ความคิดฝูงคืออะไร? สัญชาตญาณฝูงคืออะไร

บ้าน

เมื่อสร้างความคิดเห็นสาธารณะ มักใช้หลักการของความรู้สึกฝูงสัตว์ สิ่งนี้เริ่มเห็นได้ชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ คนส่วนใหญ่ไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้ และแค่ทำเหมือนคนอื่นๆ และถ้าทุกคนบอกว่า iPhone เจ๋ง ทุกคนก็ซื้อ iPhone โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ไม่คุ้นเคยกับบุคคล หากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร คุณก็จะตามคนอื่นไป คุณจะใช้ความคิดแบบฝูงในการขายได้อย่างไร?

ความคิดฝูงจากมุมมองทางการตลาด ในด้านการตลาด หลายสิ่งหลายอย่างขึ้นอยู่กับความคิดแบบฝูงคน เป็นตัวบ่งชี้ว่าชาวรัสเซียซึมซับคุณค่าและวัฒนธรรมตะวันตกได้เร็วเพียงใด ในเวลาเพียง 20 ปีนับตั้งแต่การล่มสลายสหภาพโซเวียต เราได้นำมาใช้ชั้นใหญ่

ประเพณีตะวันตกและสิ่งนี้ถูกใช้โดยนักการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย ไม่มีใครแปลกใจที่ประชากรในปัจจุบันเฉลิมฉลองวันฮาโลวีนหรือวันเซนต์แพทริคด้วยการดื่มวิสกี้และรับประทานอาหารที่ร้านแมคโดนัลด์ มีตัวอย่างมากมายนับไม่ถ้วน แต่คำถามคือ เรามาอยู่ที่นี่ได้อย่างไร? พวกเขามีบทบาทสำคัญในที่นี่ภาพยนตร์ต่างประเทศ และซีรีส์ที่แพร่หลายในโทรทัศน์ของเรา และรายการใหม่ๆ ก็สามารถเติบโตได้ นอกจากนี้ บริษัทตะวันตกยังเข้าสู่ตลาดของเราและเริ่มโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนอย่างจริงจังสื่อรัสเซีย - กลุ่มตลาดจำนวนมากไม่สามารถทนต่อการแข่งขันกับผู้ผลิตชาวตะวันตกได้เนื่องจากคุณภาพของสินค้าจากต่างประเทศนั้นสูงขึ้นอย่างไม่มีที่เปรียบเช่นอุตสาหกรรมยานยนต์ความรู้สึกฝูง

ทำทุกอย่างอื่นประชากรเปลี่ยนไปสู่ค่านิยมใหม่อย่างรวดเร็ว

บทบาทของผู้นำแพ็ค

เมื่อพูดถึงแพ็ค สิ่งที่คิดขึ้นมาทันทีคือแพ็คต้องมีผู้นำ สิ่งสำคัญในชีวิตของผู้คนจำนวนมากคือผู้นำที่กำหนดความคิดเห็นของผู้อื่น มีผู้นำในทุกกลุ่มคน และถ้าคุณต้องการควบคุมความคิดฝูงสัตว์ของประชากร คุณต้องควบคุมผู้นำ สาระสำคัญของแพ็คคือผู้นำสามารถบรรลุศรัทธาในความจริงใดๆ ก็ได้ หากคุณเจาะลึกประวัติศาสตร์ คุณจะนึกถึงตัวอย่างมากมายเมื่อผู้นำของรัฐนำแนวคิดที่บ้าคลั่งที่สุดมาสู่ประชากร เช่น ลัทธิฟาสซิสต์ในเยอรมนี การกำจัดนกกระจอกในจีน เป็นต้น สงครามแย่งชิงดินแดนสิ้นสุดลงแล้ว ในศตวรรษที่ 21 จะมีสงครามแย่งชิงทรัพยากร ทรัพยากรหลักของโลกนี่ไม่ใช่น้ำมันหรือก๊าซ ทรัพยากรหลักคือผู้บริโภค นั่นคือคุณและฉัน ยิ่งคุณมีผู้บริโภคมากเท่าไร คุณก็ยิ่งสร้างรายได้จากพวกเขาได้มากขึ้นเท่านั้น นี่คือเหตุผลว่าทำไมการแชร์บน Facebook จึงมีราคาแพงมาก โซเชียลเน็ตเวิร์กนี้มีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของผู้คนนับล้านทั่วโลก

วิธีใช้ความคิดฝูงเพื่อการขาย

คุณจะใช้ความคิดแบบฝูงเพื่อเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร? เริ่มต้นด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอาศัยอยู่ที่ไหน - เว็บไซต์ ฟอรัม กลุ่มโซเชียล เครือข่าย, ช่องทีวีที่พวกเขาดู, ใช้เวลาอยู่ที่ไหน ฯลฯ ผู้ชมอาจจะอยู่ในที่สุด สถานที่ที่ไม่ธรรมดาสิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาและค้นหาสิ่งเหล่านั้น ยิ่งงบประมาณการโฆษณาของคุณมากเท่าไร คุณก็จะสามารถเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้นเท่านั้น แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ สโมสรฟุตบอล,ใช้โฆษณาในภาพยนตร์ แต่ถึงแม้จะมีงบประมาณเพียงเล็กน้อยคุณก็สามารถประสบความสำเร็จได้มาก

หลังจากที่คุณค้นพบ “ที่อยู่อาศัย” ของลูกค้าแล้ว คุณต้องระบุผู้นำที่พร้อมจะช่วยคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ แน่นอนว่าคุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับสิ่งนี้ งานของคุณคือทำให้แน่ใจว่าลูกค้าไม่เพียงแค่นำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังใช้เองหรือบอกว่าเขาใช้มันด้วย

จุดสำคัญในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ผ่านความคิดแบบฝูงคือความจำเป็นที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมองเห็นได้ในระหว่างการใช้งาน นั่นคือหากลูกค้าของคุณควรจะเดินโฆษณา ประการแรกคือต้องแน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ กล่าวคือ ได้รับการยอมรับ เช่น ไม่มีใครจะสับสนระหว่างขวด Coca-Cola กับสิ่งอื่นใด ภารกิจที่สองคือทำให้แน่ใจว่าผู้คนเห็นว่าลูกค้ากำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป เพราะไม่ใช่ทุกสิ่งจะมองเห็นได้ บางชนิดมีไว้สำหรับใช้ในบ้าน บางชนิดมองไม่เห็น หากไม่สามารถมองเห็นสินค้าได้ ลูกค้าจะต้องพูดถึงสินค้านั้น โดยธรรมชาติแล้วเขาจะต้องมีแรงจูงใจในการทำเช่นนี้ การเปิดตัวแบบปากต่อปากไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่ถ้าเปิดตัวก็จะไม่มีปัญหากับลูกค้า

เรื่องราวเกี่ยวกับบุหรี่หนึ่งซองเล่าได้ดีมาก ก่อนหน้านี้ คุณสามารถหาซื้อบุหรี่ได้โดยไม่ต้องหยิบซองออกจากกระเป๋า และไม่มีใครเห็นว่าคุณสูบบุหรี่ยี่ห้ออะไร เพื่อให้คนหยิบห่อออกมา ระบบปัจจุบันจึงถูกประดิษฐ์ขึ้น และตอนนี้ทุกคนโฆษณาบุหรี่ของตนโดยไม่รู้ตัว

เราใช้เครือข่ายโซเชียล

อินเตอร์เน็ตโดยทั่วไปและ โซเชียลมีเดียโดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการดึงดูดลูกค้า ข้อได้เปรียบหลักของการใช้เครือข่ายทั่วโลกคือความสามารถในการโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการโปรโมตผ้าอ้อม สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหากลุ่มและไซต์ที่ผู้ปกครองแบ่งปันประสบการณ์ของตน จากนั้นคุณสามารถเจรจากับผู้ใช้โดยตรงหรือใช้การแลกเปลี่ยนพิเศษ (เช่น advego) ซึ่งคุณสามารถซื้อโพสต์บนฟอรัมได้

ทำไมคนถึงมีความคิดแบบฝูง?

สำนวน “ความคิดแบบฝูง” เป็นเพียงการเปรียบเทียบ ไม่ใช่ทางวิทยาศาสตร์ พูดอย่างเคร่งครัดมันก็ละเอียดถี่ถ้วนในตัวเอง ถ้าเราอยากจะบอกว่าคนประพฤติเหมือนสัตว์ในฝูงเราก็บอกว่าพวกเขามีความคิดแบบฝูง ต้องเข้าใจว่าสิ่งนี้หมายความว่าถ้าพวกเขาไม่มีความรู้สึกเป็นฝูงพวกเขาจะประพฤติแตกต่างออกไปและไม่เหมือนสัตว์ในฝูงน้อยลง

ใครก็ตามที่รบกวนการพิมพ์วลี "ความคิดแบบฝูง" ลงในเครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ตจะพบข้อความเดียวกันเกี่ยวกับ "กฎหมาย 5 เปอร์เซ็นต์" ที่โพสต์บนเว็บไซต์หลายสิบแห่งและบล็อกหลายสิบแห่งทันที สิ่งนี้บ่งชี้ว่ากฎหมายนั้นใช้ได้จริงในเชิงประจักษ์: ฝูงเครือข่ายประพฤติตนเหมือนฝูง โดยเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับฝูงนั้นซ้ำไปซ้ำมา ในความเป็นจริงนี่อาจเป็นจุดสิ้นสุดของมัน แต่ยังมีความคลุมเครืออยู่บ้าง

ก่อนอื่นเรายังไม่รู้จักดีพออย่างน้อยก็ในแง่ สังคมศาสตร์สัตว์ในฝูงจะมีความรู้สึกแบบฝูงเดียวกันกับที่เราคิดในคนหรือไม่ แน่นอน, กรณีที่น่าตื่นตาตื่นใจคุณสามารถค้นหาการซิงโครไนซ์ได้มากมาย

มีสิ่งเช่นการซิงค์อัตโนมัติ

สาระสำคัญคือ: หากในบางชุมชนร้อยละ 5% ดำเนินการบางอย่างในเวลาเดียวกัน ส่วนที่เหลือของคนส่วนใหญ่จะเริ่มทำซ้ำ ทฤษฎีนี้เรียกอีกอย่างว่า DOTU - เพียงพอแล้ว ทฤษฎีทั่วไปการจัดการ.
หากในฝูงม้าที่เล็มหญ้าอย่างสงบคุณทำให้คน 5% ตกใจและ "ปล่อยให้พวกมันวิ่งหนี" ฝูงที่เหลือก็จะหนีไป หากหิ่งห้อยถึง 5% บังเอิญกระพริบพร้อมกัน ก็จะมีแสงวาบไปทั่วทั้งทุ่งหญ้าทันที
คุณลักษณะนี้ยังปรากฏในมนุษย์ด้วยเมื่อเร็ว ๆ นี้ นักวิทยาศาสตร์ชาวอังกฤษได้ทำการทดลอง โดยเชิญผู้คนเข้าไปในห้องโถงขนาดใหญ่และกว้างขวาง และมอบหมายให้พวกเขา "เคลื่อนไหวตามที่คุณต้องการ" และบางส่วนได้รับมอบหมายงานที่ชัดเจนว่าจะเคลื่อนย้ายอย่างไรและเมื่อใด ดังนั้นจึงได้รับการยืนยันจากการทดลองว่า 5% ของผู้คนที่เคลื่อนไหวเพื่อจุดประสงค์เฉพาะสามารถบังคับฝูงชนทั้งหมดให้เคลื่อนไหวไปในทิศทางเดียวกันได้
จะเข้าใจได้อย่างไรว่าเป็นสังคมฝูงหรือไม่?
ลองจินตนาการถึงผู้คนจำนวนหนึ่งที่อยู่ด้วยกันและอยู่ด้วยกัน คนแสดง- ฉันพูดว่า "การแสดง" เพราะเราทำได้แค่สังเกตการกระทำ และคาดเดาได้เฉพาะประสบการณ์และความรู้สึกที่เกิดขึ้นเท่านั้น

เราเห็นคนอยู่รวมกันแต่มันเป็น “ฝูง” เสมอไปหรือเปล่า?คนร้อยคนนั่งอยู่ในโรงภาพยนตร์หรือห้องรอที่สถานีรถไฟเป็นฝูงหรือไม่? แล้วคนร้อยคนเดียวกันที่นั่งอยู่ในห้องโดยสารของเครื่องบินล่ะ? - เลขที่? - จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเครื่องบินสั่นและหวาดกลัว? จะเป็นอย่างไรหากพวกเขาลงจอดอย่างปลอดภัย แต่กลับเบียดเสียดอยู่บริเวณทางออกโดยไม่ฟังคำตักเตือนของเจ้าหน้าที่? แต่การชุมนุมที่ดึงดูดความสนใจอย่างมากในยุคของเราล่ะ? ผู้ที่เข้าร่วมมีความคิดแบบฝูงหรือไม่? “ฉันเกรงว่าคำตอบสำหรับคำถามสุดท้ายนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางการเมืองของผู้สังเกตการณ์ซึ่งพร้อมที่จะปฏิเสธความสามารถในการไตร่ตรองสติปัญญาและจิตสำนึกของพลเมืองที่ไม่พึงประสงค์ต่อผู้ที่ไม่พอใจเขา

อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ไหมที่จะเข้าใจความหมายบางอย่างในการสนทนาเกี่ยวกับฝูงสัตว์? - เห็นได้ชัดว่าใช่ ตัวอย่างเช่น Elias Canetti ในหนังสือชื่อดังของเขาเรื่อง Mass and Power ได้แสดงความคิดเห็นที่สำคัญมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันจะอ้างอิงบางส่วนของพวกเขา นี่คืออันแรก:

“ความปรารถนาของผู้คนที่จะขยายพันธุ์นั้นแข็งแกร่งมาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม คำนี้ไม่ควรเข้าใจว่าเป็นความปรารถนาธรรมดาที่จะเกิดผล ผู้คนต้องการสิ่งเหล่านี้มากขึ้น ณ สถานที่แห่งนี้ ณ เวลานี้ ฝูงสัตว์จำนวนมากที่พวกเขาล่าและความปรารถนาที่จะขยายพันธุ์ ค่าลักษณะเฉพาะผูกพันกันอย่างมีเอกลักษณ์ในจิตวิญญาณของพวกเขา พวกเขาแสดงความรู้สึกของตนในสภาวะที่ตื่นเต้นทั่วๆ ไป ซึ่งฉันเรียกว่าเป็นจังหวะหรือมวลที่ชักกระตุก”

“แต่พวกเขาจะชดเชยการขาดตัวเลขได้อย่างไร? สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือแต่ละคนทำแบบเดียวกับคนอื่นๆ แต่ละคนกระทืบในลักษณะเดียวกับคนอื่นๆ แต่ละคนโบกแขน แต่ละคนขยับศีรษะเหมือนกัน ความเท่าเทียมกันของผู้เข้าร่วม เหมือนเดิม แยกออกเป็นความเท่าเทียมกันของสมาชิกแต่ละคน ทุกสิ่งที่เคลื่อนที่ในตัวบุคคลจะได้รับชีวิตที่พิเศษ - แต่ละขา แต่ละมือใช้ชีวิตด้วยตัวของมันเอง สมาชิกแต่ละคนจะถูกลดให้เหลือตัวส่วนร่วม”

ตัวอย่างเช่น เมื่อการแสดงเริ่มขึ้นในโรงละครหรือกำลังชมภาพยนตร์ในโรงภาพยนตร์ ผู้มาสายจะได้รับการต้อนรับด้วยความเกลียดชังเล็กน้อย เช่นเดียวกับฝูงสัตว์ที่มีระเบียบ ผู้คนนั่งเงียบๆ อดทนอย่างไม่มีสิ้นสุด และไม่มีใครตำหนิผู้ที่มาทีหลัง เพราะอย่างน้อยนี่คือ” งานที่ไม่เห็นคุณค่า- แต่ทุกคนตระหนักดีถึงทัศนคติของตนเองต่อผู้ที่ขัดขวางการมาสายและการไม่ตรงต่อเวลา แต่เวลาผ่านไปทุกคนก็ครุ่นคิดถึงการกระทำของภาพจากเวทีหรือบนหน้าจออย่างเงียบ ๆ และเมื่อถึงจุดหนึ่งจากการได้เห็นฉากตลกๆ ของนักแสดง สถานการณ์การ์ตูนก็เกิดขึ้น ผู้คนเริ่มยิ้มและหัวเราะ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอารมณ์ขันของแต่ละคนแตกต่างกัน หรือการรับรู้อารมณ์ขันแตกต่างกัน

แต่คนส่วนใหญ่ในห้องจะเริ่มหัวเราะและยิ้มไปพร้อมกับคนอื่นๆ ในกรณีนี้ สามารถใช้ความรู้สึกฝูงและสังคมฝูงได้ "ด้วยความระมัดระวัง"

ตัวอย่างข้างต้นเป็นข้อพิสูจน์เรื่องนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณอยู่ในกลุ่มเพื่อนและคนรู้จักคนหนึ่งของคุณเล่าเรื่องตลกหรือเรื่องราวที่ "ไม่ตลกมาก" ตัวเขาเองก็หัวเราะและคุณก็ยิ้ม - ไม่ใช่จากความรู้สึกฝูงสัตว์ แต่เป็นเพราะคุณไม่ต้องการรุกรานหรือทำให้คุณอับอาย สหาย

มารำลึกถึงโรงเรียนและมหาวิทยาลัยกันเถอะ คุณไม่ควรสร้างกลุ่มเกิน 20 คน 20 คน / 100% * 5% = 1 - หน่วยนี้เป็นผู้นำและการเพิ่มจำนวนคนทำให้สูญเสียการควบคุม ในห้องเรียนที่มีคน 30-40 คน จะเป็นเรื่องยากมากสำหรับครูที่จะกำหนดโทนของบทเรียนและดึงดูดความสนใจของกลุ่มอย่างต่อเนื่อง กฎหมายนี้สามารถนำไปใช้กับสถานการณ์อื่นได้ ลองดู แต่อย่าพึ่งทั้งหมด ไม่มีอะไรที่แน่นอน

บ่อยครั้งที่หลายคนใช้ปรากฏการณ์นี้เพื่อจุดประสงค์ที่เห็นแก่ตัว เช่น เริ่มมีข่าวลือว่าในอีกไม่กี่วันสินค้าบางอย่างจะหายไป และ 5% ของผู้ที่กลัวและวิ่งไปซื้อสินค้าเหล่านี้จะเพียงพอที่จะปลุกเร้าส่วนที่เหลือและ หลังจากนั้นไม่นานชั้นวางก็จะว่างเปล่าจริงๆ ผู้ยั่วยุ 5% ก็เพียงพอที่จะเปลี่ยนการชุมนุมอย่างสันติให้กลายเป็นการสังหารหมู่

พวกคุณแต่ละคนจะสัมผัสได้ถึงเส้นแบ่งนี้และพบกับตัวอย่างพฤติกรรมฝูงสัตว์ของคนในสังคมมากมาย และเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะไม่สับสน

ความคิดแบบฝูงเป็นแนวคิดที่ใช้ในจิตวิทยาและระเบียบวินัยทางสังคมอื่นๆ แต่ไม่ใช่ ศัพท์ทางวิทยาศาสตร์แต่เป็นการเปรียบเทียบเชิงเปรียบเทียบสำหรับ คำอธิบายสั้น ๆค่อนข้างเป็นแนวคิดที่กว้าง สามารถอธิบายสั้น ๆ ได้ว่าเป็นการจูงใจการกระทำของตนเองเพียงเพราะคนส่วนใหญ่ทำเช่นเดียวกัน กลุ่มสังคมบุคคล (ทุกคนโดดเรียนหรือรุกรานผู้อ่อนแอ, ตะโกนในการแข่งขันหรือแต่งงานในปีนี้, จัดการคว่ำบาตร ถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือปกป้องตำแหน่งของพรรค)

ความรู้สึกฝูงคนในคนแตกต่างจากกลไกเดียวกันในโลกของสัตว์ซึ่งพฤติกรรม มวลมากตัวแทนของสายพันธุ์เดียวกันไม่ได้ถูกควบคุมโดยความชอบและความจำเป็นส่วนตัว แต่ กฎทางชีววิทยา- นี่เป็นการได้มาซึ่งวิวัฒนาการที่เป็นประโยชน์ของโลกของสัตว์ ซึ่งช่วยให้สามารถรักษาประชากรได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อบุคคลหนึ่งเริ่มวิ่งหนีไป การที่คนอื่นๆ หนีไปนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการรอให้อันตรายปรากฏให้เห็นด้วยตนเอง ในบริบทของพฤติกรรมมนุษย์ มันค่อนข้างสื่อถึงการไร้ความสามารถที่จะตอบสนองเป็นรายบุคคล โดยปฏิบัติตามกฎของฝูงชนและพฤติกรรมของมวลชน

ความรู้สึกของฝูงหรือสัญชาตญาณของฝูงนั้นขึ้นอยู่กับความแน่นอน ลักษณะทางชีวภาพตัวอย่างเช่นจิตใจของมนุษย์การสร้างจังหวะและวัฏจักรบางอย่าง - นี่คือวิธีการปรบมือในฝูงชนช่วงมีประจำเดือนของผู้หญิงในดินแดนเดียวกันและแม้แต่เวลาที่ตื่นตัวและความรู้สึกหิวก็ประสานกัน ดังนั้น การใช้สำนวนนี้แสดงถึงทัศนคติเริ่มแรกต่อการแสดงพฤติกรรมของมนุษย์ในรูปแบบที่ต่ำกว่า สัตว์ และถูกกำหนดโดยทางชีวภาพ

ไม่ใช่ทุกคนที่รวมตัวกันในที่เดียวจะมีพฤติกรรมเหมือนฝูงสัตว์ - มีเพียงการมีอยู่ของสติปัญญาที่ควบคุมพฤติกรรมของตนเองเท่านั้นที่เป็นปัจจัยกำหนด ผลที่ตามมาคือ ยิ่งการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลทางปัญญาที่คำนึงถึงความต้องการของแต่ละบุคคลน้อยลงเท่าใด ความน่าจะเป็นของพฤติกรรมตามสัญชาตญาณในระดับสัตว์ก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

มันคืออะไร

ผลกระทบของความรู้สึกฝูงในความชุกของมันสามารถเปรียบเทียบได้กับความสามารถในการสะกดจิตนั่นคือมีคนที่อ่อนแอต่ออิทธิพลดังกล่าวและมีผู้ที่สามารถควบคุมลักษณะเหล่านี้ได้สำเร็จ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าในบริบทของมนุษย์ ความคิดแบบฝูงเกิดขึ้นขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นแรงจูงใจในการดำเนินการ
หากในโลกของสัตว์ ประชากรทั้งหมดสามารถเชื่อฟังได้ ในสภาพแวดล้อมของมนุษย์ สิ่งสำคัญคือผู้มีอิทธิพลต้องเป็นผู้นำ มีเสน่ห์ หรือแสดงออกถึงความปรารถนาของคนส่วนใหญ่ที่รวมตัวกัน นอกจากนี้ทุกอย่างยังง่ายกว่ามาก - สำหรับฝูงชนจำนวนมากผู้นำดังกล่าวเพียงสองถึงห้าเปอร์เซ็นต์ก็เพียงพอแล้วซึ่งสามารถบังคับให้คนทั้งมวลทำตามที่พวกเขาทำได้ในที่สุด ไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีพิเศษ - สิ่งสำคัญคือไม่กี่เปอร์เซ็นต์เหล่านี้ทำงานในลักษณะเดียวกันอย่างกลมกลืนจากนั้นส่วนที่เหลือจะเริ่มลอกเลียนแบบพฤติกรรมของพวกเขาซึ่งมีการแสดงออกถึงความเป็นผู้นำน้อยลง

ความเร็วของการบรรลุผลโดยตรงนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนคน - ยิ่งมากเท่าไรก็ยิ่งได้ผลลัพธ์เร็วขึ้นเท่านั้น นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าเมื่อมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว ความแตกต่างทางกายภาพและความแตกแยกจะรุนแรงมาก แต่เมื่ออยู่ในฝูงชน ความรู้สึกของชุมชนและความคล้ายคลึงกันมาถึงเบื้องหน้า ความเป็นปัจเจกบุคคลก็จะถูกลบออกไป เป็นผลให้ยิ่งความรู้สึกทางกายภาพของการมีส่วนร่วมในกลุ่มแข็งแกร่งขึ้นและความรู้สึกของการดำเนินต่อไปในจิตใจของคน ๆ หนึ่ง ฝูงชนหรือผลกระทบฝูงใหญ่ที่เด่นชัดมากขึ้นก็จะเนื่องมาจากความจริงที่ว่าความเป็นปัจเจกชนของตัวเองตลอดจนการรับรู้ - การประเมินสถานการณ์ทางสติปัญญาจะหายไปในเบื้องหลัง

ความสนใจเป็นพิเศษ เอฟเฟกต์นี้สมควรได้รับเนื่องจากธรรมชาติของปัญหาเกี่ยวกับผลที่ตามมา เพราะเมื่อความรู้สึกของฝูงเกิดขึ้น รากฐานทางศีลธรรมและคุณค่าก็ล่มสลายลงในที่สุด บุคคลจะรู้สึกได้รับการยกเว้นโทษโดยสมบูรณ์สำหรับการกระทำใดๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากระดับความรับผิดชอบสำหรับการกระทำหนึ่งที่กระทำจะเท่ากันเฉพาะในกรณีที่การกระทำนั้นดำเนินการโดยบุคคลคนเดียวเท่านั้น เขาจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อผลลัพธ์ หากมีสองระดับนี้จะถูกแบ่งระหว่าง พวกเขา แต่ถ้าคนเป็นร้อยทำแบบนี้ ระดับส่วนตัว เราไม่รู้สึกถึงความรับผิดชอบใดๆ

การไม่ต้องรับโทษดังกล่าวเปิดโอกาสให้เข้าถึงการกระทำเหล่านั้นซึ่งไม่เป็นที่ยอมรับในระดับจิตสำนึกของแต่ละบุคคล ด้วยเหตุนี้ ฝูงชนจึงทำอะไรก็ได้ การไม่มีกรอบศีลธรรมภายในจะทำให้บุคคลมีสภาพจิตใจของสัตว์ลดลง และหากคุณพูดคุยกับบุคคลที่ก่ออาชญากรรมและยอมจำนนต่อผลกระทบจากฝูงชน คุณมักจะพบกับความสำนึกผิดและความเข้าใจผิดในการกระทำของคุณเอง

สาเหตุ

สาเหตุของผลกระทบนี้มีอยู่ในหลายระดับ ประการแรกคือการควบคุมได้น้อยที่สุด - การซิงโครไนซ์ทางชีววิทยาและโดยธรรมชาติ ร่างกายมนุษย์ก็เหมือนกับสิ่งมีชีวิตทุกชนิด ขึ้นอยู่กับจังหวะบางอย่าง และการยอมจำนนต่อกฎทั่วไปที่รับประกันความอยู่รอด ในทางวิวัฒนาการ การประสานพฤติกรรมทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดี การประสานงาน และการจัดหาความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับชุมชนมนุษย์ทั้งหมด กลไกเหล่านี้ได้รับการอนุรักษ์ไว้ในระดับหนึ่ง แม้ว่าสามารถแก้ไขได้ด้วยจิตสำนึกและสติปัญญา และโดยการพัฒนากลยุทธ์ด้านพฤติกรรมของตนเอง

มีกลไกอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยต่อพฤติกรรมของมวลชนทั่วไป ดังนั้น หากคุณมอบหมายให้ฝูงชนร้อยคนเดินไปตามเส้นทางที่กำหนด และมีเพียงห้าคนเท่านั้นที่จะเคลื่อนที่ไปในวิถีที่แน่นอน หลังจากนั้นไม่กี่นาที ระบบทั้งหมดก็จะประสานกัน และฝูงชนก็จะเดินตาม อัลกอริธึมที่ระบุโดยคนทั้งห้าคน การทำแบบเดียวกันจะยากขึ้นหากทุกคนได้รับแรงบันดาลใจจากกลยุทธ์การเคลื่อนไหวของตนเอง ดังนั้น ผลกระทบจากฝูงจึงเกิดขึ้นเมื่อบุคคลไม่มีแนวคิดของตนเอง ผู้ที่นั่งว่างไม่เข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการ ไม่แน่ใจในเป้าหมายของตน - จะได้รับอิทธิพลง่ายกว่าเนื่องจากพื้นที่ว่างนั้นเติมได้ง่าย

นอกจากนี้ยังมีอาการที่ควบคุมได้มากขึ้นสำหรับความรู้สึกนี้ เช่น ความต้องการที่จะได้รับการยอมรับ หรือความกลัวที่จะถูกแยกออกจากกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง การปฏิบัติตามพิธีกรรมเป็นสัญญาณให้ทุกคนรอบตัวเราทราบว่านี่คือของเรา จำเป็นต้องได้รับการปกป้องและแบ่งปันผลประโยชน์ - นี่คือวิธีที่ผู้คนเข้าสู่วัฒนธรรมย่อยและแวดวงความสนใจ นี่คือวิธีที่ผู้คนรับรู้ถึงผู้ใกล้ชิดด้วยจิตวิญญาณ เมื่อความต้องการปฏิสัมพันธ์สูงกว่าหลักการของตัวเอง การอยู่ใต้บังคับบัญชาต่อความต้องการของฝูงชนก็เกิดขึ้น เพื่อรักษาสถานที่ในนั้น

ตัวอย่างของความคิดฝูง

ตัวอย่างของความรู้สึกฝูงสัตว์ปรากฏในสังคมใหญ่ๆ ที่ได้รับคำสั่งเป็นพิเศษ เช่นถ้านี่คือคิวแล้ว ทัศนคติเชิงลบผู้ที่จากไปโดยไม่รอเธอนั้นเป็นความรู้สึกที่ตั้งโปรแกรมไว้ ในทำนองเดียวกัน เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับปฏิกิริยาของฝูงต่อผู้ที่มาสายในเซสชั่นใดๆ ก็ได้ ก่อตั้งขึ้นตามเวลาไม่ว่าจะเป็นการประชุม การปฏิบัติการ การชมภาพยนตร์ หรือการพบปะเพื่อนฝูง สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับมาตรฐานทางศีลธรรม มารยาท และความรู้สึกภายในของการละเมิดขอบเขตของตัวเอง เพราะในความเป็นจริงแล้ว การมีส่วนร่วมส่วนบุคคลของบุคคลนั้นไม่ได้รับผลกระทบจากพฤติกรรมนี้ของผู้อื่นเลย เฉพาะในบริบทของการประชุมส่วนตัวหรือการสอบรายบุคคลเท่านั้นที่เราจะพูดถึงเรื่องอื่นได้ - หากมีเสียงข้างมากที่ไม่คุ้นเคยกัน นี่ก็เป็นผลจากฝูงชน

อีกตัวอย่างหนึ่งก็คือ มันแตกต่างกันสำหรับทุกคน แต่ถ้าคุณรวบรวมผู้ชมจำนวนมาก คุณจะสังเกตเห็นว่าทุกคนจะมีปฏิกิริยาทางอารมณ์ในลักษณะเดียวกันโดยประมาณ ทันทีที่มีคนหัวเราะ ทั้งห้องก็เริ่มหัวเราะไปกับพวกเขา สิ่งที่เป็นเรื่องปกติคือแม้ว่าใครก็ตามพบว่าสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องตลก เขาก็มีแนวโน้มที่จะควบคุมตัวเองจากการแสดงออกอย่างชัดเจนหากมีความเงียบและทุกคนกำลังฟังด้วยสีหน้าจริงจัง ในกรณีที่ร้ายแรงมาก ผู้คนอาจไม่สังเกตเห็นความตลกขบขันหรือความร้ายแรงของสถานการณ์ด้วยซ้ำ โดยยอมจำนนต่ออิทธิพลของการแสดงออกทางสีหน้าโดยรอบ

ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ฟังที่รวมตัวกันของนักเรียน ความรู้สึกแบบฝูงเดียวกันนั้นเกิดขึ้น ทำให้ครูจมดิ่งลงสู่ความไร้พลัง เมื่อผู้สนใจเริ่มโดดเรียนเพราะทั้งกลุ่มออกไปแล้วหรือพูดเชิงลบเกี่ยวกับวิชาที่น่าสนใจ ความยากลำบากของการจัดการอยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะตัดสินใจออกจากทั้งคู่ แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้น แต่เมื่อตัวเลือกนี้เกิดขึ้นโดยผู้นำทางอารมณ์ แม้ว่าผู้ฟังครึ่งหนึ่งไม่ได้ถูกกำหนดไว้ในแรงจูงใจในการเรียนรู้ของพวกเขาก็ตาม ผลลัพธ์ยังคงเหมือนเดิม

ตัวอย่างที่ชัดเจนคือพฤติกรรมของแฟนๆ และแฟนๆ บุคคลสำคัญทางศาสนา และผู้คนในการชุมนุม ในความเป็นจริงถ้าคุณพูดคุยกับพวกเขาในการสนทนา คนส่วนใหญ่จะมีพฤติกรรมที่ยับยั้งชั่งใจมากขึ้น แต่ฝูงสัตว์ก็รู้สึกกังวลไม่เพียงแค่เท่านั้น การกระทำที่ใช้งานอยู่แต่ยังละเลย จำไว้ว่าผู้คนที่เดินผ่านไปมาแกล้งทำเป็นไม่สังเกตเห็นคนที่ล้มลง หรือวิธีที่ผู้โดยสารรถไฟใต้ดินแกล้งทำเป็นหลับ ที่นี่แรงจูงใจไม่ได้อยู่ที่ความสำเร็จมากนัก แต่เป็นความปรารถนาที่จะไม่โดดเด่นจากฝูงชน ไม่ช่วยเหลือผู้ที่ตกสู่บาป และดังนั้นจึงไม่รับผิดชอบ (หรือบางทีเขาอาจจะไม่ลุกขึ้นเพราะเขาเสียชีวิต) ไม่ใช่ ละทิ้งที่ของตนโดยหวังให้คนอื่นทำ

ความรู้สึกฝูง. นี่คืออะไร? นี่คือสิ่งที่ทำให้ผู้คน โดยเฉพาะวัยรุ่น ทำสิ่งต่างๆ เพราะ “คนอื่นกำลังทำอยู่” บางครั้งการกระทำที่กระทำภายใต้อิทธิพลของกลุ่มวัยรุ่นนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้และอาจเป็นอันตรายต่อสังคมด้วย

เรามาลองเข้าถึงแก่นแท้ของปรากฏการณ์นี้กัน อะไรผลักดันให้วัยรุ่นทำ “เหมือนคนอื่นๆ” กันแน่? ความปรารถนาที่จะแสดงให้เห็นว่าเขาไม่เลวร้ายไปกว่านี้เหรอ? หรืออาจจะแค่สงสัยว่าทำไมทุกคนถึงทำเช่นนี้? ฉันเชื่อว่าเหตุผลแต่ละข้อเหล่านี้มีผลกระทบในแต่ละกรณี

ดำเนินการในหัวข้อนี้ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์- ตัวอย่างเช่น ในกลุ่มที่มีคนตั้งแต่ 200 คนขึ้นไป มี "ผู้นำ" เพียง 5% เท่านั้นที่เพียงพอสำหรับคนอื่นๆ ที่จะยอมจำนนต่อความคิดแบบฝูงสัตว์เมื่อเวลาผ่านไป ในกลุ่มจำนวน 50 ถึง 150 คน 2% ของ “ผู้นำ” ก็เพียงพอแล้ว ในกลุ่มเล็กจะมีเพียงคนเดียวเท่านั้น แน่นอนว่าขอบเขตเหล่านี้มีเงื่อนไขมากและเป็นไปไม่ได้ที่จะให้การรับประกันเต็มรูปแบบว่าด้วยจำนวนที่เพียงพอหรือแม้กระทั่งส่วนเกิน (เทียบกับข้อมูลที่ให้ไว้) ของสิ่งที่เรียกว่า "ข้อมูลส่วนน้อย" (กลุ่มบุคคลหรือบุคคล ใครมี คุณสมบัติความเป็นผู้นำและการมีความมั่นใจในตัวเองจาก “ฝูงชน”) ก็จะมีผลกระทบบางส่วนด้วยซ้ำ

ผู้นำของหลายแคมเปญบรรลุ "ตำแหน่ง" ของตนได้อย่างแม่นยำเนื่องจากปรากฏการณ์นี้ ก็เพียงพอแล้วที่จะขอความช่วยเหลือจากคนจำนวนน้อยเพื่อควบคุมส่วนที่เหลือในไม่ช้า นอกจากนี้ใครก็ตามที่ตกอยู่ใน "ฝูง" จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของมันอย่างรวดเร็วเพราะ "เขาไม่ได้แย่กว่านั้น"

มีคนที่รู้สึกเหมือนฝูงสัตว์มีอยู่ในระดับข้อเท็จจริงเท่านั้น: มันมีอยู่ แต่คนเหล่านี้ไม่อยู่ภายใต้มัน บ่อยครั้งที่คนเหล่านี้เป็นคนที่มีความโน้มเอียงในการเป็นผู้นำซึ่งไม่พบหรือไม่ได้มองหาฝูงสัตว์ของตน หากมีบุคคลดังกล่าวอยู่แล้วหนึ่งคนอยู่ใกล้ ๆ และยิ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม การก่อตัวของฝูงก็จะยากขึ้นหลายสิบเท่าและในบางกรณีก็เป็นไปไม่ได้เลย คนที่ตกอยู่ภายใต้อิทธิพลของฝูงต่างให้ความสนใจกับ "คนโดดเดี่ยว" นี้และคิดว่า: "ฉันก็ชอบคนอื่นเหมือนกัน... ทำไมฉันจะต้องชอบเขาด้วย (หรือทั้งหมดถ้ามีคนโดดเดี่ยวหลายคน) เพราะเขาไม่' ไม่ได้ทำในสิ่งที่คนอื่นทำ แต่สิ่งที่เขาต้องการ เขาเริ่มเห็นว่าไม่จำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของสังคมนี้ แต่เราสามารถเป็นปัจเจกบุคคลได้อย่างแท้จริง

ผู้ชายจากฝูงสามารถทำอะไรได้บ้าง? สำหรับทุกสิ่ง. ขึ้นอยู่กับคุณธรรม จินตนาการ และทักษะของผู้นำ คุณธรรม: ผู้นำที่เต็มใจยอมทำนั้นจะมีความยาวขนาดไหน เพราะไม่ใช่ทุกคนที่จะตัดสินใจ เช่น ก่ออาชญากรรม และหลายๆ คนจะจำกัดตัวเองอยู่เพียงพวกอันธพาลเท่านั้น แฟนตาซี: อะไรก็ตามที่ผู้นำคิดขึ้นมาได้นั้นไม่เกินขอบเขตศีลธรรมของเขา เขาสามารถปลูกฝังจิตใจของผู้ติดตามได้ ทักษะประกอบด้วยอำนาจ (ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วจะปฏิเสธไม่ได้) และขอบเขตที่ผู้นำเป็นเจ้าของ วาทศิลป์แม้ว่าผู้คนจะรวมตัวกันเป็นฝูง แต่สมองก็ยังคงอยู่ คุณต้องสามารถแสดงให้ฝูงชนเห็นว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นด้วยเหตุผล ผู้นำที่ “ดี” มีความเชี่ยวชาญในทั้งสามทักษะ (ขาดทักษะแรกและทักษะที่เหลือ) ปริมาณมาก) สามารถนำคนไปสู่การฆาตกรรมได้ อย่างไรก็ตาม หากมีคุณสมบัติทั้งสามประการนี้ “ฝูงสัตว์” ก็มักจะมุ่งไปสู่การทำความดีหรือดำรงอยู่อย่างไร้ประโยชน์ เพื่อไม่ให้รบกวนสังคม