร์ค กูลสตัน

ใช่ ในบางครั้งเราทุกคนต้องสื่อสารไม่เพียงแต่กับผู้คนที่น่ารื่นรมย์และเป็นมิตรเท่านั้น แต่ยังต้องสื่อสารกับคนที่ทนไม่ได้ด้วย และอย่าปล่อยให้ชื่อหนังสือทำให้คุณสับสน เราจะพูดถึงประเภทของคนที่มีรูปแบบการสื่อสารที่ไม่มีเหตุผลและไม่ซื่อสัตย์ บทสนทนาที่สร้างสรรค์คุณไม่สามารถสร้างร่วมกับพวกเขาได้

Mark Goulston จิตแพทย์ธุรกิจนำเสนอเทคนิคมากมาย: 14 วิธีในการสื่อสารกับคนบ้า 8 วิธีในการรับมือกับความบ้าคลั่งในชีวิตส่วนตัวของคุณและแน่นอนว่าคำแนะนำในการทำงานกับตัวเอง (ท้ายที่สุดบางครั้งเราก็แพ้เช่นกัน อารมณ์ของเราและอาจดูไม่เพียงพอโดยสิ้นเชิง)

การสนทนาไม่ใช่ความสามารถในการแสดงความคิดของตนเองได้อย่างสวยงามเท่าความสามารถในการฟังและเข้าใจคู่สนทนา เชื่อเถอะว่าคนชอบฟัง สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขารู้สึกสบายใจและมั่นใจมากขึ้น ความลับหลักการสื่อสารนั้นง่ายมาก เมื่อคุณฟังอีกฝ่าย เขาจะพร้อมที่จะฟังคุณ

ในหนังสือเล่มนี้ คุณจะไม่พบ NLP หรือเคล็ดลับในการบงการผู้คน การโน้มน้าวใจคือความสามารถในการโน้มน้าวบุคคลโดยการพูดกับเขาโดยตรงและช่วยให้เขาเข้าใจสถานการณ์ แค่การใช้เหตุผลและความซื่อสัตย์ไม่มีกลอุบาย คำแนะนำของ James Borg ใช้ได้ทั้งในที่ทำงานและในชีวิต

หนังสือเล่มอื่นของ James Borg ซึ่งควรอ่านร่วมกับเล่มก่อนหน้าดีที่สุด การสื่อสาร การโน้มน้าวใจ และอิทธิพลเป็นสิ่งที่เชื่อมโยงและพึ่งพาซึ่งกันและกัน ความมหัศจรรย์ของคำที่บอร์กเขียนนั้นแน่นอนว่าเป็นคำอุปมา แต่ก็มีความจริงอยู่บ้างเช่นกัน คำพูดที่เราใช้เป็นตัวกำหนดความสำเร็จในความสัมพันธ์ การงาน และธุรกิจ ถึงเวลาเรียนรู้ที่จะเลือกคำที่เหมาะสมแล้ว

นักประสาทวิทยา เวนดี้ ซูซูกิ เคยตระหนักว่าเธอไม่พอใจอย่างยิ่งกับชีวิตของเธอ เธอใช้เวลาทั้งหมดของเธอเท่านั้น งานทางวิทยาศาสตร์- แต่เป็นความรู้ด้านประสาทชีววิทยาที่ช่วยให้เธอสื่อสารกับผู้คนได้ดีขึ้น สมรรถภาพทางกายและเปลี่ยนวิธีคิดของคุณ

เทคนิคของเธออิงจากการออกกำลังกายสมองสี่นาทีที่ช่วยฟื้นฟูความแข็งแกร่ง ปรับปรุงอารมณ์ และทำให้การคิดเข้มข้นขึ้น ร่างกายและสมองเชื่อมโยงกัน และหากคุณเรียนรู้ที่จะจัดการการเชื่อมต่อนี้ คุณจะเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงทั้งภายนอกและภายใน

อาจไม่ใช่หนังสือประเภทนี้สักเล่มเดียวที่จะสมบูรณ์ได้หากไม่มีคาร์เนกีคนเก่า หนังสือเล่มแรกๆ เกี่ยวกับการช่วยเหลือตนเองและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คลาสสิกที่พิสูจน์แล้วมานานหลายปี

ไลฟ์แฮกเกอร์อาจได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการซื้อผลิตภัณฑ์ที่แสดงในสิ่งพิมพ์

• จิตวิทยาการสื่อสารกับผู้คน
• กฎสำหรับการสื่อสารกับผู้คน
• และคำพูดสุดท้ายไม่กี่คำ

วิธีการเรียนรู้ที่จะสื่อสารกับผู้คน? พวกเราหลายคนประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับผู้อื่น คำถามหลายร้อยข้อทำให้สถานการณ์บานปลายและบังคับให้คุณถอนตัวออกจากตัวเองมากยิ่งขึ้น จะหาจุดร่วมได้อย่างไร? จะเติมช่วงเวลาอันเจ็บปวดในการสนทนาได้อย่างไร? จะหลีกเลี่ยงการมองตัวเองในแง่ร้ายและดูโง่ได้อย่างไร? หากบุคคลที่สามเกือบทุกคนประสบกับความกลัวที่จะพูดต่อหน้าผู้ฟังจำนวนมาก ความกลัวการสนทนาธรรมดา ๆ กับคนแปลกหน้าจะกลายเป็นปัญหาสำหรับทุก ๆ วินาที ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้และไม่จำเป็นต้องให้นักจิตวิทยามีส่วนร่วม

จิตวิทยาการสื่อสารกับผู้คน

มีวิทยาศาสตร์แยกต่างหาก - จิตวิทยาการสื่อสารก่อนที่คุณจะเริ่มศึกษาความซับซ้อนของมัน คุณต้องให้ความมั่นใจกับตัวเองเสียก่อน การสื่อสารที่ไม่เป็นการรบกวนไม่ใช่สิทธิพิเศษของคนบางคนที่ได้รับเลือก แม้ว่าสำหรับบางคนจะไม่มีปัญหาในการสื่อสารเลย ในขณะที่บางคนถูก "บีบ" เมื่อพูด

มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคม ทั้งชีวิตของเขาผ่านไปในสังคมและทุกวันก็เต็มไปด้วยการสื่อสารกับผู้อื่น นี่เป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวันโดยที่ไม่สามารถหาเพื่อน สร้างการติดต่อกับครอบครัว สร้างครอบครัว สร้าง อาชีพที่ประสบความสำเร็จและเพียงแค่พักผ่อนให้เพียงพอ การกระทำใดๆ ย่อมเกี่ยวข้องกับการสื่อสารอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ตามที่นักจิตวิทยากล่าวไว้ ที่สุดความขัดแย้งและปัญหาที่เกิดขึ้นก็เกิดจากการไม่สามารถพูดคุยกันได้

ความแตกต่างระหว่าง "สื่อสาร" และ "พูดคุย"

อันดับแรก ควรทำความเข้าใจว่าคำว่า "สื่อสาร" และ "พูด" ไม่เหมือนกัน แนวคิดของการสนทนามีเพียงชุดคำที่เชื่อมโยงถึงกันในบล็อกความหมาย - ประโยคที่บุคคลออกเสียง คำพูดเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการสื่อสารด้วยวาจา

กระบวนการโต้ตอบกับผู้อื่นนั้นยังรวมถึงสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดหลายประการ: ท่าทาง ท่าทาง น้ำเสียง ลักษณะคำพูด การขาดความมั่นใจในตนเอง ความสงสัย และความกลัวของบุคคลในระดับจิตใต้สำนึกนั้นสะท้อนให้เห็นในปฏิกิริยาที่ซับซ้อนโดยไม่ใช้คำพูด ปรากฎว่าผู้ที่กลัวการสื่อสารทรยศต่อคู่สนทนาและสร้างบรรยากาศแห่งความอึดอัดใจ

เหตุผลที่กลัวการสื่อสาร

ศิลปะในการสื่อสารกับผู้คนเป็นศาสตร์ที่ซับซ้อนอย่างแท้จริงซึ่งต้องใช้เวลาหลายวันกว่าจะเข้าใจ คุณต้องเริ่มจากต้นตอของปัญหา - ต้นเหตุ เหตุใดบางคนจึงเป็นผู้นำฝูงชนได้ทั้งหมด ในขณะที่บางคนทำได้เพียงยืนนิ่งอยู่ข้างสนามอย่างเขินอายเท่านั้น นักจิตวิทยาให้คำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้: ในเกือบ 90% ของกรณี ปัญหาเริ่มต้นในวัยเด็กและวัยรุ่นเล็ก การบาดเจ็บทางจิตใจเมื่อบุคคลถูกดูหมิ่นหรือเยาะเย้ยด้วยวลีไร้สาระหรือความยากลำบากในการใช้คำศัพท์ ตะโกนว่า "เงียบไว้" พวกเขามักจะสะสม

เมื่อเวลาผ่านไป “ก้อนเนื้อ” ของความคับข้องใจและความทรงจำอันไม่พึงประสงค์ส่งผลให้เกิดปมด้อยและทำให้ความภาคภูมิใจในตนเองของบุคคลลดลงอย่างแท้จริง ทุกวันนี้ ผลกระทบเชิงลบสังคมเองก็มีอิทธิพลต่อการสร้างบุคลิกภาพเช่นกัน ความไม่แน่นอนถูกซ่อนอยู่เบื้องหลังการขาดทักษะการสื่อสารทั้งทางวาจาและอวัจนภาษาโดยสิ้นเชิง สังคมยุคใหม่กระตุ้นการพัฒนาของความหวาดกลัวทางสังคมในบุคคลอย่างอดทนโดยเรียกบุคคลดังกล่าวว่าเป็นคนเก็บตัวนั่นคือคนปิดที่มุ่งเน้นเฉพาะโลกภายในของตน

กระบวนการนี้พัฒนามาตั้งแต่เด็ก เมื่อเด็กคุ้นเคยกับการสื่อสารแบบโต้ตอบซึ่งเข้ามาแทนที่ชีวิตจริง การสื่อสารระยะไกลโดยใช้ข้อความที่พิมพ์และอีโมติคอนนั้นง่ายกว่ามาก คุณสามารถสร้างภาพใดๆ ก็ตามให้ตัวเองที่มีความคล้ายคลึงกับตัวตนที่แท้จริงของคุณได้เพียงเล็กน้อย ช่องว่างของความแตกต่างระหว่าง คนจริงและ "การฉายภาพ" แบบโต้ตอบของมันจะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป “ ต้นฉบับ” จะด้อยกว่าภาพมากทุกประการซึ่งจะเพิ่มความซับซ้อนและบังคับให้เขาซ่อนลึกเข้าไปในเปลือกของเขามากยิ่งขึ้น

นิสัยในการติดต่อผู้อื่นโดยใช้วิธีการส่งข้อมูลเสมือนจริงย่อมนำไปสู่การสูญเสียทักษะการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ชายคนหนึ่งปิดตัวเองอยู่ในรังไหมของเขา ยิ่งเขาใช้เวลาอยู่กับมันมากเท่าไหร่ เขาก็ยิ่งปรับตัวได้ยากขึ้นเท่านั้น สังคมธรรมดาอีกครั้ง.

ในญี่ปุ่น มีแม้แต่คำพิเศษที่หมายถึงกลุ่มบุคคลที่ไม่ต้องการออกจากบ้าน เหล็กฮิคิโคโมริ ปัญหาที่แท้จริงสำหรับประเทศ พระอาทิตย์ขึ้น- หลายคนปฏิเสธการสื่อสารสดกับผู้คนตลอดไปและอย่าออกจากอพาร์ตเมนต์ไปตลอดชีวิตโดย จำกัด ตัวเองอยู่เพียงการสนทนากับพ่อแม่ นักจิตวิทยากล่าวว่า ก้าวแรกที่ขี้อายในการฟื้นตัวจากอาการกลัวการสื่อสารคือการยอมรับปัญหาที่เกิดขึ้น เมื่อคนๆ หนึ่งบอกตัวเองอย่างจริงใจว่า “ใช่ ฉันมีปัญหาและต้นตอของปัญหาซ่อนอยู่ในตัวฉัน” เขาจะสามารถเริ่มหาทางออกจากสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ได้

กฎสำหรับการสื่อสารกับผู้คน

จะสื่อสารกับผู้คนอย่างถูกต้องได้อย่างไร? เมื่อสื่อสาร คุณควรปฏิบัติตามกฎง่ายๆ หลายข้อที่จะช่วยให้คุณติดต่อกับคู่สนทนาของคุณ และสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายและง่ายดาย:

• ความจริงใจ- หากคุณไม่ใช่คนโกหกเก่ง คุณต้องจริงใจและจริงใจกับคู่สนทนาของคุณ ผู้คนสามารถสัมผัสได้ถึงการโกหก ความเท็จ และความตึงเครียด พวกเขาอาจไม่เข้าใจด้วยซ้ำถึงสาเหตุของการค้างอยู่ในคออันไม่พึงประสงค์จากการสนทนา แต่ในระดับจิตใต้สำนึกพวกเขาจะ "ตีตรา" คุณว่าเป็นคู่สนทนาที่ไม่ดีซึ่งการสนทนาไม่เป็นไปด้วยดี
• รอยยิ้มเป็นหลักประกันอารมณ์ดีให้กับผู้อื่น ใครไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับพลังมหัศจรรย์ของรอยยิ้มที่เรียบง่ายบ้าง? มันสามารถให้กำลังใจคนแปลกหน้า หยุดน้ำตาของคนอื่น และเอาชนะคนอื่นได้ รอยยิ้มไม่ควรแสร้งทำเป็นบังคับหรือโกหก ความจริงใจและการเปิดกว้างเท่านั้น หากคุณพบว่าการยิ้มเป็นเรื่องยากเพราะคุณไม่คุ้นเคยกับการแสดงความรู้สึกของตัวเองอย่างชัดเจน ให้ฝึกฝนหน้ากระจก ไม่จำเป็นต้องสร้างชุดรอยยิ้มในการปฏิบัติหน้าที่ การออกกำลังกายที่ดีที่สุดจะเป็นช่วงการฝึกอบรม อารมณ์ดีเมื่อคุณอยากยิ้มโดยไม่มีเหตุผลจริงๆ
• จุดติดต่อ.หลายคนให้คำแนะนำที่ไม่ถูกต้องเพื่อสนับสนุนหัวข้อต่างๆ ที่น่าสนใจสำหรับคู่สนทนา ในกรณีนี้บุคคลนั้นจะไม่แสดงความยืดหยุ่น แต่กลับทำให้ความไม่แน่นอนรุนแรงขึ้น เขาเข้าแล้ว อีกครั้งหนึ่งเหยียบย่ำความภาคภูมิใจในตนเองลืมตัวเองและมอบบทบาทนำให้กับคู่สนทนาของเขา การปรับตัวเข้ากับบุคคลอื่นโดยสมบูรณ์ถือเป็นพฤติกรรมที่ผิดโดยพื้นฐาน มองหาประเด็นที่มีร่วมกัน นั่นคือหัวข้อที่น่าสนใจสำหรับทั้งคู่ เนื่องจากทฤษฎีของการจับมือทั้งหกครั้งคือการหาผู้สนับสนุนมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นคนสองคนจึงจะมีอย่างแน่นอน ความสนใจร่วมกันแม้ว่าพวกเขาจะเป็นกลาง แต่ก็จะช่วยหลีกเลี่ยงการหยุดชั่วคราวอย่างอึดอัดเป็นเวลานาน
• กล่าวถึงบุคคลที่คุณกำลังพูดคุยด้วยชื่อ 90% ของคน ถ้าคุณให้ปากกาเพื่อ "เขียน" พวกเขาจะเขียนชื่อของตัวเองลงบนกระดาษ ไม่มี คำพูดที่อ่อนโยนหรือการชมเชยยาวๆ ย่อมไม่รับรู้โดยไม่รู้ตัวเช่นเดียวกับเสียงชื่อของตนเอง เมื่อพูด หลีกเลี่ยงการใช้คำสรรพนามมากเกินไป และมักจะเรียกคู่สนทนาของคุณด้วยชื่อ
• ทักษะการฟังปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับผู้ที่มีความภาคภูมิใจในตนเองสูง คนเหล่านี้ไม่เห็นใครเลยนอกจากตัวเองและเชื่อมั่นว่าบทบาทของพวกเขาในการเจรจากำลังเป็นผู้นำ การสื่อสารควรเกิดขึ้นด้วยเงื่อนไขที่เท่าเทียมกัน หัวข้อการสนทนาสามารถเปรียบเทียบได้กับลูกเทนนิสซึ่งคู่สนทนา "ตี" กันด้วยคำพูด ทุกคนควรมีช่วงเวลาในการพูดเป็นของตัวเอง อาจไม่จำเป็นต้องพูดถึงว่าคุณต้องตั้งใจฟังอย่างสุภาพ ไม่ขัดจังหวะ ไม่วอกแวก และอย่ากระโดดจากหัวข้อหนึ่งไปอีกหัวข้อหนึ่ง สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานของการสื่อสารทางวัฒนธรรมและจริยธรรมในการสนทนา หลังจากฟังอีกฝ่ายแล้วคู่สนทนาก็แสดงว่าความคิดเห็นของคนอื่นมีความสำคัญต่อเขาและทำให้เขาสนใจ

นอกจากนี้ การดำเนินการกับปฏิกิริยาที่ไม่ใช่คำพูดก็คุ้มค่าเช่นกัน:

• ภาพ- รูปลักษณ์ที่น่าสงสัย ด้านข้าง เย็นชา หนัก ไม่แน่นอน ถูกล่าจะรบกวนในระหว่างการสื่อสารเท่านั้น ดวงตาเป็นกระจกแห่งจิตวิญญาณ พวกเขาแสดงสิ่งที่ไม่สามารถพูดด้วยคำพูดได้ ผู้พูดอาจร้อยเรียงคำอย่างงดงามเป็นประโยค แต่การดูถูกเหยียดหยามจะทำให้ผู้ฟังเหินห่างจากเขา หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนการแสดงออกทางสีหน้า “ทั่วไป” ได้ ให้ฝึกฝน
• โพสท่า- ตำแหน่งของร่างกายควรผ่อนคลาย แต่ไม่ใช่ "หน้าด้าน" ความตึงเครียดในร่างกายมีแนวโน้มที่จะแปลเป็นความตึงเครียดในการสนทนา โพสท่าที่ผ่อนคลาย ไขว่ห้างอย่างสง่างาม ค้นหา "สถานที่" สำหรับมือของคุณ และแสดงความพร้อมสำหรับบทสนทนาที่เปิดกว้างด้วยรูปลักษณ์ทั้งหมดของคุณ
• การแสดงท่าทาง- คนที่มีมือ "ถูกล่ามโซ่" ดูเหมือนจะแข็งกระด้างและขี้อายเกินไป ในทางกลับกัน ท่าทางที่รุนแรงเกินไปยังทำให้เกิดความรู้สึกไม่พึงประสงค์ เว้นแต่ว่าคุณเป็นคนอิตาลีหรือจอร์เจีย และพฤติกรรมดังกล่าวไม่ถือว่าเป็นเรื่องปกติสำหรับคุณ จำเป็นต้องค้นหา ค่าเฉลี่ยสีทองระหว่างความซ้ำซ้อนและความไม่เพียงพอ

ลองพูดออกมาดัง ๆ บันทึกคำพูดของคุณและฟังการบันทึก คุณอาจต้องเปลี่ยนรูปแบบการพูดหรือปรับเสียงต่ำ

ลักษณะนิสัยอะไรที่จะช่วยในการสื่อสาร?

เพื่อให้เชี่ยวชาญพื้นฐานของการสื่อสาร บุคคลจำเป็นต้องใช้ทักษะที่ไม่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนี้เมื่อมองแวบแรก:

• "จุดละเอียดอ่อน" พัฒนาพลังแห่งการสังเกตของคุณ จะช่วยเปิดเผยนิสัยหรือความสนใจที่ซ่อนอยู่ของบุคคลอื่น ด้วยการใช้อำนาจการสังเกตของคุณ คุณสามารถถูกมองว่าเป็นคู่สนทนาที่ละเอียดอ่อนได้อย่างง่ายดาย
• “ยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสื่อสารมากขึ้นเท่านั้น” พัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง อ่านหนังสือใหม่ ดูภาพยนตร์ใหม่ ติดตามข่าวสารรอบโลก ยิ่งคุณดูดซับข้อมูลได้มากเท่าไหร่ การรักษาบทสนทนาและดึงข้อมูลจากหน่วยความจำก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ- คู่สนทนาที่เก่งกาจซึ่งมีทัศนคติกว้างไกลมักจะดึงดูดความสนใจและความเคารพอยู่เสมอ
• “ความทรงจำ ความทรงจำที่คุณจะบอกฉัน...” ฝึกความจำของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่สนทนาที่คุณจำได้ในระหว่างการสนทนาก็จะยิ่งสร้างการติดต่อในการประชุมครั้งถัดไปได้ง่ายขึ้น ทุกคนจะต้องประหลาดใจถ้าคนรู้จักที่ผ่านไปไม่เพียงจำชื่อของเขาได้ แต่ยังรวมถึงสิ่งที่เขาพูดก่อนหน้านี้ด้วย
• ให้คำชม. อย่าละเลยความคิดเห็นที่น่าพอใจเกี่ยวกับความรู้ของคู่สนทนาของคุณหรือของเขา รูปร่าง- แน่นอนว่าคำชมไม่ควรกลายเป็นคำชมที่หวานชื่น แต่คำชมในระดับปานกลางจะทำให้บุคคลพึงพอใจเสมอ

คุณต้องมีความอ่อนไหวเมื่อพูดด้วย คน “ผิวหนา” หมกมุ่นอยู่กับตัวเองเท่านั้นไม่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจและส่วนใหญ่มักจัดอยู่ในประเภทของ “คู่สนทนาที่ไม่พึงประสงค์”

และคำพูดสุดท้ายไม่กี่คำ

ฝึกฝน. ทุกวัน จงมุ่งไปสู่เป้าหมายของคุณอย่างต่อเนื่อง โดยตัดปัญหาที่ซับซ้อน ความเขินอาย ความไม่แน่นอน และความกลัวที่ขัดขวางออกไปออกไป ฝึกหน้ากระจก. การพูดคุยกับตัวเองจะช่วยให้คุณค้นพบ จุดอ่อนในนิสัยและทักษะของคุณ สร้างนิสัยในการพูดคุยกับคนแปลกหน้าเกี่ยวกับหัวข้อที่เป็นกลาง (วิธีไปห้องสมุดที่มีกลุ่มคนอยู่) เพื่อขจัดความกลัวในการสื่อสาร

สื่อสาร สื่อสารกับคนที่คุณรู้จักและใกล้ชิดมากขึ้น ถามความคิดเห็นเกี่ยวกับความผิดพลาดของคุณเอง ค้นหาสิ่งที่พวกเขาไม่ชอบเกี่ยวกับการพูดคุยกับคุณ จัดการกับความผิดพลาด เพิ่มความมั่นใจในตนเอง และพัฒนาตนเองให้เป็นคนที่มีความพอเพียงและเข้มแข็ง คนอื่นๆ มักสนใจคนที่มีแก่นแท้ภายในที่มองเห็นได้

อะไรคือความแตกต่างระหว่างคู่สนทนาที่น่าพึงพอใจและน่ารังเกียจ? ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับความโน้มเอียงในการสื่อสารโดยกำเนิดหรือไม่? ในความเป็นจริง ใน 90% ของกรณี ไม่ใช่ความสามารถพิเศษที่ช่วยได้ แต่เป็นความมีไหวพริบ ความมีวินัยในตนเอง และการทำงานอย่างต่อเนื่องกับตนเอง ไม่มีความลับ: ทุกรายละเอียดมีความสำคัญ - ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง น้ำเสียง และหากส่วนประกอบเหล่านี้สามารถเชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็วด้วยความช่วยเหลือจากความพยายามทางกายภาพ คำพูดที่มีความสามารถจะต้องมีอะไรมากกว่านี้ พูดอย่างไรให้ถูกต้องและเป็นนักเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม?

1. ใช้ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว

การแพร่กระจายข่าวซุบซิบทำให้ชื่อเสียงของคนดีเสียหาย ข้อมูลที่ไม่ได้รับการยืนยันหรือน่าสงสัยถือเป็นการนินทา เพื่อหลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่น่าอึดอัดและเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ตัวเองตกอยู่ภายใต้แสงที่ไม่ดี ควรใช้เฉพาะข้อเท็จจริงที่เชื่อถือได้ในเรื่องราวของคุณ

อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่รายละเอียดใดๆ มีความสำคัญ แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่ไม่น่าเป็นไปได้ก็ตาม จากนั้น เพื่อไม่ให้คู่ต่อสู้เข้าใจผิด ประโยคจะขึ้นต้นด้วยวลี:

• “ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้จริงหรือเปล่า แต่...”;
• “ฉันได้ยินข้อมูลดังกล่าวจากเพื่อนบ้าน/คนรู้จัก/ผู้สัญจรไปมา แต่ฉันไม่รู้ว่าจริงเท็จแค่ไหน...”;
• “ ฉันไม่มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้ แต่มีหลายเวอร์ชันสมมุติ…”;
• “ฉันก็คิดอย่างนั้น แต่มันค่อนข้างเป็นไปได้ที่ฉันคิดผิด ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งในหนังสืออ้างอิงหรือกับผู้เชี่ยวชาญ”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อความเหล่านี้มีเพียงความหมายแฝงเชิงคาดเดาและสมมุติเท่านั้น คู่สนทนาเข้าใจชัดเจน: ข้อมูลอาจไม่ตรงกับความจริง อย่างไรก็ตามรายละเอียดจะช่วยให้คุณค้นหาคำตอบและให้คำแนะนำได้

2. ติดอาวุธตัวเองด้วยการโต้แย้ง

เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับประเด็นที่ถกเถียงกัน แม้ว่าคำถามจะมีคำตอบที่หักล้างไม่ได้ แต่คู่สนทนาก็อาจไม่รู้เรื่องนี้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณไม่สามารถดูถูกคู่ต่อสู้ หัวเราะเยาะเขา หรือกล่าวหาว่าเขาไม่รู้ การพยายามยืนกรานที่จะตอบโดยไม่มีการโต้แย้งที่เหมาะสมก็จะไร้ประโยชน์เช่นกัน ดังนั้นทางแก้ที่ดีที่สุดน่าจะเป็นการอธิบายโดยละเอียดพร้อมการประกาศหรือแสดงหลักฐาน พวกเขาอาจจะเป็น:

• ผลการวิจัยทางวิทยาศาสตร์
• ตัวอย่างจริงจาก ;
• หลักฐานที่เป็นสาระสำคัญ - การบันทึกวิดีโอหรือเสียง ภาพถ่าย ตัวอย่าง
• เผด็จการ แหล่งวรรณกรรม— หนังสืออ้างอิง สารานุกรม หนังสือเรียน
• สถิติ การทดลอง การสรุปเชิงตรรกะ

3.รักษาคำพูดที่สะอาด

แฟชั่นยังส่งผลต่อภาษาพูดอีกด้วย ดังนั้นคำพูดที่มาจากต่างประเทศจึงกลายเป็นบรรทัดฐาน บางครั้งพวกเขาก็มาช่วยเหลือจริงๆ เนื่องจากประหยัดเวลาและช่วยอธิบายปรากฏการณ์และวัตถุต่างๆ ที่ยากต่อการแปลเป็นภาษาแม่ของคุณในวลีเดียว อย่างไรก็ตาม บางครั้ง "ชาวต่างชาติที่พูดภาษา" เหล่านี้ก็ฟังดูไร้สาระ

“เราจะใช้ศูนย์ความงามเพื่อสาธิตคอลเลกชั่นแฟชั่น”

“การสร้างทีมจะจัดขึ้นที่ Open Air Place”

“ไม่มีความเกี่ยวข้องกับพนักงานทำความสะอาด”

จะอธิบายให้คนที่คุ้นเคยกับคำพูดปกติได้อย่างไรว่าประโยคเหล่านี้พูดถึงแฟชั่นโชว์ งานปาร์ตี้ขององค์กร และผู้หญิงทำความสะอาด เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางความหมายและความเข้าใจผิดควรใช้อะนาล็อกภาษารัสเซียทุกครั้งที่เป็นไปได้

ปัญหาอีกเล็กน้อยของภาษา "แฟชั่น" สมัยใหม่- คำสแลง ศัพท์แสง การย่อคำโดยเจตนา วลีที่ว่า “คุณย่าหมุนแบบนี้” ผู้อำนวยการการเงิน เอ่ยไว้ จะไม่เพิ่มความมั่นใจให้กับเขา และคำว่า “เฮ้ เจี๊ยบ ไม่อยากนั่งรถเหรอ?” ไม่น่าจะช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์โรแมนติกที่ดีได้ ตลก? อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นความจริง เพื่อยืนยันสิ่งเหล่านั้น ก็เพียงพอแล้วที่จะฟังการสนทนาของผู้อื่น ผลที่ได้จะค่อนข้างหายนะ

ทำหน้าที่เป็นแผลขนาดใหญ่บนเนื้อคำพูด ภาษาหยาบคาย- มักใช้ด้วยเหตุผลสามประการ:

• ความพยายามที่จะดึงดูดความสนใจ ดูแก่กว่า และ "เข้ากับ" บริษัท (สำหรับวัยรุ่น)
• การสร้างเอฟเฟกต์การ์ตูนหรืออารมณ์ที่หลากหลาย
• การแสดงออกของเชิงลบ

โลกถูกจัดเตรียมไว้จนบางคนพูดมากเกินไปโดยไม่หยุดแม้แต่วินาทีเดียว ในขณะที่คนอื่นๆ ในสังคมไม่สามารถบีบคำพูดออกมาได้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไร? การไร้ความสามารถในการแสดงความคิด รักษาการสนทนา และเอาชนะคู่สนทนาด้วยรูปแบบที่ละเอียดอ่อนนั้นขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและการขาดความมั่นใจในตนเองเป็นหลัก และไม่ใช่การขาดสติปัญญาอย่างที่หลายคนเชื่อ อย่างไรก็ตาม ให้ปิดตัวเองต่อไป ทำจิตใจให้สงบด้วยคำพูดที่น่าสงสัย “ฉันไม่ชอบสื่อสารกับผู้คน และฉันจะไม่ทำ!” ไม่คุ้มไม่ว่ากรณีใดๆ แม้แต่คนที่รอบรู้ซึ่งมีโลกภายในที่อุดมสมบูรณ์ อ่านหนังสือหลายร้อยเล่มและโดดเด่นด้วยสติปัญญาที่โดดเด่น ก็อาจประสบปัญหาในการสื่อสาร

คำพูดนี้เป็นหนึ่งในอาวุธที่ทรงพลังที่สุดของมนุษย์

ความสามารถในการสื่อสารและชักจูงผู้คนด้วยพลังแห่งคำพูดถือเป็นคุณสมบัติทองของคนยุคใหม่ หากไม่มีวลีที่สร้างขึ้นอย่างถูกต้อง คุณจะไม่สามารถสรุปสัญญา แสดงความยินดีซ้ำซากในงานแต่งงาน หรือชนะใจหญิงสาวได้ ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่าอาชีพที่มีแนวโน้มดีมากมายจะไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับคุณ ในตอนแรกนั้นมีคำว่า และมันจะเป็นตลอดไป

“ทุกๆความคิด แสดงออกมาเป็นคำพูดมีพลังซึ่งการกระทำไม่มีขอบเขต” นี่คือคำพูดของ L.N. Tolstoy พิสูจน์อีกครั้งว่าคุณต้องเรียนรู้และสามารถสื่อสารกับผู้คนได้ คนที่รู้วิธีใช้คำพูดอย่างเชี่ยวชาญคือคนโปรดของทุกคน ประตูทุกบานเปิดกว้างสำหรับพวกเขา มันง่ายกว่ามากสำหรับพวกเขาในการสร้างอาชีพและบรรลุเป้าหมาย ความลับของพวกเขาคือพวกเขารู้วิธีสื่อสารกับผู้คน พวกเขารู้ว่าจะพูดอะไร เมื่อไร และที่ไหน ควรเงียบที่ไหน และจะโต้แย้งที่ไหน อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่มีเลย ความสามารถทางจิตและพัฒนาสัญชาตญาณ ใครๆ ก็สามารถเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการสื่อสารได้หากพวกเขามีความปรารถนา

ความลับของการสนทนาที่ประสบผลสำเร็จ

หลักการพื้นฐานของการสื่อสารกับผู้คนเป็นไปตามกฎกระจก: “เมื่อคุณปฏิบัติต่อผู้อื่น พวกเขาก็ปฏิบัติต่อคุณเช่นกัน” ความหยาบคายของคุณจะทำให้เกิดการตอบสนองเชิงลบ การไม่ตั้งใจจะได้รับค่าตอบแทนในเหรียญเดียวกัน และท่าทางที่เฉียบคม คำพูดที่ฉับพลันและนิสัยการขัดจังหวะจะทำให้คุณเป็นหนึ่งในคู่สนทนาที่ไม่พึงประสงค์ที่สุด

แล้วจะสื่อสารกับผู้คนอย่างถูกต้องได้อย่างไร? องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการสนทนาที่เหมาะสมคือ:

• ความสุภาพ;
• ความสนใจ;
• ความสนใจ;
• ความสนใจ;
• ท่าทางปานกลาง
• คำพูดที่ผ่อนคลายและสงบ
• ความไวและการตอบสนอง
• ความสามารถในการฟัง

อย่างที่คุณเห็นไม่มีอะไรเหนือธรรมชาติ! ไม่จำเป็นต้องจำเรื่องตลกและคำด่ายาว ๆ ไม่จำเป็นต้องแสดงกลอุบายเพื่อให้ได้รับการชื่นชม เพียงแค่ความสุภาพขั้นพื้นฐาน - แล้วคู่สนทนาจะชอบคุณ!

ลองดูกฎพื้นฐาน 10 ข้อในการสื่อสารซึ่งคุณจะกลายเป็นหนึ่งในคู่สนทนาที่น่าพอใจที่สุด

รอยยิ้มก็เป็นอีกสิ่งหนึ่ง อาวุธลับจากคลังแสงของวิธีการที่มีผลดีต่อประชาชน ท้ายที่สุดแล้วใครจะอยากคุยกับคนที่มีสีหน้าไร้ชีวิตชีวาและโดดเดี่ยว? เช่นเดียวกันกับคนที่ยิ้มตลอดเวลา - เขาอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นคนผิดปกติ สิ่งสำคัญในการสนทนาคือการรักษาสมดุล ยิ้มอย่างสุภาพเป็นครั้งคราว แต่อย่าหัวเราะผิดที่ โดยเฉพาะในขณะที่พวกเขาบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา แต่อย่าหัวเราะอย่างแรง - เสียงหัวเราะปลอมจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนในหนึ่งไมล์

เมื่อสื่อสาร พยายามสบตาคู่สนทนา โดยรักษาความสนใจบนใบหน้าของคุณอย่างสุภาพ แม้ว่าหัวข้อสนทนาจะไม่น่าสนใจสำหรับคุณก็ตาม ผู้คนไม่ชอบคนที่มองพื้นหรือมองไปด้านข้าง - นี่บ่งบอกถึงความไม่ซื่อสัตย์ของคู่สนทนาหรือการเลี้ยงดูที่ไม่ดีของเขา ปฏิบัติตามกฎสองข้อนี้ และในไม่ช้าปัญหาในการสื่อสารกับผู้คนก็จะไม่เกี่ยวข้องกับคุณ

ท่าทางปานกลาง

ในทางจิตวิทยาของการสื่อสารควบคู่ไปกับรอยยิ้ม ท่าทางก็มีความสำคัญไม่น้อย พยายามอย่าเคลื่อนไหวหรือเอะอะอย่างกะทันหันในระหว่างการสนทนา ซึ่งจะทำให้คนรู้สึกประหม่า และยิ่งกว่านั้น อย่าทุบโทรศัพท์มือถือของคุณบนโต๊ะ อย่าตีนิ้วของคุณ อย่ามองตัวเองในกระจก และอย่าทาลิปสติก อย่างดีที่สุด คู่สนทนาจะคิดว่าคุณเบื่อ และอย่างเลวร้ายที่สุด เขาก็จะมองว่าคุณเป็นคนไม่มีมารยาทและไม่สุภาพ

ทุกคนยินดีต้อนรับด้วยท่าทางที่นุ่มนวล ท่าเปิด (ไม่กอดอก) และฝ่ามืออย่างสบายๆ โดยไม่มีข้อยกเว้น ในเวลาเดียวกันให้ปฏิบัติตามวิธีการ "สะท้อน" ที่แพร่หลาย: ทำซ้ำท่าทางของคู่สนทนาของคุณอย่างเงียบ ๆ และวางตำแหน่งตัวเองในตำแหน่งของเขา วิธีการนี้ใช้ได้ผลไม่มีที่ติ - บุคคลในระดับจิตใต้สำนึกจะรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกับคุณแล้วจึงแสดงความเห็นอกเห็นใจ

ฉันไม่รู้วิธีสื่อสารกับผู้คน หรือจะเริ่มการสนทนาอย่างไร

คุณเคยมีสถานการณ์เกิดขึ้นกับคุณเมื่อคุณต้องการเริ่มการสนทนา แต่คุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ใช้คำอะไร และหัวข้อใด ในกรณีเช่นนี้ ให้เลือกหัวข้อที่เป็นสากล เช่น สภาพอากาศ ข่าว งาน ผู้คนรอบตัวคุณ รถยนต์ หากคุณทราบถึงความสนใจและงานอดิเรกของคู่สนทนา วิธีที่ดีที่สุดคือถามคำถามเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ จากนั้นขอให้เขาอธิบายให้คุณฟัง การสื่อสารจะถูกส่งถึงคุณ!

หากคุณอยู่ในสังคมที่ไม่คุ้นเคย จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่สนทนาจนกว่าคุณจะรู้สึกตื้นตันใจกับ "จิตวิญญาณร่วม" และเข้าใจสิ่งที่ผู้คนสนใจ ในการทำเช่นนี้ เพียงตั้งใจฟังผู้พูดแต่ละคนอย่างระมัดระวัง ตำแหน่งของคุณในฐานะผู้ฟัง บวกกับคำพูดที่ชี้แจงอย่างชัดเจน จะได้รับการชื่นชม เพราะทุกคนชอบที่จะพูด แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้วิธีฟัง

อย่าขัดจังหวะ

นี่อาจจะเป็น หลักการหลักการสนทนาใด ๆ ที่สร้างความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน คำพูดที่ไม่จำเป็น การหันบทสนทนาไปสู่ตนเอง ความใจร้อน ไม่ใช่ความปรารถนาที่จะฟัง แต่ความปรารถนาที่จะพูดออกมาในขณะที่ขัดจังหวะผู้พูดอย่างโจ่งแจ้งจะไม่เป็นที่พอใจแก่ใครเลย พฤติกรรมดังกล่าวจะทำให้วงสังคมของคุณกระจัดกระจายในไม่ช้าเพราะความเห็นแก่ตัวการครอบงำและการขาดความอ่อนไหวในการสนทนาทำให้คุณเป็นคู่สนทนาที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง

การฟังเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องการ

ถามคำถามที่ถูกต้อง

อย่างไรก็ตาม การฟังคู่สนทนาของคุณอย่างเงียบๆ โดยพยายามไม่พูดอะไรระหว่างที่พูดคนเดียวทั้งหมดก็ไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุดเช่นกัน ถามคำถามเขาเป็นครั้งคราว แสดงความสนใจและทำให้เขารู้ว่าคุณสนุกกับการพูดคุยกับเขาและฟังเขา พยายามอย่าถามคำถามมากเกินไป ไม่เช่นนั้นการสนทนาจะไหลเข้าสู่กรอบการสอบสวนได้อย่างราบรื่น ผู้ที่พบว่าการสื่อสารกับผู้คนเป็นเรื่องยากสามารถเริ่มต่อสู้กับความซับซ้อนด้วยวิธีนี้ ในกรณีนี้คำถามอาจเป็นดังนี้: “ใช่เหรอ? จริงหรือ เกิดอะไรขึ้นต่อไป? มาเร็ว! มันเป็นเรื่องจริงเหรอ? คุณกำลังพูดถึงอะไร? อะไรต่อไป? ในเวลาเดียวกัน ไม่แนะนำให้:

• วิพากษ์วิจารณ์อาชีพของคู่สนทนา
• ถามเรื่องรายได้ของเขาอย่างไม่ไยดี
• ทำให้ชื่อของเขาสับสน
• ทำให้เขามีปัญหาของคุณ
• แสดงความคุ้นเคยมากเกินไป (ตบไหล่ เขย่า คว้ากระดุม ฯลฯ)

• ทะเลาะวิวาท;
• แสดงความเหนือกว่าของคุณในทุกวิถีทาง
• ทำตัวหยิ่งผยองและหยิ่งผยองตามหลักการ “ ฉันไม่ได้สื่อสารกับใคร แต่ฉันยอมคุณดังนั้นจงมีความสุข”;
• อย่ายอมรับว่าผิดแม้จะเห็นชัดก็ตาม

พยายามสื่อสารกับทุกคนอย่างสุภาพและสุภาพ หลีกเลี่ยงคำสแลงและความคุ้นเคย อย่าบ่นกับทุกคนเกี่ยวกับชะตากรรมที่ไม่มีความสุข งานที่ได้ค่าจ้างต่ำ เจ้านายที่กดขี่ และเพื่อนที่ทรยศ พวกเขาจะฟังคุณหนึ่งครั้ง สองครั้ง แต่ในวันที่สาม พวกเขาจะเริ่มหลีกเลี่ยงคุณ เนื่องจากคุณฟัง นิสัยไม่ดีหว่านสิ่งเชิงลบ หากคุณเปิดกว้าง มองโลกในแง่ดี และตอบสนองในการสื่อสาร ประตูสู่สังคมต่างๆ จะเปิดรอคุณ

ควบคุมอารมณ์เชิงลบ

วิธีการเรียนรู้ที่จะสื่อสารกับผู้คนและทำความรู้จักระยะยาว? ในการทำเช่นนี้ ก่อนอื่นคุณควรพัฒนาตัวเองด้วยคุณสมบัติของตัวละครที่ขัดขวางไม่ให้คุณเอาชนะใจผู้อื่นได้

ความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนเป็นงานศิลปะประเภทพิเศษที่ต้องดำเนินการเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าบุคคลจะต้องสามารถยอมรับความผิดพลาดของตนเองและพยายามป้องกันความผิดพลาดในอนาคต รวมถึงควบคุมอารมณ์ด้านลบด้วย

ขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของคุณ

เพื่อให้คุณอยู่ในสายตาของผู้คนไม่เพียง แต่เป็นผู้ฟังธรรมดาเท่านั้น แต่ยังเป็นคนที่น่าพูดคุยและน่าสนใจด้วยให้ขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของคุณอย่างแข็งขัน อ่านหนังสือ สนใจข่าวสาร กิจกรรม ผู้คน เห็นด้วยการสนทนากับคู่สนทนาผู้รอบรู้นั้นน่าสนใจมากกว่ากับบุคคลที่ไม่สามารถเชื่อมโยงคำสองคำได้ สำหรับการสนทนาที่ประสบผลสำเร็จและน่าตื่นเต้น ไม่เพียงแต่กฎของพฤติกรรมเท่านั้นที่สำคัญ แต่ยังรวมถึงสิ่งที่คุณสามารถให้กับอีกฝ่ายได้ ไม่ว่าคุณจะเข้าใจคู่สนทนาของคุณและรักษาบทสนทนาในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งได้หรือไม่ อย่างทั่วถึงแล้ว บุคคลที่พัฒนาแล้วรู้วิธีสื่อสารกับผู้คนอย่างถูกต้อง สามารถปรับตัวเข้ากับการสนทนาได้อย่างรวดเร็วและค้นหาได้อย่างรวดเร็ว ภาษาทั่วไปกับผู้คน

พูดให้ชัดเจนและชัดเจน

เพื่อเรียนรู้การสื่อสาร - สื่อสาร!

หลายๆ คนรู้สึกอึดอัดและเขินอายเวลาพูด พยายามไม่คุยกับใคร ซึ่งจะทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีก คนที่หลีกเลี่ยงการสื่อสารจะไม่มีวันเป็นนักสนทนาที่ดีได้! คุณจะได้เรียนรู้ที่จะมีการสนทนาแบบเป็นกันเองก็ต่อเมื่อคุณสื่อสารอย่างกระตือรือร้นเท่านั้น ละทิ้งความซับซ้อน “ฉันกลัวที่จะพูดคุยกับคนอื่น” ของคุณและเริ่มพูด ไม่มีใครต้องการให้คุณกล่าวสุนทรพจน์ที่ร้อนแรงจากผู้นำ เรื่องราวที่น่าดึงดูดจากวิทยากร หรือบทพูดที่โน้มน้าวใจจากผู้โฆษณา คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการถามคำถาม พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่คุ้นเคย และฟัง จำไว้ว่า ยิ่งคุณสื่อสารมากเท่าไร คุณก็จะได้เรียนรู้พื้นฐานของการสื่อสารเร็วขึ้นเท่านั้น ในเวลาเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ชีวิตของคุณซับซ้อนด้วยการอ่านวรรณกรรมในหัวข้อนี้ ศึกษาแหล่งข้อมูลหลายร้อยแห่งบนอินเทอร์เน็ต และเตรียมทุกคำอย่างระมัดระวัง คุณเพียงแค่ต้องสื่อสารโดยฝึกฝนทักษะของคุณกับผู้อื่นเป็นประจำ

พูดคุยกับผู้ขายที่ตลาด ในซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านบูติก สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและคนรู้จัก ทุกการสนทนาและการประชุมใหม่ทุกครั้งจะกลายเป็นส่วนสำคัญในประสบการณ์ของคุณและช่วยเพิ่มความมั่นใจในตนเอง บันทึกบทพูดของคุณในวิดีโอและดูการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และคำพูดของคุณ คุณจะเข้าใจได้ทันทีว่าคุณต้องทำอะไรและข้อดีของคุณคืออะไร ฝึกฝนและจำไว้ว่าพลังของคำพูดนั้นยิ่งใหญ่ มีหลายแง่มุม และอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของคุณ

เราหวังว่าเราจะให้คำตอบที่ครอบคลุมสำหรับคำถามว่าจะเรียนรู้ที่จะสื่อสารกับผู้คนได้อย่างไร