Sarcinile de dezvoltare a culturii corporative sunt relevante pentru orice companie. Mulți experți spun deja că cultura corporativă poate fi atribuită în siguranță activelor necorporale ale companiei. Companiile cu o cultură corporativă sănătoasă, constructivă, antreprenorială sunt apreciate incomparabil mai mult decât companiile sfâșiate de contradicții și conflicte, sau cu o cultură birocratică sau sovietică. În astfel de companii, este dificil să faci schimbări, sunt inflexibile, inerte și gata să absoarbă orice întreprindere ca într-o mlaștină. Acest articol se va concentra pe un instrument atât de puternic pentru dezvoltarea culturii corporative ca discursul unui lider în echipă.
Dar mai întâi, să definim conceptele. Sub cultură corporatistă vom înțelege ordinele care operează în organizație și care se formează pe baza valorilor corporative.
Comenzile este o definiție destul de generală și se referă la:
Adică, cultura corporativă este relația dintre angajați, atitudinea față de muncă, față de clienți; mediul care predomină în companie. Cultura corporativă se formează de obicei spontan, fiecare membru al echipei aduce companiei ceva propriu, iar treptat se formează un mediu unic. Cu toate acestea, liderul este cel care cântă la prima vioară în acest proces. Liderul are un impact direct asupra aproape tuturor elementelor enumerate ale culturii corporative. La dispoziția lui sunt metode precum exemplul personal, conversațiile personale, mersul la oameni, ținerea de întâlniri și vorbirea.
Pe de o parte, discursurile liderului sunt unul dintre cele mai puternice, încărcate energetic și eficiente mijloace de formare a unei culturi corporative, pe de altă parte, și cel mai complex instrument care necesită o pregătire atentă și o pregătire regulată.
Există mai multe tipuri principale de discursuri ale șefului către angajați:
În consecință, tipurile de discursuri diferă unele de altele în ceea ce privește subiectul, formatul și durata.
Paradoxal, dar un fapt, un lider care vorbește unui public necunoscut (de exemplu, la o conferință) se pregătește cu atenție pentru discursul său. Același lider nu consideră necesar să se pregătească dacă vorbește cu angajații săi. Și face o greșeală gravă.
Pentru ca chiar și cel mai scurt discurs să aibă succes și să influențeze cultura corporativă în direcția corectă, este necesar să se respecte mai multe reguli generale prepararea lui:
Luați în considerare pregătirea pe exemplul a două tipuri de spectacole.
Discurs de bun venit al șefului la o petrecere corporativă în onoarea zilei de naștere a companiei.
1. Scopul discursului este de a inspira angajații, de a crea mândrie de companie și de succesul acesteia și de a arăta perspective de dezvoltare. 2. Publicul. Întregul personal este atât vechi, care își amintesc cum a început totul, cât și nou-veniți dornici de luptă, precum și angajați critici care au văzut criza, dar nu au cunoscut mari victorii. La petrecere sunt prezenți manageri de top, care gândesc în termeni de MBA și tratează petrecerea ca pe un eveniment important de team-building, și angajați obișnuiți, până la încărcătoare, pentru care petrecerea este doar o oportunitate de a se distra. Mulți doresc să audă confirmarea că și-au conectat cu bună știință viața cu viața companiei. 3. Petrecerea se ține în sala de mese, pe lângă banchet sunt așteptate spectacole de la departamente și premii pentru cei mai buni angajați. Cel mai potrivit format pentru discursul regizorului la o astfel de petrecere este deschiderea sărbătorii, un discurs introductiv de bun venit, aproape primul toast. Timpul de performanță, respectiv, nu poate fi mai mare de 5 minute. 4. Ideea principală este că compania a parcurs un drum demn și a realizat multe, dar principalul lucru este încă înainte. Și succesul depinde de eforturile comune. 5. Planul părții principale a discursului.
6. Fapte necesare.
Succesele companiei în ultimul an: dinamica vânzărilor - 30%, cota de piață a fost de 10%, Buy Russian Award 2006 - cel mai bun produs al anului, s-au deschis 3 sucursale, a fost creat un club de clienți obișnuiți și 30 de companii s-au alăturat acestuia. Dificultăți cu care am făcut față: deschiderea unui nou depozit. Rezerve de dezvoltare: cheltuielile au crescut mai repede decât veniturile, drept urmare, profiturile au crescut ușor, deschiderea producției proprii a fost amânată. Puncte forte: un produs unic, specialiști lideri în industrie, manageri de top calificați, o echipă care se străduiește să lucreze pentru rezultate.
7. Textul de vorbire
"Dragi colegi!
Ne-am adunat astăzi cu voi pentru a sărbători ziua de naștere a companiei noastre.
Știți că programul serii include numere pregătite de fiecare departament și premierea participanților la concurs. Dar e înainte.
Și acum aș vrea să spun câteva cuvinte despre cum a fost anul trecut pentru noi și despre ce așteptăm de la anul următor.
Vechii își amintesc cum a început totul.
Am închiriat două camere și am rezolvat toate problemele împreună la aceeași masă. A fost o perioadă de aur și contribuția celor care au fost primii este neprețuită.
Dar fiecare nou angajat a contribuit la afacerea noastră, fiecare a adus o bucată din sine în companie și a îmbogățit-o.
Mulți își amintesc probabil cazul când Vitya, încărcătorul nostru, a tipărit el însuși semnele pe imprimantă și le-a atârnat până la depozit.
Câte mulțumiri am primit mai târziu de la clienți!
Mi s-a părut un pas atât de simplu.
Dar cât de important!
Și arată că nu avem oameni indiferenți, că ne pasă de clienți.
Și acesta nu este un caz izolat, într-adevăr fiecare dintre angajații noștri a făcut ceva care a îmbunătățit viața companiei.
Am realizat multe în ultimul an.
Vânzătorii noștri au dat rezultate excelente și am ajuns în sfârșit la râvnita cotă de piață de 10%, adică. într-un an volumele noastre de vânzări au crescut cu 30%.
Acesta este un număr record pentru noi.
Ratele de creștere au fost mai mari doar în primul an, dar apoi am plecat de la zero.
Tehnologii noștri se descurcă și ei bine - premiul „Cumpărați rusesc” în 2006 - cel mai bun produs al anului - este o apreciere binemeritată a muncii lor.
Eforturile noastre comune au dus la deschiderea a 3 sucursale în ultimul an.
În plus, am creat un club de clienți obișnuiți și 30 de companii i s-au alăturat deja. Într-adevăr, sunt multe de care să fii mândru!
Au fost și dificultăți.
Dacă nu ar fi ei, probabil că nu ar fi la fel de interesant.
La urma urmei, dacă reușești să faci față unei situații cu adevărat dificile, înțelegi că cu adevărat meriti ceva.
Deschiderea unui nou depozit a fost o sarcină foarte grea, nu am putut respecta termenele și nici devizele, dar cu prețul eforturilor eroice ale multora dintre cei prezenți aici, depozitul a fost deschis. Și am reușit în sfârșit să oferim clienților un serviciu decent.
Desigur, nu toate au reușit.
Cheltuielile noastre au crescut mai repede decât veniturile noastre, ca urmare, profitul nostru a crescut ușor și am fost nevoiți să amânăm deschiderea propriei producții.
Aceasta este rezerva noastră pentru viitor.
Anul acesta, trebuie să facem toate eforturile pentru a optimiza costurile și a reduce cheltuielile nesăbuite.
Toată lumea își amintește cum ne-am pregătit pentru expoziție de anul trecut.
Bineînțeles, totul a mers grozav până la urmă, dar dacă am fi început să ne pregătim din timp și am fi planificat totul cu mai multă atenție, nu ar fi trebuit să cheltuim atât de mulți bani pe o companie de outsourcing în ultimul moment.
Și acesta este doar un exemplu.
Fiecare, dacă se gândește, poate găsi astfel de rezerve în munca lui.
Și, desigur, trebuie să îmbunătățim coerența acțiunilor.
Dacă putem lua decizii mai rapid, acest lucru ne va permite și să cheltuim banii mai rațional.
Mai mult, avem atât de multe puncte forte încât ar fi un păcat să nu le folosim. Produsul nostru este cu adevărat unic și ultima expoziție a confirmat acest lucru încă o dată.
Experții noștri sunt lideri în industrie și nu degeaba toate revistele de top din industrie apelează constant la noi pentru comentarii. Liderii noștri au o educație excelentă și cunosc toate butoanele secrete ale afacerii.
Și, în sfârșit, suntem o echipă care se străduiește să lucreze pentru rezultate. Cu astfel de atuuri, avem toate șansele să intrăm în primii cinci lideri de piață și depinde doar de tine și de mine cât de repede vom realiza acest lucru.
Ne felicit pe toți de ziua noastră și ridic acest pahar pentru afacerea noastră, care ne-a unit pe toți! Ura!"
1. Scopul discursului este de a introduce un nou lider, de a-și arăta punctele forte, de a scăpa de tensiunea echipei și de a evita rezistența, de a asigura o adaptare mai rapidă a liderului datorită acceptării sale de către subalterni, de a ridica moralul angajaților, deoarece fostul director comercial nu a obținut rezultate serioase și încrederea personalului în „Varanges” s-a slăbit.
2. Publicul. Toți angajații serviciului comercial (30 persoane) - directori de vânzări, marketeri, directori de achiziții, specialiști în publicitate, specialiști PR, secretari și șefi de departamente. Printre cei prezenți se numără și angajați care au „supraviețuit” deja la doi directori comerciali. Salariatul reprezentat va fi al treilea. Sunt cei care se așteptau să ocupe această postare. Structura de vârstă: de la 20 la 55 de ani.
3. Spectacolul va avea loc in sala de sedinte. Calendarul preconizat: prezentarea directorului general, autoprezentarea noului director comercial, întrebări din partea angajaților, scurte prezentări de către șefii de departamente ai departamentelor și angajații acestora. Întâlnirea este programată pentru 1 oră. Discursul directorului general nu trebuie să depășească 10 minute.
4. Ideea principală este că pentru a se dezvolta în continuare, compania are nevoie de manageri profesioniști, iar afluxul de oameni noi și idei noi este, de asemenea, foarte important. Rezerva principala este in managementul blocului comercial, in coordonarea eforturilor, in dezvoltarea unei strategii comerciale unificate. Pentru aceasta, a fost invitat un specialist corespunzător.
5. Plan de vorbire.
6. Fapte necesare.
CV-ul directorului comercial, locul său de muncă și realizările. Obiectivele strategice ale companiei pentru următorii 3 ani.
7. Textul de vorbire
O zi buna!
Întâlnirea noastră este dedicată schimbărilor care îi afectează pe toți cei prezenți.
Pe 1 iunie începe să lucreze un nou director comercial, iar întâlnirea de astăzi este dedicată acestui eveniment. Regulamentul întâlnirii este următorul. În primul rând, voi prezenta noul director comercial. Apoi va spune despre sine. Atunci îi poți adresa întrebările tale. Și în concluzie, fiecare șef de departament își va prezenta pe scurt departamentul și subordonații săi.
Așadar, vă prezint pe Ivanov Igor, noul dumneavoastră lider.
Igor este în vânzări de 15 ani, a început ca simplu reprezentant de vânzări când era student. Apropo, a absolvit Academia Plehanov cu o diplomă în finanțe și credit. Așa că înțelege finanțele profesional, ceea ce este foarte important pentru noi, deoarece una dintre sarcinile noastre prioritare este creșterea profitabilității vânzărilor și a cifrei de afaceri a activelor circulante. Ei bine, sper să vă explice despre ce este vorba.
Așadar, Igor a mers până la capăt în vânzări, cum se spunea ei: de la muncitor la director. El a lucrat în industria noastră în ultimii 5 ani și este bine versat în piața noastră. Ultimul loc de muncă - Director adjunct de marketing. În plus, în ultimii trei ani a fost membru al juriului unui concurs din industrie. Mai detaliat, Igor va povesti despre el însuși.
Mai detaliat, Igor va povesti despre el însuși.
Vreau să subliniez că lui Igor i-au fost puse sarcini foarte serioase. Obiectivele noastre pentru următorii trei ani sunt dublarea volumelor de vânzări, ceea ce este o sarcină foarte dificilă, dar interesantă. Intenționăm să intrăm pe noi piețe, să lansăm o nouă linie de produse și să rebrandăm. Ultima sarcină este deosebit de dificilă, niciunul dintre noi nu are experiență în rebranding (Igor, de altfel, are și are succes) și înțelegem că astfel de sarcini nu pot fi rezolvate doar cu un buget mare.
Știți că experiența noastră anterioară în atragerea de manageri profesioniști de vânzări nu a avut prea mult succes. Aceasta este vina noastră comună. Cumva am ratat ideea. Într-un fel, acei lideri nu au vrut să se adapteze la compania noastră și, în anumite privințe, ați dat dovadă de inflexibilitate, nu au putut înțelege idei noi. Sper că acum toți ținem cont de experiența trecută și corectăm greșelile. Contez pe tine și sper că tu, ca specialiști și noul tău lider, veți deveni o echipă și vă veți întări reciproc. Cel mai important lucru în acest sens este dorința reciprocă de a obține rezultate. Dacă apar dificultăți și vor apărea, deoarece orice afacere nouă nu este lipsită de dificultăți, mă aștept să fiți ghidat în primul rând de interesele cauzei. La urma urmei, va fi fie o victorie comună, fie o înfrângere comună. Și, desigur, cu toții trebuie să ne străduim să câștigăm, altfel, de fapt, totul își pierde sensul.
Sper că înțelegeți cât de mult am speranțe nu numai pentru noul lider, ci și pentru voi toți. Și sunt sigur că nu mă vei dezamăgi. Pentru a se dezvolta în continuare, compania are nevoie de manageri profesioniști, iar afluxul de oameni noi și idei noi este, de asemenea, foarte important. Rezerva principala este in managementul blocului comercial, in coordonarea eforturilor, in dezvoltarea unei strategii comerciale unificate. Pentru aceasta, a fost invitat un specialist corespunzător. Și acum îi dau cuvântul lui Igor. Igor, te rog să ne spui ceva mai multe despre tine, pentru ca oamenii noștri să te cunoască mai bine.
8. Să revenim la obiectivele care au fost stabilite înainte de spectacol.
Și în concluzie, vrem să vorbim despre câteva trucuri utile și mici trucuri ale difuzoarelor de succes.
Așa numim discursuri care nu sunt centrul evenimentului, ci încadrează evenimentul, încadrează-l.
Acestea includ discursuri de deschidere, discursuri de bun venit și de recunoștință.
Când se pronunță discurs de bun venit folosiți o cifră de afaceri care să prezinte pe scurt (și individual!) vorbitorul principal, fără laude exagerate adresate acestuia. Nu toată lumea ar trebui să fie onorat ca cel mai mare om de știință al secolului! Tiradele excesive cu superlative fac o impresie incomodă.
(O greșeală amuzantă a fost făcută de șeful unei administrații districtuale din Germania de Sud, salutându-l pe Ludwig Erhard: „La fel și, dragă domnule cancelar federal, suntem onorați - spuneți tu vorbire"
Tendința unor figuri de a ține discursuri ocazional cu orice ocazie este reprezentată de o caricatură cu o aluzie la președintele federal gurgănitor: acest politician se grăbește la foc și anunță solemn poporului și pompierilor: „În primul rând, voi explica ce a focul este!” Adesea, conținutul raportului este luat în considerare atunci când vorbitorul este prezentat publicului. Aceasta este o greșeală. Vorbitorul trebuie doar să fie prezentat, conturând subiectul discursului său în două sau trei fraze.
În niciun caz nu furăm esența discursului vorbitorului principal.
Unii vorbitori specializați în salutări au un „complex de competiție” (Weller). Ei dau un raport pentru a arăta audienței: doar să nu credeți că habar nu am despre caz... Vorbitorul principal se află atunci într-o poziție dificilă, deoarece anumite părți ale discursului său necesită schimbări. Într-un discurs de bun venit, se recomandă să țineți cont de următoarea secvență:
Deschide întâlnirea și salută publicul. Evitați expresiile stereotipe precum „Mi s-a dat o onoare specială” și așa mai departe. Ne gândim dinainte dacă este necesar să evidențiem în mod deosebit în salutul marilor figuri prezente, ministrul sau primarul.
În 1966, în timpul unei adunări generale a societăților orășenești bavareze de la Nürnberg, atunci Oberburgo-Maestrul din München Vogel, ales președinte, a cerut înlăturarea unor jurnaliști pentru remarcile tăioase adresate lui. În discursul său de bun venit de o jumătate de oră, din dorința de a fi pe plac, Vogel a numit câteva zeci de invitați din mediile politice, administrative și economice după nume. Când lista lungă de invitați s-a încheiat, Vogel și-a cerut scuze și a remarcat că ar fi frumos să salut pe cineva care nu fusese numit. Pentru ca totul să fie corect, s-a comportat ca atenienii care au dedicat templul zeilor necunoscuți și, ca ei, a vrut să întâmpine oaspeții necunoscuți. Salutați sau prezentați vorbitorul sau vorbitorii.
Vorbitorul cu discursul introductiv acționează ca intermediar. Îl prezintă pe vorbitorul principal. S-a spus deja că nu este permis să se intre într-o analiză detaliată a subiectului vorbitorului principal. Dar poate vorbitorul salutator ar trebui să spună ceva despre personalitatea vorbitorului, poate într-un mod inventiv. Ideea este concizia. Atmosfera este creată de o cifră de afaceri cu umor, un gând strălucitor. Într-un sat din Frisia de Est*, prim-ministrul saxonului de jos** Kopf a ținut cel mai scurt discurs de campanie al său. Înainte de discursul vorbitorului principal Ollenhauer ca
* Un sat din Frisia de Est din Insulele Frisiei de Est din Marea Nordului. Teritoriul Germaniei.
** Saxonia Inferioară este partea de nord a Germaniei, centrul administrativ este Bremen.
intrarea ta spunea (în dialectul local): „Stăm în fața lui și trebuie să-l lăsăm să treacă!”. Glumă, fantezie - gheața este spartă. Dați cuvântul vorbitorului.
Pentru a încheia întâlnirea, din nou, sunt trei puncte de luat în considerare:
Mulțumesc vorbitorului.
Încercăm să evităm ștampile de discurs precum: Spectacole de aplauze... Cuvintele simple, de afaceri și în același timp sincere sunt potrivite.
Justificați pe scurt recunoștința.
În câteva propoziții, evaluează cele mai semnificative puncte ale raportului.
Spune la revedere de la public.
3.7.2 Discurs funerar
Nu ne referim la cuvântul preotului, ci la discursul funerar al unui prieten.
Astăzi, discursurile de doliu în biserică nu se bazează pe laude pentru cei decedați, ci pe cuvintele Bibliei cu speranța și mângâierea lor.
Piatra funerară a unui prieten ar trebui să fie demnă și simplă. Dar aici, într-o măsură mai mare decât în vorbirea preotului, se răspunde la întrebarea: cine a fost pentru noi? Ce înseamnă astazi pentru noi? O zicală latină antică este potrivită aici: De mortuis nihil nisi bene (este bine sau nimic despre morți). Cel mai bine, cuvinte simple despre meritele defunctului fără nici un exces. În concluzie, o zicală din Biblie sau o zicală poetică este potrivită.
3.7.3 Orația
Acest discurs este o declarație emoționantă.cu o ocazie solemnă; scopul său este o stare de spirit festivă. Discursul solemn ar trebui să încălzească inimile ascultătorilor. Pregătindu-l, ne întrebăm cu o intensitate deosebită: ce îi mișcă pe ascultători la această oră festivă?
Un discurs solemn este convingător dacă există în el o „suflare de poezie”.
Pentru discursul aniversar în cinstea figurii onorate se poate oferi unul dintre posibilele planuri: salut; motivul pentru care face un discurs; puncte caracteristice ale căii de viață a eroului zilei; schițați pe scurt aspectele esențiale ale naturii sale; subliniază punctele bune; da exemple relevante; dacă este posibil, vorbiți despre evenimentele cu participarea personală a vorbitorului, caracteristice eroului zilei; notați importanța eroului zilei pentru companie (de exemplu), poate exprimați recunoștință; exprimă urări de bine pentru viitor.
Adesea, la rostirea discursurilor festive, se obține o „succesiune fără sfârșit”. Dacă există o serie de felicitări, sărbătoarea poate deveni un chin pentru ascultători. Cu al 5-lea vorbitor de felicitare, pot fi solicitate doar pasaje scurte și amuzante.
De ziua sa, Konrad Adenauer, deja în vârstă, a declarat liniștit: „Astăzi am auzit multe discursuri excelente, dar le merit”.
3.7.4 Vorbire într-un cerc de prieteni
Discursurile în timpul comunicării (vorbirea într-un cerc prietenesc) au o varietate de forme. Acestea includ atât discursuri la masă, cu ocazia căsătoriei, în cinstea doamnelor, cât și discursul șefului în cadrul unui eveniment solemn pentru companie.
Când rostiți aceste discursuri, acordați atenție următoarelor puncte:
Salutări și o indicație a semnificației evenimentului.
O trecere în revistă retrospectivă a muncii depuse, condimentată inteligent cu mențiunea unui incident.
O expresie a speranței pentru o cooperare ulterioară.
Anunțul programului și urările de distracție plină de bucurie.
Toate acestea pot fi rezumate în câteva remarci entuziaste.
Pâinea prăjită este, de asemenea, de dorit să fie pregătită cu atenție, deoarece ar trebui să inspire. Atenție la amploarea epică. Unele boxe de masă bine intenționate reușesc să transforme o cină de nuntă fierbinte și somptuoasă într-una rece și blândă. Spre regretul oaspeților, care este puțin probabil să ierte.
Compozitorul Humperdinck a fost rugat să țină un discurs „între două feluri” în timpul unei cine de sărbătoare. S-a ridicat, i-a privit prietenos la cei din jur, și-a dres glasul, și-a frecat mâinile și s-a așezat din nou. Unul dintre invitați a spus că a fost cel mai bun discurs pe care l-a auzit vreodată.
Nu vorbi niciodată prea mult timp, chiar dacă te distrezi în companie.
În unele parlamente africane era obiceiul ca oratorul să aibă voie să vorbească atâta timp cât putea vorbi stând pe un picior.
(Este recomandat să emulăm acest obicei în latitudinile noastre pentru unii vorbitori care țin discursuri în timpul sărbătorilor) După cum arată următorul exemplu, într-un discurs cu o ocazie specială, uneori puteți chiar exprima ceea ce publicul nu simt. Un singur lucru trebuie prezentat suficient de inteligent: regizorul Fritz Kortner are invitați. Era târziu, dar nimeni nu avea de gând să plece. Apoi, proprietarul obosit al casei, ridicând paharul, a făcut un toast: „Acum voi cere oaspeților mei dragi sănătatea mea să elibereze apartamentul...”
·4. Ținerea unui discurs (cum se face un discurs)
„Numai vorbirea aduce fericire celui care vorbește” (Goethe, „Faust”). Particularitatea vorbirii constă în faptul că afectează nu numai cuvintele folosite în construcția frazei, ci și modul în care aceste cuvinte sunt spuse, în formă. și felul în care aceste cuvinte sunt pronunțate (intonație, forță, înălțime și așa mai departe). Nu numai că este decisiv ce ei spun că nu, în același timp decide Cum se spune ceva. Să luăm un exemplu simplu: același cuvânt Nu poate fi spus înțepător, categoric, ezitant, indiferent sau imperativ. Funcționează diferit în fiecare caz. În carte, respirația emoțională se realizează cu un cuvânt. Dar problema nu este doar în impactul emoțional al cuvintelor, care determină esența vorbirii, aici operează o serie de factori: vorbirea vorbitorului; camera în care se rostește discursul; compoziția ascultătorilor și multe altele, care ar trebui discutate mai jos.
Discursul funcționează structurași mod de pronunție.
Acest lucru nu trebuie uitat. Nietzsche afirma: „Cel mai de înțeles în vorbire nu este cuvântul în sine, ci tonul, puterea sunetului, intonația, tempo-ul în care sunt pronunțate cuvintele - pe scurt, muzica pasiunii din spatele lor: tot ce poate fi descris." Și La Rochefoucauld crede pe bună dreptate: „De multe ori în tonul vocii, în ochi și în întreaga atmosferă pe care vorbitorul o răspândește în jurul lui, există la fel de multă elocvență ca și în alegerea cuvintelor”.
În cele din urmă, Lichtenberg exprimă importanța vorbirii bune în felul următor: „Cât de mult în lume depinde de modul de a vorbi, este ca și cum ai bea cafea din pahare de vin, atunci aceasta este o băutură foarte proastă; tăiați carnea la masă cu foarfecele sau chiar, după cum am văzut odată, întindeți un sandviș cu un cuțit folosit, de parcă ar fi foarte curat - cui i-ar plăcea asta?
♦ Deci, afirmăm: conținutul discursului și pronunția acestuia trebuie să corespundă între ele. Un vorbitor bun ar trebui să se gândească la toate detaliile. | | |
Din punct de vedere istoric, s-a întâmplat ca, comunicând între ei prin vorbire, oamenii să creeze treptat anumite structuri și reguli de limbaj. Au simplificat foarte mult procesul de comunicare și au contribuit la o interacțiune eficientă.
Dar discursul nu este doar procesul de vorbire în sine, ci și diverse discursuri pe o mare varietate de subiecte în fața anumitor audiențe. Pe această bază, se disting festiv, primitor, final, afaceri și altele, care pot fi atât unități independente, cât și elemente ale unui discurs mare.
Discursul de bun venit, al cărui exemplu și definiție va fi dat în acest articol, este tocmai subiectul conversației noastre.
Prima impresie este foarte semnificativă. Se știe că nu poate fi produs de două ori. Prin urmare, discursului de bun venit se impun cerințe speciale.
Funcția sa este de a începe în mod adecvat orice eveniment, de a saluta pe cei prezenți, de a dezamorsa situația și de a contura perspectivele pentru o conversație ulterioară. Lucrări în derulare pentru public.
Și nu contează deloc că uneori un discurs de bun venit la deschidere poate consta doar din câteva propoziții. Principalul lucru aici este să nu greșești: un discurs prea lung va plictisi publicul, iar unul foarte scurt, dimpotrivă, va da impresia unei abordări frivole a evenimentului din partea organizatorilor.
Iată câteva sfaturi și tehnici pentru a lucra cu publicul. Și nu contează deloc dacă va fi un discurs de bun venit la concursuri, deschiderea unui eveniment, înainte de o prelegere și în altă parte.
Chiar dacă publicul este complet necunoscut lectorului, este necesar să comunici cu acesta pe același ton în care se poartă conversațiile cu vechii prieteni. Acest lucru îi va liniști imediat pe oameni și va crea atmosfera necesară de încredere.
Un pic despre acest principiu a fost deja spus mai sus. Cuvântul introductiv nu trebuie să fie prea lung. Mai întâi, o salutare generală, o ușoară evidențiere a unor invitați deosebit de importanți, apoi câteva lovituri despre viitorul eveniment (fără a menționa detaliile), și atât.
Orice discurs de bun venit conține o introducere către public (vom lua în considerare un exemplu mai târziu). Chiar dacă în fața vorbitorului stau persoane cunoscute, acesta trebuie neapărat să-și denumească, funcția sau ocupația, dacă acestea au legătură directă cu evenimentul care se desfășoară.
Orice performanță necesită măcar puțină pregătire. Sala sau sala trebuie să fie cunoscută și inspectată în prealabil. Acest lucru este necesar pentru a înțelege dacă persoana care va vorbi va fi văzută și auzită din toate locurile.
Contactul vizual cu publicul, menținut pe tot parcursul timpului, conține cu siguranță un discurs de bun venit de înaltă calitate, un exemplu al căruia ar trebui să fie luat în considerare de toți lectorii.
Înainte de spectacol, ar trebui să exersați sunetul vocii, pentru ca mai târziu să nu existe interferențe.
Această abordare nu este potrivită pentru mulți. Glumele ar trebui să fie subtile, nu răutăcioase sau vulgare. Dacă nu există încredere în sine ca un umorist priceput, este mai bine să nu o folosești. O glumă proastă poate anula un întreg discurs excelent anterior, iar sedimentul rămas din acesta nu se va mai schimba.
De remarcat sunt discursurile corporative ale conducătorilor diferitelor întreprinderi și firme în fața echipelor lor. Directorii, de regulă, sunt angajați la diferite sărbători, însumând rezultatele anului, onorând veteranii, acordând lideri.
Iată un exemplu de unul dintre aceste discursuri ale liderului:
„Dragii mei colegi! Mă bucur să te văd la sărbătoare
Tu ești principala ei bogăție și decor! Angajați dedicați, furnizori responsabili și parteneri de încredere. Ați ajutat compania să avanseze, să nu se abată de la cursul propus. Nu ți-a fost frică de dificultățile temporare pe care am reușit să le depășim împreună.
Mulțumită tuturor, astăzi compania este lider incontestabil în industria sa. Am obținut rezultate excelente și nu ne vom opri aici!
Merităm această vacanță! Va doresc o seara placuta intr-o buna companie de prieteni. Sper ca evenimentul să fie plăcut, să dea o stare de spirit grozavă și să lase amintiri plăcute. Și artiștii invitați vor contribui la crearea unei atmosfere festive.
Vă mulțumim pentru atenție!"
După cum puteți vedea din text, aceleași principii funcționează aici ca și în alte discursuri. Dacă liderul aderă la ele, atunci aceasta contribuie la munca pentru. Dacă atmosfera din companie este prietenoasă, directorii sunt apreciați și respectați, acest lucru afectează în mod direct rezultatele muncii, indicatorii calitativi și cantitativi.
Un discurs de bun venit de succes este capabil să demonstreze tuturor ascultătorilor atitudinea prietenoasă a vorbitorului față de ei. Apoi, toate discursurile ulterioare, prelegerile, vacanța viitoare sau evenimentul de afaceri vor fi un succes. Prin urmare, nu pierdeți timp și efort pentru a pregăti un discurs de bun venit. Cu siguranță va plăti mai târziu.
Williamson Richard Williamson 12 Dragi prieteni, în numele Comitetului pentru Energie al Dumei de Stat a Federației Ruse, aș dori să salut cu sinceritate participanții la Complexul Rus de Combustibil și Energie la expoziția secolului XXI. Acesta este într-adevăr un forum aniversar. Și dacă ne uităm în dinamică la acele expoziții care au început în 2002, atunci spunem că această expoziție este cea mai interesantă, cea mai puternică, ale cărei tehnologii sunt introduse astăzi în toate sectoarele economiei naționale, capabile să rezolve acele sarcini. a unui subsol de producție mai eficient și de înaltă calitate din Pământ pentru a introduce tehnologii mai eficiente din punct de vedere energetic. Suntem foarte încântați să realizăm că acele companii care își desfășoară activitatea pe teritoriul Federației Ruse lucrează eficient cu colegii străini și vedem că efectul acestei lucrări este evident.
Pentru a nu oferi ascultătorilor un motiv de plictiseală și șoaptă, ar trebui să fiți atenți la regulile de construire a unui discurs de bun venit, care includ 5 puncte. Vorbirea de succes în public: exemplu de text Dar vorbirea despre importanța sau unicitatea întâlnirii și exprimarea programului ar trebui să fie doar atunci când este necesar.
Veți vedea că utilizarea acestor cuvinte apare mai des decât vorbirea interioară Din cartea Limbă și conștiință autoarea Luria Alexander Romanovich Discurs interior Discursul interior este un pas necesar în pregătirea pentru vorbirea externă, extinsă. Pentru a traduce o înregistrare semantică simultană într-un proces organizat succesiv al rostirii vorbirii, este necesar ca aceasta să treacă printr-o etapă specială - Discurs din cartea Oratorie (prefă-te a fi expert) de Steward Chris Speech Despre ce este discursul, scris și spus de mulți maeștri care au devenit experți în arta vorbirii în public.
Atenţie
Anul acesta tema sărbătorii este „Student de drept”, pentru că seara este dedicată învățării la școală. Din păcate, 58 de milioane de copii din întreaga lume nu au posibilitatea de a merge la școală.
Ai ajutat compania să meargă înainte, să nu se abată de la cursul propus.Nu ți-a fost teamă de dificultățile temporare pe care am reușit să le depășim împreună.
Să dăm un exemplu de unul dintre astfel de discursuri ale unui lider: „Dragii mei colegi! Mă bucur să vă văd la sărbătoarea aniversară a companiei! Tu ești principala ei bogăție și decor! Angajați dedicați, furnizori responsabili și parteneri de încredere. Ați ajutat compania să avanseze, să nu se abată de la cursul propus. Nu ți-a fost frică de dificultățile temporare pe care am reușit să le depășim împreună. Mulțumită tuturor, astăzi compania este lider incontestabil în industria sa. Am obținut rezultate excelente și nu ne vom opri aici! Merităm această vacanță! Va doresc o seara placuta intr-o buna companie de prieteni. Sper ca evenimentul să fie plăcut, să dea o stare de spirit grozavă și să lase amintiri plăcute.
Din punct de vedere istoric, s-a întâmplat ca, comunicând între ei prin vorbire, oamenii să creeze treptat anumite structuri și reguli de limbaj. Au simplificat foarte mult procesul de comunicare și au contribuit la o interacțiune eficientă. Dar discursul nu este doar procesul de vorbire în sine, ci și diverse discursuri pe o mare varietate de subiecte în fața anumitor audiențe. Pe această bază, se disting discursuri festive, salutative, finale, de afaceri și alte tipuri de discurs. Ele pot fi atât unități independente, cât și elemente ale unei mari performanțe. Discursul de bun venit, al cărui exemplu și definiție va fi dat în acest articol, este tocmai subiectul conversației noastre. Importanța cuvintelor noastre Primele impresii contează foarte mult. Se știe că nu poate fi produs de două ori. Prin urmare, discursului de bun venit se impun cerințe speciale.
Sunt sigur că rezultatele Forumului aniversar vor satisface cu siguranță așteptările organizatorilor, participanților și oaspeților săi! Vă doresc tuturor să lucrați cu succes la Forum! Forumul „Tehnologii de securitate 2015” Viceprim-ministrul Federației Ruse Dmitri Rogozin 8 Compania Federală Grid din Rusia își salută prietenii și colegii. Inginerii ruși de energie au o mulțime de muncă interesantă și grea înainte, în primul rând, aceasta este punerea în aplicare a fazei active de modernizare a industriei energetice rusești. În al doilea rând, aceasta este crearea unui nou sector energetic pentru a face față provocărilor noii economii ruse, cu creșterea depășită a sectorului energetic al Rusiei. Desigur, acestea sunt rețele noi, acestea sunt rețele inteligente, aceasta este energie inteligentă, aceasta este integrare, acesta este personal nou - toate acestea sunt noua energie a noii Rusii. Și suntem convinși de succes, pentru că avem 10 ani de muncă pe site-ul Forumului în spate.
Am încredere că Forumul a 20-a aniversare „Tehnologii de securitate” se va desfășura la un nivel profesional înalt și va deveni o piatră de hotar importantă în consolidarea cooperării dintre stat, afaceri și societatea civilă în cauza nobilă a asigurării securității Rusiei. Forumul „Tehnologii de securitate 2015” Președintele Comitetului Consiliului Federației pentru Apărare și Securitate Viktor Ozerov 7 În numele Guvernului Federației Ruse, salut organizatorii, participanții și invitații celui de-al XX-lea Forum Internațional „Tehnologii de securitate”. Forumul și-a abordat evenimentul aniversar în statutul de înaltă autoritate format pe parcursul multor ani de muncă eficientă (o platformă pentru dialog constructiv, schimb de opinii, demonstrație de exemple de implementare a ideilor avansate în domeniul tehnologiei (securitate.
Acest lucru îi va liniști imediat pe oameni și va crea atmosfera necesară de încredere. Concizia este sora talentului Un pic despre acest principiu a fost deja menționat mai sus. Cuvântul introductiv nu trebuie să fie prea lung. Mai întâi, o salutare generală, o ușoară evidențiere a unor invitați deosebit de importanți, apoi câteva lovituri despre viitorul eveniment (fără a menționa detaliile), și atât.
Vizualizarea Introducere în publicul conține orice discurs de bun venit (vom analiza mai târziu un exemplu). Chiar dacă în fața vorbitorului stau persoane cunoscute, acesta trebuie neapărat să-și denumească, funcția sau ocupația, dacă acestea au legătură directă cu evenimentul care se desfășoară.
Capacitatea de a transmite corect informațiile Orice discurs necesită măcar puțină pregătire. Sala sau sala trebuie să fie cunoscută și inspectată în prealabil. Acest lucru este necesar pentru a înțelege dacă persoana care va vorbi va fi văzută și auzită din toate locurile.
A fost condamnat în temeiul unui articol politic și a refuzat să efectueze evadarea, pregătită de tovarășii săi doar pentru a ține un discurs în fața oamenilor numeroși care se adunaseră la proces. Scenariul concertului „concert bun” Nici un eveniment, fie că este vorba de deschiderea unui centru educațional mult așteptat sau de aniversarea unei rude, nu este complet fără un discurs de bun venit.
Aproape toată lumea trebuie să țină cel puțin o dată un discurs de bun venit, așa că merită să înveți câteva sfaturi despre cum să-ți aliniezi salutul. Discursul corect de bun venit este una dintre cheile unui eveniment de succes. În primele minute ale discursului său, vorbitorul are șansa de a cuceri audiența și de a le atrage atenția asupra sărbătorii, în care are loc citirea discursului de întâmpinare. Deja de la primele cuvinte, publicul își formează părerea despre vorbitor și despre tot ce se întâmplă.
Discurs de bun venit la deschiderea evenimentului Gazdă importantă: Întâlnește numărul Lasă poeziile și cântecele să sune Le-am compus împreună, Sunt mari talente - Atât cântăreți, cât și muzicieni! Nu trece pe lângă noi, uită-te la artiști! Toți artiștii sunt doar de clasă, surprinde-ne astăzi! Faceți cunoștință cu elevii clasei 6 A Number Lasă muzica să sune din nou! Cine dansează, cine stă în picioare, Susține zidul cu spatele, Nu dansează, nu joacă! Modestia nu este pentru tine acum, te rog să dansezi! Elevii de clasa a VIII-a v-au pregătit un dans.
Un exemplu de scurt discurs de bun venit pentru un eveniment informal „Bună seara, doamnelor și domnilor! Bun venit la cea de-a 5-a aniversare a revistei Lifestyle. Astă seară este o seară specială. În urmă cu cinci ani, eu și Vladimir am început să lucrăm la această revistă în garajul unui prieten, pentru că, să spun adevărul, era singurul birou pe care ne-am putea permite atunci.
Doar mulțumim tuturor – oamenilor care au devenit parte din echipa noastră – sărbătorim acum a cincea aniversare nu numai a existenței, ci și a succesului revistei noastre. Ne pare foarte rău că nu toată lumea a putut să participe astăzi la această minunată vacanță, dar gândurile noastre sunt cu tine.
Vreau ca toată lumea să se odihnească astăzi. Bucurați-vă de moment, nu vă gândiți la ziua de mâine. Cu toții am muncit din greu și am meritat.
rf-gk.ru - Portal pentru mame. Cresterea. Legile. Sănătate. Dezvoltare. Familie. Sarcina