เรียงความเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ สรุปบทเรียนสังคมศึกษา เรื่อง “การเรียนรู้การสื่อสาร” (ป.5) การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จจากมุมมองของการใช้ NLP

บ้าน 1. “เราไม่มีทางได้รับโอกาสครั้งที่สองในการสร้างความประทับใจแรกพบ” - นี้วลีที่มีชื่อเสียง เน้นย้ำให้ดีที่สุด ความสำคัญรูปร่าง

บุคคลภาพลักษณ์ของเขา ท้ายที่สุดความประทับใจแรกของบุคคลนั้นแข็งแกร่งที่สุด มันฝังลึกอยู่ในความทรงจำและทิ้งร่องรอยไว้ตลอดไป

นี่คือเหตุผลที่ต้องแน่ใจว่าเสื้อผ้า รองเท้า ทรงผม ท่าทาง การเดิน สีหน้า อยู่ในระดับที่เหมาะสมและเล่นเฉพาะ "บวก" เท่านั้น

และด้วยชุดสูทที่ไร้ที่ติและทรงผมที่เรียบร้อยคุณต้องจำไว้ว่าใบหน้าของเราแผนที่ที่คู่สนทนา "อ่าน" และตัดสินใจว่าจะจัดการกับ "ภูมิประเทศ" นี้หรือจะดีกว่าถ้าหาสิ่งที่ปลอดภัยและน่าพอใจกว่า หลีกเลี่ยงการแสดงสีหน้าหยิ่งยโส ก้าวร้าว หรือคุกคาม 2. ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าการสร้างความคิดเห็นหลักเกี่ยวกับบุคคลเกิดขึ้นในช่วงสี่นาทีแรกของการสื่อสาร

สำหรับสิ่งนี้ เรามีเวลาสแกนคู่สนทนาตั้งแต่หัวจรดเท้า จับท่าทางที่ไม่สำคัญที่สุด การแสดงออกทางสีหน้า ฯลฯ ในขณะนี้ ประสาทสัมผัสทำงานเต็มประสิทธิภาพ โดยรับรู้วัตถุผ่านทุกช่องทาง

เป็นผลให้มีการสังเคราะห์ภาพองค์รวมและเราขึ้นอยู่กับ "การวิจัย" ที่ดำเนินการเพื่อสร้างทัศนคติของเราเองต่อภาพนั้น เราเข้าใจแล้วว่าคู่สนทนาเป็นที่พอใจหรือไม่ถูกใจเราไม่ว่าเราจะพยายามสื่อสารกับเขาหรือหลีกเลี่ยงเขาก็ตาม

แน่นอนว่าความประทับใจแรกนั้นหลอกลวง แต่ก็มีความเสถียรมาก คุณสามารถเปลี่ยนได้ แต่จะต้องใช้ความพยายามบ้าง

ซึ่งหมายความว่า คุณควรใช้เสน่ห์ทั้งหมดของคุณในช่วงสี่นาทีแรกของการสื่อสารและรักษาน้ำเสียงที่เป็นมิตรและเป็นบวกของบทสนทนา 3. ตั้งแต่เริ่มต้นการสนทนา จำเป็นต้องรักษาทัศนคติเชิงบวกและสื่อสารอย่างเท่าเทียมกัน เหมือนเพื่อน ความมีไหวพริบความสุภาพความเคารพความปรารถนาดีต่อคู่สนทนาคุณสมบัติที่ดีที่สุด

เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและน่าพอใจร่วมกัน 4. จำไว้ว่า รอยยิ้มคือนามบัตรที่ดีที่สุด มันไม่เพียงแต่ดึงดูดคู่สนทนาของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เรารักษาสิ่งดีๆ และรักษาทัศนคติเชิงบวกอีกด้วยโลกรอบตัวเรา

,เพิ่มประสิทธิภาพ มีความสัมพันธ์ระหว่างการแสดงออกทางสีหน้ากับเรา- รอยยิ้มบนใบหน้ากระตุ้นโครงสร้างสมองที่รับผิดชอบต่อภูมิหลังทางอารมณ์ของเรา ส่งผลให้อารมณ์ของเราดีขึ้น

เป็นที่รู้กันว่าเพื่อปรับปรุงอารมณ์ของคุณคุณต้องยิ้มและแสร้งทำเป็นมีความสุข หลังจากนั้นอารมณ์เชิงบวกก็จะปรากฏขึ้นจริงๆ

5. วิธีการตอบแบบยืนยันหรือวิธีโสคราตีส - เริ่มสื่อสารกับคู่สนทนาเกี่ยวกับงาน หัวข้อ และประเด็นต่างๆ ที่คุณรู้ว่าคุณเห็นด้วย

เลือกและสร้างคำถามที่คู่สื่อสารของคุณจะตอบด้วยข้อตกลง

เมื่อสะสมคำตอบที่ยืนยันแล้ว ความเฉื่อยบางอย่างก็จะพัฒนาขึ้น คนที่ตอบว่า "ใช่" ต่อคำถามเก้าข้อมักจะเห็นด้วยกับคำถามที่สิบ

6. การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จเป็นไปไม่ได้หากไม่มี ทักษะการฟัง- และความสามารถนี้ความสามารถในการเป็นผู้ฟังที่ดีสามารถพัฒนาและฝึกฝนได้

การมุ่งความสนใจไปที่แก่นแท้ของการสนทนาและไม่พยายามจดจำทุกสิ่งนั้นไม่สมจริง

หลีกเลี่ยงความคิดที่ไม่เกี่ยวข้อง

ในขณะที่ฟังคู่สนทนาของคุณ อย่าคิดว่าจะถามคำถามอะไรอีกหรือจะตอบเขาอย่างไร

เน้นข้อมูลที่สำคัญและมีค่าที่สุดที่ได้รับจากคู่สนทนา

ค้นหาด้วยตัวคุณเองว่าความคิด คำพูด แนวคิดใดที่ทำให้เกิดอารมณ์แปรปรวนในตัวคุณ และ "ทำให้เป็นกลาง" สิ่งเหล่านั้น มิฉะนั้นผู้ที่แข็งแกร่งจะรบกวนสมาธิและความสนใจของคุณ

ในระหว่างการสนทนา ให้เข้าใจว่า “ผู้พูดกำลังติดตามอะไร? เขาต้องการสื่ออะไร สื่อสาร ถ่ายทอดอะไร?”

ให้ความสนใจไม่เพียง แต่คำพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการออกเสียงของคู่สนทนาด้วย ด้วยสีหน้า ท่าทาง จังหวะ น้ำเสียง ความผ่อนคลายหรือตึงเครียด ความกดดัน หรือความเกียจคร้าน

ให้คู่สนทนาของคุณรู้ว่าคุณเข้าใจความคิดของเขา เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณสามารถพูดซ้ำสิ่งที่คุณได้ยินหรือถ่ายทอดความหมายของข้อมูลที่คุณได้ยินได้

หลีกเลี่ยงการตัดสินคุณค่า อย่าให้ “A” หรือ “F” “แย่” หรือ “ดี”

ขณะฟัง ให้เก็บคำแนะนำไว้กับตัวเอง แม้ว่าจะเกิดจากความปรารถนาที่จะช่วยเหลือก็ตาม แต่ก็ไม่อนุญาตให้คู่สนทนาพูดในแบบที่เขาต้องการ

ป.ล. เพื่อน ๆ เยี่ยมชมเว็บไซต์ อ่านสิ่งพิมพ์ล่าสุด และค้นหาว่าใครอยู่ในอันดับต้น ๆ ของผู้วิจารณ์ที่ดีที่สุดของเดือนปัจจุบัน

การสื่อสารระหว่างบุคคลในปัจจุบันทำหน้าที่เป็นปัจจัยที่สำคัญมากในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนเนื่องจากหากไม่มีมันจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างหน้าที่ทางจิตวิทยาเพียงอย่างเดียว ในระหว่างการสนทนา เราพัฒนาความเข้าใจซึ่งกันและกันและสร้างความสัมพันธ์ใน ระบบที่ซับซ้อน“คน-คน” ในทุกมิติที่มีหลายแง่มุม

จะประสบความสำเร็จในการสื่อสารได้อย่างไร?

จิตวิทยาของการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จมีความสำคัญไม่เพียงแต่ใน ชีวิตประจำวันรวมทั้งในชีวิตประจำวันด้วย กิจกรรมการทำงานเพื่อการอยู่ร่วมกันในสังคมอย่างมีความสามัคคี กำหนด การเติบโตอย่างมืออาชีพไม่น้อยกว่าวุฒิการศึกษา ในกระบวนการสนทนาระหว่างบุคคล ผู้เข้าร่วมจะบรรลุเป้าหมายสำคัญที่อาจตรงหรือไม่ตรงก็ได้ มีวิธีการและวิธีการบางอย่างที่สำคัญมากสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จระหว่างผู้คน

ความก้าวหน้าที่ประสบความสำเร็จของกิจกรรมกลุ่มสามารถกำหนดได้โดย:

• บรรลุเป้าหมายด้วยการติดต่อและความสัมพันธ์อันอบอุ่น
• ความพึงพอใจโดยไม่รู้สึกเข้าใจผิดและหยุดยาวระหว่างการสนทนาที่น่ารำคาญ
• ขาดความรัดกุม ความตึง และความยากลำบากอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม การไม่มีความขัดแย้งโดยตรงยังไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ของการสื่อสารที่ผ่อนคลาย - พวกเขาสามารถซ่อนอยู่ภายใต้น้ำเสียงสงบอย่างเป็นทางการ อีกทั้งความขัดแย้งใน ทรงกลมทางสังคมน่าเสียดายที่พวกเขาไม่ถือเป็นข้อเสียเปรียบอีกต่อไป แต่พวกเขาได้รับการสอนมาอย่างดีให้เอาชนะพวกเขาอย่างมีศักดิ์ศรี

หลักเกณฑ์ในการสื่อสารทางธุรกิจ

ภาพลักษณ์ของนักธุรกิจซึ่งรวมถึงจิตวิทยาของการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับความเหมาะสมและความเห็นอกเห็นใจ

ดังนั้นจึงสามารถพิจารณาแบบจำลองพฤติกรรมของเขาได้:

• เคารพตัวเองและคู่ของคุณ แสดงความละเอียดอ่อน ความอดทน และไหวพริบในการสนทนา
• การรับรู้ถึงบทบาทของการสื่อสารไม่เพียงแต่สำหรับการติดต่อทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความร่วมมือด้วย
• หลีกเลี่ยงความมั่นใจมากเกินไป
• ความสามารถในการฟังผู้คน
• ปฏิเสธหัวข้อที่ไม่จำเป็นอย่างสุภาพ
• ไม่มีความสับสนหรือไม่แน่ใจ

สำหรับจิตวิทยาของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ มีหลายระดับที่กำหนดความเชี่ยวชาญ นี่คืออิสรภาพ ซึ่งหมายถึงความเข้ากันได้ ความยืดหยุ่น และการติดต่อในระดับสูง ความเป็นผู้นำที่กระตือรือร้นแสดงให้เห็นถึงความกล้าหาญและศักดิ์ศรี ระดับพันธมิตรช่วยให้คุณรับฟังแนวคิดและค้นหา ทางออกที่ดีที่สุด- ความสามารถในการเข้าสังคมเกี่ยวข้องโดยตรงกับสภาวะทางอารมณ์ที่มีเมตตาของบุคคล ซึ่งช่วยให้เกิดความคุ้นเคยและการสื่อสารได้ง่ายและสะดวก

ความสำคัญของทักษะการสื่อสาร

ทักษะในการสื่อสารช่วยให้คุณสามารถสนับสนุนการสนทนา เปลี่ยนหัวข้อการสนทนา พูดออกมาในเวลาที่เหมาะสม และค้นหาแนวทางที่เหมาะสมกับคู่สนทนาของคุณ นอกจากนี้ จิตวิทยาของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยังรวมถึงข้อต่อ ท่าทาง ความเชี่ยวชาญในการแสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียงและท่าทางที่แสดงออก

สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมดนี้รวมกันเป็นผืนผ้าใบเดียวของการสื่อสารระดับมืออาชีพและมีคุณภาพสูง ซึ่งทลายขอบเขตของความเข้าใจผิดและความแปลกแยกระหว่างผู้คน การแสดงความสนใจคู่สนทนาอย่างจริงใจ การยิ้มและการมีส่วนร่วมอย่างร่าเริง คุณสามารถเอาชนะใจผู้อื่นและปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาได้เสมอ

การสื่อสารแบบอวัจนภาษา

ภาษากายของเราเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการโต้ตอบด้วยวาจานั้นเป็นสากล ด้วยความช่วยเหลือนี้ เราจึงถ่ายทอดข้อมูล 80% ไปยังคู่สนทนา การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องมีการติดต่อด้วยวาจา การสื่อสารด้วยวาจาและมีอยู่เป็นรูปแบบการถ่ายโอนข้อมูลแยกต่างหาก

จิตวิทยาของการสื่อสารอวัจนภาษาไฮไลท์ การสื่อสารหลายประเภท:

• จลน์ศาสตร์ (ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง);
• การออกเสียง (เสียงต่ำ น้ำเสียง จังหวะ และระดับเสียงพูด);
• กราฟิก (คุณสมบัติของการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร)

ผู้คนไม่สามารถควบคุมตนเองได้ตลอดเวลา ผู้เชี่ยวชาญในสาขาจิตวิทยาและสังคมวิทยาพบว่าข้อความที่ถ่ายทอดผ่านภาษากายมีผลกระทบต่อบุคคลมากกว่าคำพูด สามารถพูดได้มากมายเกี่ยวกับสภาวะทางอารมณ์และอารมณ์ของบุคคล ผ้า.เช่น ถ้ามีสาวมาประชุมด้วย เผยให้เห็นเครื่องแต่งกายจากนั้น บางที เธอกำลังถ่ายทอดสัญญาณบางอย่างให้ชายคนนั้นโดยไม่รู้ตัว และผู้ที่ต้องการแสดงทัศนคติพิเศษต่อผู้อื่นสามารถปรากฏตัวที่แผนกต้อนรับอย่างเป็นทางการโดยสวมกางเกงขาสั้นและเสื้อยืด

ควรสังเกตว่าคุณสามารถแสดงทัศนคติต่อผู้ใช้ได้ ระยะทางที่คุณสังเกตเห็นระหว่างการสนทนา เราอนุญาตให้คนที่ใกล้ที่สุดมาหาเรา ระยะห่างที่ใกล้ชิด- จากไม่กี่เซนติเมตรถึงครึ่งเมตร หากมีคนแปลกหรือไม่ถูกใจเราเข้ามาในดินแดนนี้ เราก็จะเริ่มรู้สึกระคายเคืองและไม่สบายตัว หลังจากระยะทางครึ่งเมตรก็เริ่ม โซนส่วนบุคคลเอื้อต่อการพูดคุยหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลกันเอง เริ่มที่ระยะหนึ่งเมตรครึ่ง พื้นที่ทางสังคมที่เราเปิดให้คนจำนวนมากเข้าถึงได้ และสะดวกในการสื่อสารเป็นกลุ่มในระยะสี่เมตร

ในวิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษา จิตวิทยาระบุสิ่งต่อไปนี้: ส่วนประกอบที่สำคัญ, ยังไง ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าเมื่อประเมินสัญญาณร่างกายเหล่านี้ คุณควรคำนึงถึงรายละเอียดทั้งหมดของพฤติกรรม อารมณ์ และสถานะของเขาด้วย มิฉะนั้น คุณอาจทำผิดพลาดในการตีความสิ่งเหล่านั้น

ตำแหน่งลำตัวตรง การแสดงออกทางสีหน้าอย่างเป็นธรรมชาติ เหยียดแขนออกไปด้านข้าง - นี่คือท่าทางของความเป็นมิตรที่พูดถึงการเปิดกว้างของบุคคล หากคุณต้องการเอาชนะใจใครสักคนหรือโน้มน้าวเขาในเรื่องบางอย่าง คุณต้องเลียนแบบตำแหน่งร่างกายของเขา วิธีนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในการสะกดจิต

ขณะสังเกตผู้คน คุณอาจสังเกตเห็นว่ามีคนซ่อนมือระหว่างการสนทนา แตะปลายจมูก หรือขยี้ตา การกระทำดังกล่าวถูกตีความว่าเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าบุคคลนั้นไม่ได้ตรงไปตรงมาโดยสิ้นเชิง ท่าทางปิดโดยทั่วไปคือการกอดอกและกอดอก และการกระพริบตาบ่อยๆ มักบ่งบอกถึงความสับสน

ความเข้มข้นแสดงออกมาโดยการบีบดั้งจมูกหรือถูคาง หากบุคคลหนึ่งปิดปากด้วยมือแสดงว่าเขาไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่คู่สนทนาพูด

มีสัญญาณมากมายที่คุณสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมและประเมินความตั้งใจของคู่สนทนาของคุณได้ แต่เราไม่ควรลืมว่าเมื่อตีความการกระทำของบุคคลนั้น เราต้องคำนึงถึงการกระทำของเขาด้วย สภาพจิตใจอารมณ์ตลอดจนความแตกต่างของพฤติกรรมทั้งหมด นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถสรุปผลที่เชื่อถือได้

การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จจากมุมมองของการใช้ NLP

วันนี้ การเขียนโปรแกรมภาษาประสาทเป็นที่นิยมในกิจกรรมต่างๆ มากมาย ทั้งในด้านการฝึกอบรม การให้คำปรึกษา และการสื่อสารทางธุรกิจ NLP มีบทบาทในด้านจิตวิทยาการสื่อสาร บทบาทที่สำคัญเนื่องจากเป็นการพัฒนาวิธีการรักษาปฏิสัมพันธ์การสื่อสารระหว่างผู้คนอย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าวัตถุประสงค์ของการสื่อสารจะเป็นอย่างไร ทุกคนจะได้รับประโยชน์จากความสามารถในการติดต่อกับผู้คนอย่างเหมาะสม

ก่อนอื่นคุณต้องมุ่งเน้นไปที่ความปรารถนาของคุณและเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุผ่านการสื่อสาร หลังจากนั้น ให้พิจารณาเนื้อหาและรูปแบบของข้อความอย่างรอบคอบ โดยคำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลและอารมณ์ของผู้รับ

หนึ่งในเทคนิค NLP ในการรักษาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือ ความคล้ายคลึงกับคู่สนทนาการอยู่ในแวดวงเดียวกันและมีความสนใจคล้ายกันจะช่วยสร้างการติดต่อที่ถูกต้อง นอกจากนี้เมื่อใช้วิธีการเปรียบเทียบก็ควรคำนึงถึงด้วย ลักษณะเฉพาะส่วนบุคคลคู่สนทนา

ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องยากสำหรับคนที่ตรงต่อเวลาในการสื่อสารกับผู้คนที่ไม่คุ้นเคยกับการใส่ใจในรายละเอียด และสำหรับคนช่างฝันเป็นเรื่องยากที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนที่กระตือรือร้น

ความคล้ายคลึงภายนอกบางอย่างระหว่างคู่สนทนา มารยาท อุปนิสัย และความเชื่อสามารถช่วยสร้างการติดต่อได้ เทคนิคที่นิยมใช้กันมากใน NLP "กระจกสะท้อน"สิ่งสำคัญคือต้องปรับตัวให้เข้ากับบุคคล ที่นี่ไม่เพียงแต่ตำแหน่งของร่างกายในกระบวนการโต้ตอบการสื่อสารเท่านั้นที่สำคัญ แต่ยังรวมถึงท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียง และความเร็วในการพูดด้วย

วิธีการปรับนี้สามารถนำไปใช้ในการสื่อสารแบบกลุ่มได้สำเร็จ สมาชิกคนหนึ่งในสังคมดำรงตำแหน่งหนึ่งก็เพียงพอแล้ว และหลังจากนั้นไม่นาน สมาชิกทุกคนในกลุ่มก็จะดำรงตำแหน่งเดียวกัน ดังนั้นเมื่อ การพูดในที่สาธารณะสิ่งสำคัญคือต้องควบคุมตำแหน่งร่างกายของคุณ

ในระหว่างขั้นตอนการสื่อสาร คุณต้องแน่ใจว่าท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าของคุณสอดคล้องกับเนื้อหาของบทสนทนา หากคุณกำลังกล่าวสุนทรพจน์โดยมีจุดประสงค์เพื่อโน้มน้าวผู้ฟัง อย่าส่ายหัว เพราะผู้คนจะตีความท่าทางนี้ว่าเป็นการปฏิเสธ ดังนั้นความสำเร็จของการสื่อสารส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าองค์ประกอบทั้งหมดของพฤติกรรมของคุณประสานกันอย่างไร

ทุกคนรู้ดีว่าตามการรับรู้ความเป็นจริง คนทุกคนถูกแบ่งออกเป็น การได้ยินการมองเห็นและ จลนศาสตร์หากคุณตัดสินใจว่าคู่สนทนาของคุณเป็นคนประเภทใด การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะง่ายกว่ามาก ซึ่งสามารถทำได้โดยการวิเคราะห์คำพูดของบุคคลโดยเน้นคำและวลีที่เขาใช้บ่อยที่สุด ผู้ฟังจะพูดว่า “ฉันดีใจที่ได้ยินจากคุณ” และบุคคลที่มองเห็นจะใช้วลีเช่น “ฉันเห็นสิ่งที่คุณหมายถึง” หรือ “มันดู…” ในการสนทนา เมื่อพิจารณาประเภทการรับรู้ความเป็นจริงที่มีอยู่ในคู่สนทนาของคุณแล้ว คุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับมันได้อย่างปลอดภัย โดยใช้โมดูลคำพูดที่มีลักษณะเฉพาะ

นำไปใช้อย่างถูกต้อง เทคนิคเอ็นแอลพีและโดยทั่วไป คุณจะสามารถสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับผู้คนได้อย่างง่ายดาย

ทุกวันนี้ในยุคที่พัฒนาแล้ว เทคโนโลยีสารสนเทศ, การเผยแพร่ให้แพร่หลาย เครือข่ายทางสังคมและการสื่อสารเสมือนจริง เรามักจะต้องรับมือกับการที่ผู้คนไม่สามารถสื่อสารกันเข้ามาได้ ชีวิตจริง- ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถสนทนาต่อหรือกลายเป็นคู่สนทนาที่น่าสนใจและคู่ควรได้ สำหรับบางคนนี่เป็นเรื่องยากมาก แต่ไม่ใช่ทุกอย่างจะสิ้นหวังขนาดนั้น ปรากฎว่าสิ่งนี้สามารถเรียนรู้ได้ ดังนั้นจะเรียนรู้ที่จะสื่อสารกับผู้คนได้อย่างไร?

การสื่อสารสามารถเรียกได้ว่าประสบความสำเร็จถ้า ภาษาทั่วไปพบกับคู่สนทนา ใครๆ ก็สามารถประสบปัญหาในการสื่อสารได้อย่างแน่นอน และการศึกษาและความมั่งคั่งไม่ได้มีบทบาทที่นี่ โลกภายในอารมณ์ขัน ความรอบรู้ ฯลฯ

มันเป็นอุปสรรคทางจิตใจมากกว่า

การสื่อสารน่าสนใจและสนุกสนานต้องทำอย่างไร? คุณจะสร้างความปรารถนาที่ไม่อาจต้านทานในตัวคู่สนทนาของคุณเพื่อดำเนินการต่อได้อย่างไร? โดยทั่วไปแล้วจะเป็นคนที่น่าสนใจในการสื่อสารได้อย่างไร?

วิธีกระตุ้นความสนใจจากคู่สนทนาของคุณ

แต่ละคนเป็นรายบุคคล เราทุกคนล้วนมีคุณสมบัติบางอย่างที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวเรา ทุกคนมีเป้าหมาย มุมมองต่อชีวิต หลักการ และลำดับความสำคัญเป็นของตัวเอง เป็นเรื่องปกติที่ทุกคนจะรู้สึกมีความสำคัญในสังคม ความปรารถนานี้เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จและโชคดีในการสื่อสาร

เพื่อให้การสื่อสารประสบความสำเร็จ ก็เพียงพอที่จะแสดงความกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่คู่สนทนาของคุณพูด ความสามารถในการสนทนาต่อไป สนใจความคิดและความคิดเห็นของคู่สนทนา ความสามารถในการฟังอย่างตั้งใจ มีความจริงใจและเป็นมิตรในการสนทนา บางทีนี่อาจจะช่วยให้คุณเรียนรู้ที่จะสื่อสารกับผู้คน ไม่ใช่เพื่ออะไรที่พวกเขากล่าวว่าความสามารถในการฟังและได้ยินคู่สนทนานั้นมีค่ามากกว่าความสามารถในการพูดมาก ไม่ใช่ทุกคนที่มีความสามารถในการฟัง และแม้แต่น้อยคนนักที่สามารถได้ยิน

นี่ไม่ได้หมายความว่าเมื่อคุณพบกันคุณจะต้องโจมตีคู่สนทนาเหมือนเพื่อนเก่า ไม่ใช่ทุกคนที่จะชอบสิ่งนี้ และอาจทำให้คุณกลัวด้วยซ้ำ

ระมัดระวังในการตัดสินของคุณ ไม่ควรโต้แย้งอย่างเด็ดขาด คำสุดท้ายปล่อยให้คู่สนทนาดีกว่าตัวคุณเอง หากคุณต้องการสร้างความประทับใจให้กับคู่สนทนาของคุณ ให้โต้แย้งกับเขา: ความสัมพันธ์จะไม่เสื่อมลงและคุณจะไม่มั่นใจ

อย่าแสดงความเย่อหยิ่งในการสนทนาใดๆ เมื่อพูดให้ชั่งน้ำหนักทุกคำพูด คุณต้องเข้าใจว่าน้ำเสียงที่เย่อหยิ่ง ความปรารถนาที่จะยกระดับตัวเองเหนือคู่ต่อสู้อาจทำให้เขาขุ่นเคืองอย่างมาก จากนั้นความคิดเห็นของเขาที่มีต่อคุณจะไม่ดีที่สุด และเขาไม่น่าจะมีความปรารถนาที่จะสื่อสารกับคุณอีก

พยายามอย่าอยู่ข้างสนาม ใกล้ชิดกับผู้คนมากขึ้น แต่ละคนจะสบายใจกว่ามากในการสื่อสารกับคนที่อยู่ในช่วงคลื่นเดียวกันกับเขา ดังนั้นการซ่อนตัวอยู่ที่มุมห้องจึงไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด

สิ่งที่ต้องใส่ใจ

หากเป็นไปได้ ให้หลีกเลี่ยงการสนทนาที่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับผู้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน งานทั่วไป หรือชะตากรรมของคุณ จำไว้ว่าทุกคนมีปัญหามากพอโดยไม่มีคุณ ดังนั้นจึงไม่มีใครอยากรับฟังปัญหาของคนอื่น ผู้คนสื่อสารกันอย่างสนุกสนาน

ประเด็นทางจิตวิทยาที่สำคัญในการสนทนาคือท่าทางที่คุณและคู่สนทนาอยู่ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าการใช้ท่าทางของคู่สนทนาของคุณจะทำให้คุณเปิดใจในการสื่อสารและสร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายสำหรับเขา

เวลาพูดก็พยายามเป็นตัวของตัวเองอยู่เสมอ ความไม่เป็นธรรมชาติในการสื่อสารความปรารถนาที่จะแสดงตัวเองว่าเป็นคนที่แตกต่างไปจากภายนอกโดยสิ้นเชิงอาจดูตลกและไร้สาระมากแม้ว่าคุณจะดูเหมือนเข้ากับภาพนี้อย่างสมบูรณ์แบบก็ตาม ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะไม่สามารถเล่นได้เป็นเวลานาน และไม่ช้าก็เร็วผู้คนจะรู้ว่าจริงๆ แล้วคุณเป็นอย่างไร เหตุใดจึงต้องทุ่มและหลอกลวงคู่สนทนาของคุณตั้งแต่เริ่มแรกของการสื่อสาร ความเป็นธรรมชาติและความสะดวกเป็นกฎพื้นฐานของพฤติกรรมในการสื่อสาร

บ่อยครั้งที่คอมเพล็กซ์บางอย่างของบุคคลทำหน้าที่เป็นอุปสรรคต่อการสื่อสารตามปกติ ควรจำไว้เสมอว่าไม่มีใครสมบูรณ์แบบ ทุกคนต่างก็มีข้อดีข้อเสีย ข้อดีและข้อเสียของตัวเอง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ขัดขวางพวกเขาจากการสื่อสารที่ดีและเป็นชีวิตของปาร์ตี้ หากคุณรู้สึกดีและมั่นใจในการสื่อสาร คนรอบข้างจะสังเกตเห็นและซาบซึ้งอย่างแน่นอน

มันสำคัญมากที่จะต้องสบตาคู่สนทนาของคุณเมื่อทำการสื่อสาร คนที่เบนสายตาไปทางด้านข้างระหว่างการสนทนาไม่น่าจะสร้างความมั่นใจให้กับคู่ต่อสู้ได้ การทำเช่นนี้ คุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณไม่สนใจสิ่งที่อีกฝ่ายพูดแค่ไหน หรือคุณเป็นคนไม่ซื่อสัตย์แค่ไหน ดูเหมือนจะไม่มีอะไรพิเศษ แต่ยังคงเป็นช่วงเวลาที่สำคัญมากในการสื่อสารซึ่งสามารถดึงดูดการสนทนาหรือในทางกลับกันขับไล่

หากคุณไม่รู้จักใครซักคนดีพอ เมื่อคุณรู้ชื่อของเขาแล้ว ให้ลองพูดซ้ำระหว่างการสนทนาและเรียกชื่อเขา นี่จะเป็นสัญญาณที่สุภาพมากสำหรับคุณ

ทุกคนอาจพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่มีการหยุดชั่วคราวระหว่างการสนทนาที่ไม่น่าพอใจ เพื่อหลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่น่าอึดอัดใจในการสื่อสาร คุณควรลืมคำตอบสั้นๆ เช่น "ใช่" และ "ไม่" ตอบคำถามของฝ่ายตรงข้ามให้ครบถ้วนที่สุดและถามคำถามที่ต้องการคำตอบที่ละเอียดยิ่งขึ้น วิธีนี้จะทำให้การสนทนาของคุณไหลลื่นไปเอง แต่อย่าหักโหมจนเกินไปที่นี่เช่นกัน การสื่อสารไม่ควรกลายเป็นการโจมตีด้วยคำถาม คู่สนทนาควรรู้สึกสบายใจ ไม่ใช่ราวกับว่าเขาถูกสอบปากคำและเพียงถูกบังคับให้ตอบ

แน่นอนว่ายิ่งคุณมีความรู้มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งสนใจบุคคลนั้นมากขึ้นเท่านั้น ความสนใจที่หลากหลายไม่สามารถล้มเหลวในการดึงดูดคู่สนทนาของคุณ การสื่อสารกับคนที่สามารถเล่าเรื่องและพูดคุยเกี่ยวกับบางเรื่องเป็นเรื่องที่น่าสนใจเสมอ ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจฯลฯ

เรียนรู้ที่จะแสดงความคิดและความคิดของคุณอย่างถูกต้อง ปรับให้เข้ากับการรับรู้ของผู้อื่น จำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีภาพลักษณ์ในหัวเหมือนกับที่คุณเล่าเรื่อง ในการทำเช่นนี้พยายามถ่ายทอดภาพที่เกิดขึ้นในใจของคุณให้คู่สนทนาของคุณให้ข้อมูลที่ชัดเจนยิ่งขึ้นและอธิบายทุกสิ่งที่จำเป็น

อย่าเพิ่งรีบตอบคำถามทันที การหยุดชั่วคราวจะช่วยให้คุณไม่เพียงแต่รวบรวมความคิดและคิดเกี่ยวกับคำตอบเท่านั้น แต่ยังแสดงความสนใจและความลึกลับในส่วนของบุคคลที่คุณกำลังคุยด้วย

การแสดงท่าทางที่มากเกินไปในการสื่อสารอาจทำให้คู่สนทนาคิดถึงการขาดความมั่นใจในตนเอง การเคลื่อนไหวของมือที่ไม่เกี่ยวข้องสามารถเบี่ยงเบนความสนใจไปจากแก่นแท้ของการสนทนาได้อย่างมาก ในขณะที่ไม่มีใครชื่นชมความสำคัญของคำพูดของคุณ พวกเขาก็จะไม่ใส่ใจกับสิ่งเหล่านั้น

หลีกเลี่ยงการใช้คำและวลีที่มีความหมายแฝงคลุมเครือ คำพูดของคุณอาจตีความไม่ถูกต้องและอาจทำให้คู่สนทนาของคุณขุ่นเคือง มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณหมายถึง

ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถปรับตัวเข้ากับคู่สนทนาของตนได้ แค่นี้ก็เพียงพอแล้ว จุดสำคัญในการสื่อสาร สังเกตคู่ต่อสู้ของคุณ จังหวะการพูดของเขา และพยายามพูดซ้ำให้มากที่สุด การสื่อสารในลักษณะเดียวกันจะเปลี่ยนการสนทนาของคุณให้เป็นการสนทนาที่สร้างสรรค์

อย่างไรก็ตาม แม้ในการสนทนาทางธุรกิจ บางครั้งการแสดงอารมณ์ขันก็เหมาะสม หากคุณใช้มันในเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถคลี่คลายสถานการณ์ที่ตึงเครียดและทำให้การสื่อสารง่ายขึ้น

เมื่อสื่อสารกัน ให้คำนึงถึงอายุของคู่สนทนาของคุณด้วย สมมติว่าการสนทนาเกิดขึ้นกับบุคคลที่อายุมากกว่าคุณมาก ดังนั้นคุณควรหลีกเลี่ยงสำนวนคำสแลงที่คู่สนทนาของคุณอาจไม่คุ้นเคยเลย

มาสรุปกัน

แน่นอนว่าครูใหญ่คือประสบการณ์ซึ่งไม่ได้มาทันที เพื่อให้ได้มาซึ่งคุณต้องการเวลาและเงื่อนไขที่เหมาะสม สิ่งสำคัญคือการเป็นคนที่มั่นใจมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถ "อุ้ม" ตัวเองวางตำแหน่งตัวเองในสังคมได้ ขยายวงสังคมของคุณให้ครอบคลุมอย่างแน่นอนคนละคน

: ทั้งตามอายุ ตามมุมมอง และตามตำแหน่งชีวิต

ความสามารถในการสื่อสารจะนำคุณไปสู่ความสำเร็จอย่างแน่นอน ทักษะการสื่อสารมีความสำคัญในชีวิตประจำวัน อย่ากลัวที่จะก้าวออกจากเงามืดและเป็นคนแรกที่จะสื่อสาร สุภาพและเป็นมิตร แล้วคุณจะได้รับความเห็นอกเห็นใจจากคู่สนทนาของคุณ ขอให้โชคดีและประสบความสำเร็จ

การสื่อสารเป็นส่วนสำคัญ ชีวิตมนุษย์- ทุกวันเราติดต่อกับผู้คนมากมาย ทั้งครอบครัว เพื่อนร่วมงาน หุ้นส่วนทางธุรกิจ เพื่อนฝูง รวมไปถึงอย่างสมบูรณ์ คนแปลกหน้า- ในร้านค้า รถไฟใต้ดิน และบนถนน เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะเป็นที่พอใจสำหรับทั้งคู่สนทนาและมีประสิทธิผล ท้ายที่สุดแล้วเป้าหมายหลักของเขาคืออะไร? ใช่แล้ว การแลกเปลี่ยนข้อมูล ความคิด ความรู้สึก และอารมณ์ซึ่งกันและกัน คุ้มค่าอย่างยิ่งที่จะเน้นคำว่า "ซึ่งกันและกัน" นั่นคือคู่สนทนาแต่ละคนจะต้องเข้าใจและได้ยินโดยอีกฝ่ายไม่เช่นนั้นความไม่พอใจความเข้าใจผิดและการทะเลาะวิวาทในท้ายที่สุดอาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต นั่นคือเหตุผลที่เราทุกคนจำเป็นต้องรู้กฎเกณฑ์ในการสื่อสารกับผู้คน สิ่งที่พวกเขาเป็นอย่างไร - เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในบทความนี้ ดังนั้นโปรดอ่านอย่างละเอียดข้อมูลจะเป็นประโยชน์กับคุณอย่างแน่นอน

เราจะคุยกันไหม?

นักจิตวิทยากล่าวว่ากฎของการสื่อสารกับผู้คนนั้นเป็นรหัสที่ไม่ได้เขียนไว้ เขาช่วยให้กลายเป็นนักสนทนาที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีการรับฟังความคิดเห็นอยู่เสมอและเป็นแขกที่ยินดีต้อนรับในทุกบ้าน ก็มีความสำคัญมากเช่นกันในการเจรจาธุรกิจกับพันธมิตร ใช่และใน ชีวิตธรรมดามันจะไม่เจ็บ คนที่รู้กฎการสื่อสารกับผู้คนและนำไปใช้ในทางปฏิบัติมักจะมีเพื่อนและคนรู้จักที่ดีมากมาย เขายินดีต้อนรับเสมอ

ลงด้วยความลำบากใจ!

แต่จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่รู้วิธีสื่อสารกับผู้อื่นอย่างแน่นอน? เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณพยายามคุยกับใครซักคน คุณจะรู้สึกกลัว เริ่มพูดตะกุกตะกัก หรือลืมสิ่งที่คุณต้องการจะพูดไปโดยสิ้นเชิง สิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่? แล้วมาฟังของเรา. เคล็ดลับง่ายๆ- ก่อนอื่น จำกฎข้อแรกและสำคัญที่สุด: คุณไม่มีอะไรต้องละอายใจกับคนอื่นอย่างแน่นอน คุณสามารถสื่อสารกับทุกคนด้วยเงื่อนไขที่เท่าเทียมกัน ถามคำถาม ขอความช่วยเหลือ หรือแบ่งปันข้อมูล การสื่อสารเป็นกระบวนการที่เป็นธรรมชาติสำหรับทุกคน ดังนั้นจงทิ้งความซับซ้อนของคุณทิ้งไปและเริ่มสื่อสารกัน คุณจะเห็นว่ามันเป็นเรื่องง่าย และตอนนี้เราจะบอกกฎ 5 ข้อในการสื่อสารกับผู้คน อันที่จริงยังมีอีกมากมาย แต่เราจะเน้นสิ่งพื้นฐานที่สุด

กฎการสื่อสารระหว่างผู้คน

ดังนั้น หากคุณต้องการเป็นนักสนทนาที่ดี:

คนแปลกหน้าสามารถเป็นเพื่อนกันได้

นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์เมื่อคุณต้องการสื่อสารกับคนแปลกหน้าโดยสิ้นเชิง คุณมางานปาร์ตี้ที่เพื่อนจัด คุณเพิ่งเข้าร่วมทีมใหม่ที่โรงเรียนหรือที่ทำงาน อาจมีสถานการณ์เช่นนี้ได้มากมาย ดังนั้นคุณควรจำกฎการสื่อสารกับคนแปลกหน้า:

โปรดจำไว้ว่ากฎข้างต้นในการสื่อสารกับผู้คนนั้นง่าย แต่กฎเหล่านี้จะช่วยคุณในชีวิตประจำวันในขณะที่พูดคุยกับทุกคน อย่าลืมนำไปปฏิบัติด้วยล่ะ!