Сбой запроса дескриптора USB-устройства: Как исправить ошибку? Устранение ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства Сбой запроса дескриптора устройства принтер

При подключении к своему компьютеру или ноутбуку мобильного телефона, флешки, внешнего жесткого диска, принтера, сканера или любого иного устройства через универсальную последовательную шину, Вы можете столкнуться с очень часто встречающейся ошибкой — Устройство USB не опознано с комментарием «Одно из подключенных к этому компьютеру устройств работает неправильно или не удаётся определить его». Она встречается как в Windows 7, так и на самой современной версии операционной системы Майкрософт — Windows 10. Выглядит она так:

В англоязычных версиях это ошибка «USB Device Not Recognized»:

Почему эта ошибка появляется и какие есть способы её исправить и устранить — мы сегодня и поговорим.

Причина 1. Кабели, удлинители и хабы

Низкое качество дешевых USB-кабелей, переходников и разветвителей (они же «хабы») являются наиболее частым источником разнообразных проблем у устройств, подключаемых через универсальную шину. Поэтому, при появлении ошибки «Устройство USB не опознано» первое что надо попробовать сделать — это исключить промежуточное звено в видео удлинителя или хаба. То есть флешку, 3G/4G-модем и тому подобные штуковины подключаем напрямую в ЮСБ-порт на материнской плате компьютера. Передние разъёмы на корпусе системного блока тоже не подойдут потому что так же часто являются причиной неисправности, а значит «доверять» им не стоит.

В случае с принтером или сканером — обратите внимание на целостность кабеля. Если есть видимые повреждения — используйте другой кабель. Он стоит недорого и это совсем не проредит Ваш бюджет.

Причина 2. Неисправный USB порт

Вторая очень распространённая причина проблем с работой внешних устройств — физическое повреждение или даже поломка USB-порта. Парадокс, но часто люди, которые моются по два три раза на день, совершенно не следят за чистотой аппаратуры с которой общаются каждый день. Особенно от этого страдают системные блоки. Их часто любят «затолкать» в самый пыльный и грязный угол. В итоге пыль набивается во все возможные места, в том числе и порты USB. Мне даже случалось обнаруживать там мумии различных жуков и насекомых. Да и загрязнение контактов тоже не способствует стабильной работе разъёма. К тому же бывали случаи, когда пользователи настолько ретиво втыкали мышь, принтер или флешку, что попросту ломали порт.

Поэтому, при появлении ошибки «Одно из подключенных к этому компьютеру устройств работает неправильно», внимательно осмотрите разъёмы на предмет загрязнения контактов или их повреждения. Попробуйте переключиться в соседний и посмотреть — есть ли ошибки на нём. К тому же стоит открыть Диспетчер устройств и посмотреть на контроллеры USB — не стоит ли каком-нибудь из них красный крестик. Обычно это говорит о том, что он вышел из строя и требуется ремонт материнской платы. Иногда, правда, спасает установка дополнительно контроллера в PCI-слот.

Причина 3. Драйверы и программный сбой

Проблемы при установке драйвера того или иного гаджета — это ещё одна из возможных причин возникновения ошибки Windows «Устройство USB не опознано». Если Вы откроете Диспетчер устройств, то в появившемся списке вы увидите желтый треугольный значок в списке контроллеров.

При этом он будет подписан, как «Неизвестное USB-устройство(сбой перечисления)». Это может произойти в следствии того, что операционная система не может найти подходящие драйверы (например, при обновлении ОС до Windows 10), либо возникает конфликт между уже установленными и новыми. Чтобы исправить ситуацию, надо для начала найти в Интернете последнюю версию драйверов для подключаемого девайса, скачать и попробовать установить.

Если не знаете, что искать конкретно, то зайдите в свойства устройства, откройте вкладку «Сведения» и выберите в списке свойство «ИД Оборудования».

Ниже в поле появятся строчки идентификации. В них находим два идентификатора — VID и PID . Запоминаем или записываем их. Лезем в Интернет (к примеру, на сайт pcidatabase.com ) и ищем подробную информацию о подключенном съёмном диске, телефоне, мыши, принтере, сканере и т.д. А дальше надо заниматься поиском и установкой актуальной версии драйвера.

А вот если Вы считаете, что ошибка «Устройство USB не опознано» связана с возможным конфликтом старых и новых драйверов, то для его устранения придётся полностью удалить и те и другие. Делается это либо опять же через Диспетчер устройств, либо с помощью сторонних утилит. После того, как Вы вычистите систему от сбойного программного обеспечения, нужно будет поставить самую последнюю версию и проверить работу девайса.

Причина 4. Неисправность самого устройства

Да, к сожалению, случается и такая неприятность. Особенно часто это происходит с флешками и внешними жесткими дисками. У них либо полность отказывает контроллер, либо сбоит область на которой записана микропрограмма для чипа. Она не может загрузится и потому компьютер не понимает что это и ставит клеймо «Неизвестное USB устройство».
Проверьте его работу на другом компьютере. Если и там появляется такая же ошибка, то несите в сервис или на мусорку. К примеру, у меня таким образом сбоила беспроводная мышь. На другом ПК она заработала без проблем. Скорее всего был конфликт её радиомодуля с чем-то другим в комнате.
Иногда неисправность может возникать из-за недостаточного питания. Такое бывает с внешними жесткими дисками HDD. В этом случае их надо соединять не через один, а через два порта сразу. Для этого в комплекте есть специальный кабель.

Примечание: Если при включении различной техники или гаджетов через USB, компьютер или ноутбук начинает себя странно вести: выключается, перезагружается или зависает, то сразу отсоедините его и несите в сервис. Как правило, это говорит о неисправности самого подключаемого аппарата и дальнейшая самостоятельная диагностика может привести к ещё более печальным последствиям.

Сегодня все более популярными становятся внешние USB-устройства для хранения данных (флешки, внешние HDD) и управления компьютером (USB-мыши, клавиатуры). Но иногда при их подключении возникают проблемы, когда система периферию не распознает (сбой запроса дескриптора USB-устройства). Что делать в такой ситуации, знают не все. Поэтому придется восполнить пробел в этой области знаний. Сразу надо сказать, что данная проблема касается не только накопителей или управляющих устройств. Достаточно часто ее можно наблюдать при подключении, скажем, планшетов, смартфонов или любого другого оборудования, которое осуществляет связь с компьютером или ноутбуком посредством портов USB. В любом случае ниже приводимые методики исправления ситуации годятся для всех девайсов этого типа, независимо от предназначения.

Сбой запроса дескриптора USB-устройства (Windows 10): в чем проблема?

Сама природа ошибки этого типа сигнализирует о том, что операционная система на программном уровне не может получить доступ к подключаемой периферии.

Сам же дескриптор можно описать как набор инструкций или правил, по которым через программу управления (драйвер) система устройство инициализирует и получает возможность контроля над ним для корректной работы и дальнейшего использования при выполнении пользовательских задач, осуществления нормального функционирования программ, которые его могут использовать в работе и т. д.

Правда, как утверждается, сбой запроса дескриптора USB-устройства (код 43 в описании) чаще всего свидетельствует о проблемах с подключениями исключительно в физическом плане. Это не всегда так. Ошибка этого типа имеет более общий характер, а зачастую ее появление может быть связано с драйверами контроллеров (но не самих устройств), которые как бы выступают в роли посредников между подключаемым устройством, его драйвером и операционной системой. Как уже понятно, при сбое таких компонентов функционирование любого, пусть даже самого современного девайса, становится просто невозможным.

Что предпринять в первую очередь?

Предположим, пользователь подключает самую обычную флешку через соответствующий порт, а система тут же выдает сообщение вроде «Неизвестное USB-устройство. Сбой запроса дескриптора устройства», несмотря на то что она без проблем определялась на других компьютерах или ноутбуках.

Первое, что нужно сделать, - попытаться включить накопитель в другой USB-порт. Возможно, текущий разъем поврежден, загрязнен или имеет окисленные контакты. В самом простом случае их следует почистить. При этом желательно произвести такие же действия и с самой флешкой. Многие пользователи об этом практически никогда не задумываются, но, как оказывается, и такие мелочи со счетов сбрасывать не стоит (из-за этого попросту отсутствует контакт).

В стационарных ПК в качестве дополнительных мер можно просто почистить материнскую плату от пыли. Очень может быть, что где-то произошло загрязнение контактов или соединений. Для этого подойдет пылесос, но очистку нужно производить очень аккуратно, дабы не повредить разъемы или другие установленные на ней компоненты.

Возможно, проблема состоит в остаточном статическом электричестве. Систему нужно обесточить, задействовав стандартное выключение при зажатой клавише Shift, а затем выдернуть шнур из розетки. Далее зажимаем кнопку включения (при выключенном ПК или ноутбуке) секунд на десять, отпускаем кнопку и включаем компьютер. После старта системы можно попробовать присоединить USB-девайс снова. Небольшая, но надежда на устранение неполадки есть.

Сбой запроса дескриптора USB-устройства: как исправить?

Существуют и другие причины проблемы. В большинстве случаев ошибка, когда при подключении обнаруживается неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства), имеет природу сбоя программного характера. Вывод напрашивается самый естественный: следует произвести обновление драйверов. Но это касается не управляющих программ самой периферии, а установленных в системе USB-концентраторов.

Итак, произошел сбой запроса дескриптора USB-устройства. Windows 10, равно как и системы рангом ниже, предлагает для исправления ситуации собственные средства. Произвести необходимые действия можно в соответствующем «Диспетчере», который вызывается через обычную «Панель управления», раздел администрирования или, что быстрее всего, использованием команды devmgmt.msc, которую следует прописать в консоли запуска Run (в русском варианте - «Выполнить»).

Здесь в разделе контроллеров USB первоначально в списке следует обратить внимание на следующие строки:

• хаб Generic USB;
• корневой концентратор;
• составное устройство.

И не удивляйтесь, если их может присутствовать не по одному, а по два и больше. Это нормально.

На данном этапе сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10 может исправить путем переустановки драйверов для всех указанных устройств. В самом примитивном варианте следует использовать строку обновления в контекстном меню или кнопку с аналогичным названием в свойствах. При этом можно задать поиск драйверов из списка установленных на данном компьютере.

Как правило, по окончании поиска в списке будет присутствовать только один драйвер, который и нужно выбрать для обновления. Такая операция производится абсолютно для всех вышеуказанных контроллеров, сколько бы их ни было указано в списке. Без этого все труды и усилия, мягко говоря, просто пойдут насмарку.

Примечание: сбой запроса дескриптора USB-устройства (Windows 10) чаще всего появляется в обновленных системах с установленным Anniversary Update и только при попытке подключения USB-девайсов через порты стандарта 3.0 на ноутбуках. Дело в том, что сам апдейт устанавливает собственные драйверы хост-контроллеров поверх тех, которые предоставляются непосредственно разработчиками. Поэтому, если вариант обновления не сработал, но имеется специальный диск с драйверами, лучше переустановить их именно с такого носителя.

Однако в случае, когда возникает сбой запроса дескриптора USB-устройства, Windows 10 может использовать и сторонние программы обновления драйверов. Так, например, очень популярными являются утилиты наподобие Driver Booster или всем известный набор DriverPack Solution, которые способны производить апдейт в автоматическом режиме без вмешательства пользователя, скачивая вместо устаревших, отсутствующих или дефектных новые драйверы прямо с веб-ресурсов производителей оборудования, а затем интегрируя их в систему. От пользователя потребуется всего лишь согласиться с установкой найденных обновлений и перезагрузкой по ее завершении. Такой способ позволит сэкономить время и силы, а также избавит пользователя от утомительного поиска необходимых апдейтов в интернете, что тоже немаловажно.

Устранение проблем с драйверами чипсета

Если же сбой запроса дескриптора USB-устройства (Windows 10) появляется и после всех вышеописанных манипуляций, возможно, придется дополнительно обновить драйверы чипсета. В частности, это касается драйверов Intel Chipset и ACPI, а также «интеловского» интерфейса управления Management Engine.

В случае использования автоматизированных программ, по всей вероятности, обновление произойдет вместе с остальными компонентами. Если использование таких программ в системе не предусмотрено, следует зайти на сайт производителя (разработчика), скачать нужные инсталляторы с учетом архитектуры системы, а затем инсталлировать самостоятельно.

Но есть и еще один важный аспект. Поиск инсталляторов нужно производить не по названиям моделей тех же материнских плат или ноутбуков, а использовать для устройств данные идентификаторов DEV/VEN, которые можно найти в сведениях об ID устройства в разделе свойств «Диспетчера». При этом для создания максимально точного поискового запроса за основу нужно взять самую длинную строку с описанием. Именно такой подход дает стопроцентную гарантию того, что найденный драйвер в полной мере будет соответствовать выбранному девайсу. В случае установки похожего драйвера, а не того, что требуется, устройство после этого может вообще перестать работать или постоянно сбоить, приводя к непредсказуемым последствиям для всей системы в целом.

Управление параметрами энергосбережения

Наконец, еще одна простая методика устранения данного сбоя состоит в том, чтобы для USB-контроллеров установить специальный режим энергопотребления, при котором используется запрет на их отключение (десятая версия системы в этом отношении имеет активные настройки отключения девайсов в предустановленном виде по умолчанию).

Сделать это можно из раздела свойств каждого из устройств, где на вкладке управления электрическим питанием просто снимается галочка с соответствующей строки в верхней части окна. После этого желательно произвести перезагрузку терминала, хотя обязательным условием и не является. Это скорее для верности. По идее, после рестарта проблема исчезнет окончательно (если, конечно, не найдется другая причина, которую впоследствии придется устранять).

Краткие итоги

Если подвести итоговую черту, можно сказать, что в большинстве случаев устранить проблему можно путем апдейта драйверов USB-контроллеров. И как правило, обновление таких программ для чипсета и их сопутствующих компонентов не требуется. Кстати, вместе с обновлением драйверов для верности нужно установить запрет на использование для них схем энергосбережения. В этом случае сбой устраняется гарантированно.

Не исключается, конечно, что для некоторых нестандартных USB-девайсов вместе с вышеозначенными операциями придется установить собственные специфичные драйверы, поскольку Windows 10, хоть и имеет весьма обширную базу данных, все равно не может охватить весь спектр современных устройств, которых с каждым годом появляется все больше и больше. А некоторые из них без таких управляющих программ на основе стандартных драйверов работать не могут вообще. Так что такие моменты учитывать тоже нужно. По крайней мере, инсталлировав «родные» драйверы производителя, пользователь может быть точно уверен, что дело не в девайсе, а в тех же контроллерах или в чем-то другом. Но такие ситуации встречаются относительно нечасто, поэтому основные решения состоят именно в тех методах, которые были представлены выше.

Остается сказать, что здесь не рассматривались проблемы работоспособности самих USB-девайсов, например, по причине физических повреждений или ошибок контроллеров, в них установленных, ведь сколько ни пытайся, программные методы устранения сбоев никакого эффекта не дадут, а сами устройства в большинстве случаев придется просто выбросить.

На крайний случай, если уж совсем ничего не помогает, а устройство точно является работоспособным, можно попытаться удалить апдейт Anniversary, после чего выполнить ручной поиск обновлений и в списке доступных для установки его заблокировать. Но это самое последнее, что можно предпринять, и только в том случае, если действительно все представленные варианты действий успеха не принесли. Но хочется надеяться, что до этого дело все-таки не дойдет.

Пожалуй, многие пользователи встречались с такой неполадкой, когда при подключении Flash-накопителя к разъему компьютера система не распознавала его. Сбой еще может характеризоваться как 43 ошибка USB. Давайте посмотрим, что к чему!

Съемные носители плотно вошли в пользовательский обиход. Владельцы ПК и ноутбуков ежедневно используют их для самых различных целей. Но что делать, когда при очередном подключении флешки происходит сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10, 8.1 и 8, 7? На самом деле, чего-либо сверхсложного здесь нет, но для начала стоит более подробно разобраться в интересующем нас вопросе.

Дескриптор – это совокупность данных об устройстве. Сюда может войти характеристика, различного рода функции, а также прочая информация, по которой Виндовс вашего ПК способна легко провести инициализацию девайса при наличии, естественно, соответствующего драйвера. Если же высвечивается неизвестный USB – устройство не опознано – это говорит только о том, что ОС не удается взять все данные для правильной работы модуля. При этом в реестре источников сбоя стоит рассматривать не только сугубо аппаратные, но еще и программные факторы.

Неполадки с аппаратной частью компьютера

Неизвестное устройство становится последствием сбоя работы дескриптора устройства, который случился исключительно на физическом уровне, когда, например, окисляются, либо загрязняются контакты порта или флешки. Хотя иногда и вовсе могут перестать работать. Нередко можно наблюдать и такую ситуацию, когда электропотребление подключаемых к материнской плате устройств завышено.

Первым, разумеется, делом стоит посмотреть на контакты, и если они не в порядке, то очистить их. Возможен и вариант, что при подключении флешки она не очень плотно замыкается в разъеме, что не дает функционировать ей нормально. Казалось бы, мелочи, но обращать на них внимание стоит. Если у вас обычный стационарный ПК, вы можете вообще открыть крышку системного блока и пропылесосить все внутри: пыли внутри скапливается прилично, поэтому такая уборка компьютеру точно не повредит. Для чистки самих разъемов вы можете применять особое устройство, называющееся USB Port Cleaner.

Проблемы с энергопотреблением

Как ни странно, но вполне допустимой причиной неполадки может стать и потребление электроэнергии, порог которого стал выше нормального количества. Чтобы точно проверить эту информацию, зайдите в системный «Диспетчер устройств», открыть который доступно из «Панели управления». Вы также можете быстро вызвать командную строку сочетанием кнопок «Windows + R», а затем вписать в ней команду devmgmt.msc и нажать на «Enter». Вы увидите установленные USB контроллеры, из которых вам надо будет выбрать строку, соответствующую корневому концентратору USB.

Теперь запустите правым кликом диалоговое меню и щелкните по строчке «Свойства». На самой вкладке с питанием, соответственно, вам надо будет убедиться, что потребляемая мощность в данный момент не больше доступного значения. Если же превышение присутствует, отключите вообще все модули периферии вместе с ПК. После завершения работы выдерните также вилку шнура из розетки. После этого удерживайте несколько секунд кнопку питания: это надо для того, чтобы оставшиеся токи на материнской плате окончательно исчезли.

После еще одного включения ПК и запуска ОС все деактивированные ранее устройства надо поочередно включать, чтобы вы могли легко выявить источник сбоя.

Проверка драйверов на сбой запроса дескриптора устройства

Вполне реально, что проблема заключается в драйверах для контроллеров. Быстро проверить их текущий статус доступно опять же в диспетчере. Таким образом, когда устройство не определилось – сбой дескриптора – драйверы стоит переустановить. В реестре USB контроллеров следует отыскать все записи, которые прямо бы относились к Generic USB Hub, а также корневым концентраторам и прочим составным устройствам.

Абсолютно для каждого требуется выполнить операцию по обновлению драйверов, которую также доступно вызвать путем открытия контекстного меню. При непосредственно самой инсталляции вы задаете поиск на своем ПК или указываете программное обеспечение из списка уже установленных драйверов. Но, как правило, в списке должен отражаться только единственный драйвер, имеющий интеграцию.

После апдейта всех драйверов есть высокая вероятность того, что проблема исчезнет. Например, неполадка совместимости с Виндовс 10 для устройства USB 3.0 решается уже не установкой обычного, функционального драйвера из локальной базы данных ОС, а путем загрузки программы с официального сайта вашего производителя электроники. Особое внимание на это важно обратить, если вы имеете ноутбук.

Как обновить драйвера?

Если вышеописанная методика не привела к успеху, а ОС продолжает выдавать уведомление, что произошел сбой дескриптора, можно прибегнуть к использованию сторонних утилит. Автоматизированные алгоритмы быстро детектируют недостающие компоненты программного обеспечения, загружают их на ПК и устанавливают.

Одним из таких решений является бесплатная версия программы Driver Booster – ссылка на нее дана в конце странички. Как еще один хороший вариант, предлагаем вашему вниманию DriverPack Solution . Выбирайте любое из этих приложений и обновляйте как сразу все драйвера вашего компьютера, так и выборочные элементы. Обе утилиты обращаются непосредственно к ресурсам производителей используемого оборудования того, либо иного типа, после чего загружают самые свежие пакеты установки.

Драйвера чипсета

Как правило, сбой в работе может появляться именно из-за некорректной версии драйверов для чипсета ПК. Неофициальное, либо устаревшее программное обеспечение типа Intel Chipset Driver, либо Management Engine и ACPI Driver желательно проверить и обновить до актуального состояния. Особенно важно следить за ними на Windows 8 и 10. Для проведения апдейта перейдите на страничку сайта производителя оборудования и загрузите самые новые драйвера, предварительно указав ОС и ее разрядность.

Кстати, обновить все можно теми же утилитами, о которых говорилось чуть выше: DriverPack Solution, а также Driver Booster (что-то одно на личное усмотрение пользователя) прекрасно справятся с данной задачей.

Настройка энергосбережения

Советуем вам также обязательно обратить внимание на схему энергосбережения, которая может по-разному быть конфигурирована в каждой операционной системе. Так, при некоторых настройках в целях экономии электричества USB-порты компьютера будут отключены, что, соответственно, не позволит вам нормально подключить в разъем какое-либо устройство.

В устранении этого неприятного фактора нам опять же поможет «Диспетчер устройств». Заходим в него, как мы уже это делали в пункте, где пробовали обновить драйвера, и открываем меню «Свойства». В данном случае уже следует открыть параметры управления электропитанием. Вы увидите строку, в которой можно выставлять разрешение на отключение устройств для экономии заряда – уберите галочку из соответствующего поля.

Само собой, что таковая процедура делается для всех компонентов, включая и Generic USB Hub, а также корневые концентраторы и прочие составные устройства, способные влиять на функционирование портов. Вполне вероятно, что после смены настроек и перезагрузки компьютера все станет функционировать нормально, и пользователь больше не столкнется с неполадкой.

В заключение

Если вы хотите быстро найти именно те драйвера, которые идеально интегрируются под ваше устройство, а не устанавливать одну из совместимых с оборудованием версий, то искать софт желательно не по его названию, а двум параметрам – это VEN и DEV. Их доступно посмотреть тоже через меню «Диспетчера устройств», зайдя во вкладку сведений через ID.

В целом, эта была вся информация, которую надо знать в случае, если происходит сбой системного запроса USB. Обязательно поделитесь информацией Hide-Info с друзьями и расскажите, какой метод помог вам. Пишите отзывы и ставьте оценки! Спасибо!

Если при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) - флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки - сбой сброса порта.

Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие - отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:

1. Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
2. Выключите его из розетки.
3. Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
4. Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
5. Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).

Драйвера на чипсет

И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта - не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).

К таким драйверам могут относиться

• Intel Chipset Driver
• Intel Management Engine Interface
• Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
• ACPI Driver
• Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).

На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? - буду рад, если поделитесь в комментариях.

Комментарии (196) к Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

28.01.2019 в 15:05

12.02.2019 в 22:16

27.02.2019 в 19:59

Александр

14.03.2019 в 16:40

• 15.03.2019 в 09:12

  • Александр

    19.03.2019 в 11:36

    • 19.03.2019 в 13:48

      • Александр

        19.03.2019 в 16:26

        20.03.2019 в 08:35

        Александр

        20.03.2019 в 11:42

        21.03.2019 в 09:27

        Александр

        17.06.2019 в 11:23

  15.11.2019 в 23:20

11.04.2019 в 17:06

• 12.04.2019 в 10:00

  • 12.04.2019 в 11:34

    • 13.04.2019 в 09:43

      • 13.04.2019 в 12:44

Почему возникает ошибка «Сбой запроса дескриптора USB устройства»?

Вообще ситуация, когда при вставке флешки в USB-порт, возникает сообщение об ошибке, вовсе не единичная. Пользователю выдаётся сообщение о том, что «неизвестное USB-устройство». Такая проблема называется сбоем запроса дескриптора USB-устройства. При первой установке флешки в USB-порт происходит автоматический поиск необходимых драйверов, после чего в течение нескольких секунд устройство распознаётся компьютером. Если же системе не удаётся отыскать необходимые драйвера автоматически, то высвечивается сообщение об ошибке. «Сбой запроса дескриптора устройства» или код ошибки 43, говорит о том, что проблемы заключаются в программном обеспечении ОС. Как быть в такой ситуации и что необходимо вам знать, чтобы самостоятельно справится с возникшей ошибкой, мы с вами узнаем из сегодняшнего выпуска.

Основные причины возникновения ошибки «Сбой запроса дескриптора USB устройства на Windows 10»

Ошибка сбоя запроса дескриптора USB-устройства может возникать не только по причине сбоя ОС, но ещё и в результате повреждения USB-входа или самой флешки. Специалисты сообщают о том, что причинами кода ошибки 43, являются следующие факторы:

— Неисправная работа USB-устройства или разъёма компьютера. Из строя часто выходят флешки китайского качества, которые имеют заниженную цену.

— Вирус, который поспособствовал возникновению сбоя системных файлов.

— Повреждён реестр, что могло возникнуть вследствие установки или обновления операционной системы.

— Старение драйверов, а также их повреждение или возникновение конфликтных ситуаций.

Причин возникновения рассматриваемой ошибки более чем достаточно. Чтобы её устранить, необходимо определить источник возникновения ошибки, а также принять соответствующие действия.

Как устранить неисправность ошибку «Сбой запроса дескриптора USB устройства» и способы решения проблемы с ошибкой «код 43».

Иногда для устранения ошибки достаточно просто прочистить USB-порт, чтобы компьютер распознал флешку. В каждом конкретном случае к решению проблемы нужно подходить индивидуально. Если флешку не определяет компьютер в одном порту, то следует воткнуть её в другой USB-разъём вашего компьютера или ноутбука.

I Проверка оборудования

Первым делом начинать поиск неисправности нужно с того, что проверяется физическая исправность USB-устройства, а также его контактов и кабеля. Отыскать такую неисправность не составляет труда на компьютере, но с ноутбуком ситуация сложней. Проверка проводится путём снятия крышки с системного блока, и проведение визуального осмотра.

Штекеры или разъёмы могут загрязниться, запылиться или окислиться, что способствует нарушению контакта. Начинать проверку неисправности следует исключительно на физическом уровне. Процедура на физическом уровне включает в себя проведение следующих манипуляций:

1. Очистка контактов.

2. Подключение портов к другим разъёмам.

3. Проверка портов на другом компьютере.

Только после того, как будет проведена проверка на физическом уровне, и выявлено, что USB-порты в рабочем состоянии, можно прибегнуть к процедуре исследования на программном уровне. Если же ОС Windows10 снова не считывает данные, выдавая при этом все ту же ошибку с кодом 43, то следует произвести проверку состояния драйверов. Как проверку состояния драйверов на Windows 10, рассмотрим подробно.

II Проверка состояния драйверов и их обновление

1. Не редко причиной возникновения ошибки «сбой запроса дескриптора USB-устройства» является нарушение драйверов. Второй шаг на пути к устранению проблемы начинается с того, что нужно обновить драйвера ОС Windows 10. Как это сделать, знают далеко не многие. Процедура выполняется путём проведения следующих манипуляций:

Открыть «Диспетчер устройств» через «Пуск» и «Панель управления».

2. В открывшемся окне «Диспетчер устройств» нужно отыскать раздел под названием «Контроллеры USB». В разделе «Диспетчер устройств» отображается список всего оборудования, подключённого к компьютеру.

3. В списке «Контроллеры USB» нужно найти пункт «GenericUSBHub», а также «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB-устройство». С каждым из этих устройств следует провести ряд некоторых манипуляций. Они включают в себя проведение процедуры обновления драйверов. Для этого на каждом элементе следует правой кнопкой мышки вызвать подменю, после чего выбрать пункт «Обновить драйверы».

4. После этого откроется окно, в котором предлагается выбрать один из двух вариантов: «автоматический поиск обновлённых драйверов» или «Выполнить поиск на этом компьютере».

Выбрать нужно второй вариант, как показано на скриншоте выше. После этого откроется окно, в котором нужно нажать кнопку «Далее».

5. После этого начнётся ручной поиск драйверов. Если драйвера нуждаются в обновлении, то система выдаст соответствующее сообщение. При этом начнётся их обновление, а после окончания установки, система должна будет определить неопознанное устройство USB.

Редко система не может самостоятельно отыскать драйвера, поэтому разрешить проблему можно путём их скачивания с официального сайта. Вышеперечисленные действия следует провести для каждого пункта, после чего проверять исправность USB-устройства.

Это интересно! Если решились скачать драйвера вручную, то загрузку следует выполнять исключительно с официального сайта Windows. Загрузка драйверов с непроверенных ресурсов может привести к тому, что ваш компьютер будет заражён вирусами.

III Проверка на наличие энергопотребления и сброс статического напряжения

Если драйвера обновлены или не требуют проведения данной процедуры, то исправить ошибку «сбой запроса дескриптора USB-устройства» можно путём проверки энергопотребления портов USB. чтобы произвести проверку энергопотребления USB-портов, следует провести ряд следующих действий:

Открыть вкладку «Питание», в которой выбирается раздел «Корневой концентратор USB». В этом разделе следует удостовериться в том, что значение потребляемой мощности не превышает допустимых параметров.

Чтобы войти в раздел «Корневой концентратор USB», требуется открыть «Диспетчер устройств».

В этом разделе стать на любое оборудование раздела «Контроллеры USB», после чего правой кнопкой мышки вызвать подменю.

В этом подменю выбирается пункт «Свойства», после чего открывается вкладка «Управление электропитанием».

В этой вкладке следует отжать отметку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии». После этого рекомендуется перезапустить компьютер, и проверить отсутствие ошибки при вставке флешки в USB-порт.

Чтобы сбросить статическое (остаточное) напряжение, которое остаётся на портах USB при удалении флешки небезопасным способом, нужно выполнить такие манипуляции:

— Выключить компьютер или ноутбук. С ноутбука после выключения нужно снять батарею, а с ПК вынуть его вилку с розетки.

— Теперь нужно нажать кнопку питания, и удержать несколько минут.

— Подержав обесточенным своё устройство на протяжении 1 минуты, можно его запускать.

— После этого проверяется исправность функционирования портов, а также исчезновение ошибки «код 43».

— После выполнения таковых действий ошибка должна быть устранена.

Что делать если проблема не исчезла…?

Что же делать, если проблема с запуском флешки после проделанных выше действий, всё ещё сохраняется. Существует ещё ряд некоторых действий, которые помогут решить проблему, однако выполнять их следует только в присутствии опытного компьютерщика.

— Сброс настроек BIOS. Если неправильно выполнить сброс настроек в Биосе, то последствия могут быть фатальными, поэтому лучше доверить процедуру опытному специалисту.

— Обновление или переустановка ОС Windows 10. Сделать это сможет даже новичок, если ориентироваться на соответствующую инструкцию.

— Если и вышеперечисленные действия не помогли устранить проблему, то остаётся только один путь - замена портов USB.

Завершая сегодняшний пост — Сбой запроса дескриптора USB устройства, можно отметить, что любую проблему можно решить, если найти правильный подход к её устранению. Начинать всегда нужно с поиска причин, поэтому дерзайте, ведь теперь инструкция имеется в ваших руках.