Šta je mentalitet stada? Šta je instinkt stada

Dom

Prilikom formiranja javnog mnijenja često se koristi princip osjećaja krda. To postaje sve primjetnije, većina ljudi ne razmišlja o tome, već to radi kao i svi drugi. A ako svi kažu da je iPhone kul, onda svi kupuju iPhone. Ovo je posebno tačno u situaciji koja je nepoznata osobi, ako ne znate šta da radite, najverovatnije ćete slediti druge. Kako možete koristiti mentalitet stada u prodaji?

Mentalitet stada iz marketinške perspektive U marketingu se mnoge stvari zasnivaju na mentalitetu stada ljudi. Vrlo je indikativno koliko su Rusi brzo apsorbirali zapadne vrijednosti i kulturu. Za samo 20 godina od kolapsa Sovjetski Savez , usvojili smo ogroman sloj

Zapadne tradicije, a trgovci to aktivno koriste za povećanje prodaje. Niko se ne čudi što stanovništvo sada slavi Noć vještica ili Dan Svetog Patrika ispijajući viski i jedući u McDonald'su. Takvih primjera je beskonačan broj, ali pitanje je kako smo dospjeli ovdje? Oni su ovdje odigrali veliku ulogu strani filmovi i serije koje su prodrle na našu televiziju, a na njima su uspjele izrasti nove. Osim toga, zapadne korporacije su ušle na naše tržište i počele aktivno reklamirati svoje proizvode ruski mediji . Mnogi tržišni segmenti jednostavno nisu mogli izdržati konkurenciju sa zapadnim proizvođačima, jer je kvaliteta strane robe neuporedivo veća, na primjer, automobilska industrija. Osjećaj stada

uradili sve ostalo, stanovništvo je vrlo brzo prešlo na nove vrijednosti.

Uloga vođe čopora

Kada je u pitanju čopor, ono što odmah pada na pamet je da čopor mora imati vođu. Važan aspekt u životu bilo koje mase ljudi, vođa oblikuje mišljenja drugih. U svakoj grupi ljudi postoji vođa i ako želite da kontrolišete mentalitet stada stanovništva, potrebna vam je kontrola nad vođama. Suština čopora je da vođa može postići vjeru u bilo koju istinu. Ako zađete dublje u istoriju, možete se prisjetiti mnogih primjera kada je vođa jedne države uveo najluđe ideje u stanovništvo: fašizam u Njemačkoj, istrebljenje vrabaca u Kini itd. Ratovi za teritoriju su završeni, u 21. veku će biti ratova za resurse. Glavni resurs planete, ovo nije nafta ili plin. Glavni resurs su potrošači, odnosno ti i ja. Što više potrošača imate, više možete zaraditi od njih. Zbog toga su akcije na Facebooku tako skupe, a ova društvena mreža utiče na mišljenja miliona ljudi širom svijeta.

Kako koristiti mentalitet stada za prodaju

Kako možete iskoristiti mentalitet stada da povećate prodaju svog proizvoda? Počnimo s činjenicom da vam je važno da znate gdje živi vaša ciljna publika – web stranice, forumi, društvene grupe. mreže, koje TV kanale gledaju, gdje provode vrijeme itd. Publika je možda u većini neobična mesta, važno je provesti vrijeme i pronaći ih. Što je veći vaš budžet za oglašavanje, to je veća publika koju možete dosegnuti. Najveći brendovi sponzorišu razne događaje, fudbalski klubovi, koristiti oglašavanje u filmovima. Ali čak i sa malim budžetom možete postići mnogo.

Nakon što ste pronašli “stanište” vaših kupaca, morate identificirati lidere koji su spremni pomoći vam da promovirate vaš proizvod, naravno da ćete to morati platiti. Vaš zadatak je da se pobrinete da klijent ne samo da ponudi vaš proizvod, već ga sam koristi ili kaže da ga koristi.

Važna tačka u promociji proizvoda kroz mentalitet stada je potreba da se vaš proizvod učini vidljivim tokom upotrebe. Odnosno, ako vaši klijenti i sami treba da budu hodajuće reklame. Prvi aspekt je da vaš proizvod učinite drugačijim od ostalih, odnosno prepoznatljivim, na primjer: niko neće pobrkati bocu Coca-Cole ni sa čim drugim. Drugi zadatak je osigurati da ljudi vide da klijent koristi vaš proizvod. To nije uvijek lako jer nisu sve vidljive. Neki su namijenjeni za kućnu upotrebu, neki nisu vidljivi. Ako se proizvod ne može vidjeti, onda klijent mora o njemu razgovarati. Naravno, on mora biti motiviran da to učini, lansiranje od usta do usta nije uvijek lako, ali ako se pokrene, onda neće biti problema s klijentima.

Priča o kutiji cigareta je vrlo zanimljiva. Ranije ste mogli dobiti cigaretu bez vađenja paklice iz džepa, a niko nije mogao vidjeti koju marku cigareta pušite. Da bi osoba izvadila paket, izmišljen je trenutni sistem. A sada svaka osoba reklamira svoje cigarete a da to i ne zna.

Koristimo društvene mreže

Internet općenito i društveni mediji posebno, oni su nezamjenjiv alat za privlačenje kupaca. Glavna prednost korištenja globalne mreže je mogućnost utjecaja na ciljnu publiku. Na primjer, ako trebate promovirati pelene, sve što trebate učiniti je pronaći grupe i stranice na kojima roditelji dijele svoja iskustva. Tada možete direktno pregovarati s korisnicima ili koristiti posebne berze (na primjer: advego), gdje možete kupiti postove na forumima.

Zašto ljudi imaju mentalitet stada?

Izraz “mentalitet stada” je figurativan, a ne naučni. Strogo govoreći, sam po sebi je iscrpan. Ako želimo da kažemo da se ljudi ponašaju kao životinje u krdu, kažemo da imaju mentalitet stada. Ovo se mora shvatiti kao da bi se ponašali drugačije i manje kao životinje u krdu, da nemaju osjećaj krda.

Svako ko se potrudi da u internet pretraživač ukuca frazu „mentalitet stada“ odmah će pronaći isti tekst o „zakonu od 5 odsto“ postavljen na desetine veb lokacija i desetine blogova. To ukazuje da je zakon empirijski validan: mrežno krdo se ponaša kao krdo, ponavljajući priče o krdu. Ovo bi, zapravo, mogao biti kraj, ali neke nejasnoće ostaju.

Prije svega, ne znamo dovoljno dobro, barem u smislu društvene nauke da li su životinje u krdima podložne istom osjećaju stada koji pretpostavljamo kod ljudi. svakako, neverovatni slučajevi Možete pronaći dosta sinhronizacije.

Postoji takva stvar kao što je automatska sinhronizacija.

Zaključak je sljedeći: ako u nekoj zajednici 5% posto izvrši određenu radnju u isto vrijeme, ostatak većine počinje da je ponavlja. Teorija se može nazvati i DOTU – Dosta opšta teorija menadžment.
Ako u krdu konja na mirnoj ispaši uplašite 5% jedinki i „pustite ih da pobjegnu“, onda će ostatak krda poletjeti; ako čak 5% krijesnica slučajno bljesne sinhrono, onda će odmah doći do bljeska cijele livade.
Ova karakteristika se pojavljuje i kod ljudi. Nedavno su engleski naučnici izveli eksperiment: pozvali su ljude u veliku, prostranu dvoranu i dali im zadatak „kretati se kako hoćete“. A neki su dobili jasno definisan zadatak kako da se kreću i kada. Tako je eksperimentalno potvrđeno da 5% ljudi koji se kreću u određenu svrhu može natjerati čitavo mnoštvo da se kreće u istom smjeru.
Kako razumjeti da li je to društvo stada ili ne?
Zamislimo određeni broj ljudi koji su zajedno i zajedno ljudi koji glume. Kažem „gluma“ jer možemo samo da posmatramo akcije, a možemo samo da nagađamo o iskustvima i osećanjima koja ih prate.

Dakle, vidimo ljude zajedno, ali da li je to uvek „krdo“? Da li je sto ljudi koji sede u bioskopskoj sali ili čekaonici na železničkoj stanici krdo? A šta je sa istih stotinu ljudi koji sede u kabini aviona? - Ne? - Šta ako se avion zatrese i obuze ih užas? Šta ako su bezbedno sleteli, ali se gomilaju oko izlaza, ne slušajući opomene osoblja? Ali šta je sa skupovima koji su privukli toliko pažnje u naše vreme? Da li oni koji u njima učestvuju imaju mentalitet stada? “Bojim se da odgovor na ovo posljednje pitanje zavisi od političke pozicije posmatrača, koji je spreman da onima koji su mu neugodni uskrati sposobnost refleksije, inteligencije i građanske svijesti.

Da li je ipak moguće uočiti neko značenje u raspravama o krdu? - Očigledno, da. Na primjer, Elias Canetti u svojoj poznatoj knjizi “Masa i moć” dao je mnogo važnih komentara o ovoj stvari. Navešću neke od njih. Evo prvog:

“Želja ljudi da se množe uvijek je bila jaka. Međutim, ovu riječ ne treba shvatiti kao običnu želju za plodom. Ljudi su ih željeli više sada, na ovom konkretnom mjestu, u ovom trenutku. Veliki broj stada koje su lovili i želja za razmnožavanjem eigenvalue jedinstveno isprepleteni u njihovim dušama. Izražavali su svoje osećanje u određenom stanju opšteg uzbuđenja, koje ja nazivam ritmičkom ili grčevitom masom.”

„Ali kako nadoknađuju nedostatak brojeva? Ovdje je posebno važno da svako od njih radi isto kao i drugi, svaki gazi na isti način kao drugi, svaki maše rukama, svaki pravi iste pokrete glavom. Ova ekvivalencija učesnika, takoreći, grana se u ekvivalentnost svakog člana. Sve što je pokretno u čovjeku dobija poseban život - svaka noga, svaka ruka živi za sebe. Pojedinačni članovi su svedeni na zajednički nazivnik.”

Na primjer, kada je predstava počela u pozorištu ili se film gleda u bioskopu, kasnioci se dočekuju s blagim neprijateljstvom. Kao sređeno stado, ljudi sjede tiho i beskrajno strpljivo, i niko neće zamjeriti zakašnjelog, jer ovo je barem “ nezahvalan zadatak" Ali svi su itekako svjesni svog individualnog stava prema onome ko je ometao njihovo kašnjenje i njihovu netačnost. Ali vrijeme prolazi, svi tiho razmišljaju o radnji slike sa pozornice ili na ekranu. I u nekom trenutku, od viđenja smiješne scene glumaca, stvara se komična situacija, ljudi počinju da se smiju i smiju.

Važno je shvatiti da je humor svake osobe drugačiji, odnosno da je percepcija humora različita.

Ali većina ljudi u prostoriji će nekako početi da se smeje i smeje zajedno sa svima ostalima. U ovom slučaju, osjećaj krda i društvo stada mogu se koristiti „sa oprezom“.

Gornji primjer je dokaz za to. Pogotovo ako ste u društvu prijatelja, a neko od vaših poznanika ispričao je “ne baš smiješan” vic ili priču, on se sam nasmije, a vi se nasmiješite – ne iz krdskog osjećaja, već zato što ne želite da uvrijedite ili osramotite svoje druže.

Sjetimo se škola i univerziteta. Ne biste trebali stvarati grupe od više od 20 ljudi. 20 ljudi / 100% * 5% = 1 - ova jedinica je lider, a povećanje broja ljudi podrazumijeva gubitak kontrole. U učionici od 30-40 ljudi, nastavniku će biti vrlo teško odrediti ton časa i stalno zadržati pažnju grupe. Ovaj zakon se može primijeniti i na druge situacije, isprobajte ga, ali nemojte se u potpunosti oslanjati na njega. Ništa nije apsolutno.

Često mnogi ljudi koriste ovu pojavu u sebične svrhe, pokrećući glasine, na primjer, da će za par dana neka roba nestati i da će 5% onih koji se uplaše i trče da kupe tu robu biti dovoljno da uzburkaju ostale i nakon nekog vremena police će zaista postati prazne. Dovoljno je 5% provokatora da se miran skup pretvori u masakr.

Svako od vas može osjetiti ovu tanku liniju i pronaći mnoštvo primjera ponašanja ljudi u društvu. I veoma je važno da se ne zbunite.

Mentalitet stada je koncept koji se koristi u psihologiji i drugim društvenim disciplinama, ali nije naučni termin, već figurativni analog za kratak opis prilično širok koncept. Ukratko se može opisati kao motiviranje vlastitih postupaka samo zato što većina ljudi čini isto. društvena grupa pojedinci (svi su preskočili čas ili vrijeđaju slabe, viču na utakmici ili se vjenčaju ove godine, organiziraju bojkot određenoj osobi ili brani stav stranke).

Osjećaj stada kod ljudi razlikuje se od istog mehanizma u životinjskom svijetu, gdje se ponaša ponašanje velika masa predstavnika iste vrste ne upravljaju ličnim preferencijama i nužnošću, već biološki zakoni. Ovo je korisna evolucijska akvizicija životinjskog svijeta, koja omogućava očuvanje populacije. Na primjer, kada jedna osoba počne bježati, mnogo je efikasnije da svi drugi pobjegnu nego da čekaju neposrednu opasnost da se sami uvjerite. U kontekstu ljudskog ponašanja, to prije podrazumijeva nesposobnost individualne reakcije, poštivanja zakona gomile i masovnog ponašanja.

Osjećaj stada ili instinkt stada podređen je izvjesnim biološke karakteristike ljudska psiha, na primjer, uspostavljanje određenih ritmova i ciklusa - tako se sinkroniziraju aplauzi u masi, menstruacije žena na istoj teritoriji, pa čak i vrijeme budnosti i gladi. Shodno tome, korištenje ovog izraza podrazumijeva početni stav prema manifestacijama ljudskog ponašanja kao nižim, životinjskim, biološki determiniranim oblicima.

Ne ponašaju se svi ljudi okupljeni na jednom mjestu kao krdo – samo je prisustvo intelektualne kontrole nad vlastitim ponašanjem odlučujući faktor. Posljedično, što je manje intelektualno utemeljenih odluka koje uzimaju u obzir individualne potrebe, to je veća vjerovatnoća instinktivnog ponašanja na nivou životinje.

sta je to

Učinak stadnog osjećaja u njegovoj rasprostranjenosti može se uporediti sa hipnotiziranošću, odnosno postoje ljudi podložni takvom utjecaju, a ima i onih koji mogu uspješno kontrolirati ove karakteristike. Istraživanja su pokazala da se u ljudskim kontekstima mentalitet stada javlja u zavisnosti od toga ko je motivator akcije.
Ako se u životinjskom svijetu čitava populacija može povinovati jednom, onda je u ljudskom okruženju važno da influenser bude vođa, da ima harizmu ili da izrazi ispunjenje želja većine okupljenih. Dalje, sve je mnogo jednostavnije - za ogromnu gomilu dovoljno je od dva do pet posto takvih vođa, sposobnih da na kraju natjeraju cijelu masu da se ponaša kao oni. Za to nisu potrebne nikakve posebne tehnologije - najvažnije je da se ovih nekoliko posto ponaša na isti način, skladno, onda će ostali, s manje izražaja liderstva, početi kopirati njihovo ponašanje.

Brzina postizanja efekta direktno ovisi o broju ljudi - što više, to je rezultat brži. To je zbog činjenice da se u interakciji jedan na jedan vrlo snažno osjećaju fizička razlika i odvojenost, ali u gomili dolazi do izražaja osjećaj zajedništva i sličnosti, briše se individualnost. Kao rezultat toga, što je jači fizički osjećaj uključenosti u grupu i osjećaj njenog nastavka u nečijoj psihi, to će efekat gomile ili stada biti izraženiji zbog činjenice da vlastita individualnost, kao i kognitivni- intelektualna procena situacije, izbledeće u drugi plan.

Posebna pažnja ovaj efekat zaslužuje zbog svoje problematičnosti u pogledu posledica, jer kada se javi stado, konačno padnu moralni i vrednosni temelji, čovek oseća potpunu nekažnjivost za bilo koje postupke. To se postiže činjenicom da je nivo odgovornosti za jednu izvršenu radnju isti, samo ako radnju izvodi jedna osoba, onda je ona u potpunosti odgovorna za rezultate, ako su dvije, onda se ovaj nivo dijeli između njih, ali ako stotine ljudi to rade, onda nivo lične Ne osjećamo nikakvu odgovornost.

Takva nekažnjivost otvara pristup činjenju onih radnji koje su neprihvatljive za individualni nivo svijesti, kao rezultat toga, gomila je ta koja može učiniti sve. Odsustvo unutrašnjih moralnih okvira svodi osobu u stanje psihe životinje, a ako tada razgovarate sa osobom koja je počinila zločin, podlegnuvši efektu gomile, često možete naići na grižnju savjesti i nerazumijevanje vlastitih postupaka.

Uzroci

Razlozi za ovaj efekat postoje na više nivoa. Prvi je najmanje kontrolisan - biološka i urođena sinhronizacija. Ljudska tijela, kao i sva živa bića, podliježu određenim ritmovima i njihovo potčinjavanje općim zakonima osigurava opstanak. Evolucijski, sinhronizacija ponašanja osiguravala je povoljne odnose, koordiniran rad i obezbjeđivanje potrebne sigurnosti za cjelokupnu ljudsku zajednicu. Ovi mehanizmi su donekle očuvani, iako se mogu korigovati svešću i intelektom, te razvojem sopstvenih strategija ponašanja.

Postoji mehanizam uticaja manjina na ponašanje opšte mase. Dakle, ako gomili od stotinu ljudi date zadatak da hoda proizvoljnim stazama, a samo njih pet će se kretati određenom putanjom, onda će nakon nekoliko minuta cijeli sistem biti sinhronizovan, a gomila će hodati prema algoritam koji je odredilo pet ljudi. Biće teže učiniti isto ako je svako motivisan svojom strategijom kretanja, shodno tome, efekat stada nastaje kada osoba nema svoj koncept. Oni koji sjede besposleni, ne razumiju šta žele, nisu sigurni u svoje ciljeve - lakše su pod utjecajem iz razloga što je prazan prostor lako popuniti.

Postoje i više kontrolisane manifestacije ovog osjećaja, na primjer, potreba da se bude prihvaćen ili strah od isključenja iz određene grupe. Poštivanje rituala svima oko nas daje znak da je ovo naše, da ga treba štititi i dijeliti beneficije - tako ljudi ulaze u subkulture i krugove interesovanja, tako ljudi prepoznaju svoje bliske po duhu. Kada potreba za interakcijom postane viša od vlastitih principa, tada se javlja podređenost zahtjevima gomile, radi održavanja mjesta u njoj.

Primjeri mentaliteta stada

Primjeri osjećaja krda pojavljuju se u svakom velikom društvu koje je posebno naređeno. Na primjer, ako je ovo red, onda negativan stav onima koji prolaze ne čekajući je programirano osećanje. Na isti način možemo govoriti o reakciji stada na one koji kasne na bilo koju sesiju, utvrđeno vremenom, bilo da se radi o konferenciji, operaciji, filmu ili sastanku prijatelja. Ovo se ne odnosi na moralne standarde, bonton i unutrašnji osjećaj narušavanja vlastitih granica, jer, u stvari, ovakvo ponašanje druge osobe ni na koji način ne utiče na lično učešće osobe. Samo u kontekstu ličnog sastanka, individualnog ispita, možemo govoriti o nečem drugom – ako postoji većina koja nije upoznata jedni s drugima, onda je to efekat gužve.

Drugi primjer je da je za sve ljude drugačije, ali ako okupite prilično veliku publiku, primijetit ćete da će svi emocionalno reagirati otprilike na isti način. Čim se nekoliko ljudi nasmije, cijela soba počinje da se smije s njima. Ono što je tipično je da čak i ako neko smatra da je ono što se dešava smešno, veća je verovatnoća da će se suzdržati da to jasno izrazi ako je tišina i svi slušaju ozbiljnog lica. U potpuno ekstremnim slučajevima ljudi možda i ne primjećuju komičnost ili ozbiljnost situacije, podliježući utjecaju okolnih izraza lica.

U odnosu na okupljenu publiku učenika djeluje isti osjećaj stada koji nastavnike gura u nemoć. Kada zainteresovani počnu da preskaču časove jer je cijela grupa otišla ili negativno govore o zanimljivoj temi. Teškoća upravljanja leži u činjenici da ne odlučuju svi da napuste par, već samo nekoliko ljudi, ali kada ovaj izbor naprave emotivni lideri, uprkos činjenici da polovina publike nije definisana u svojoj motivaciji za učenje, ishod ostaje isti.

Živopisni primjeri su ponašanje navijača i navijača, vjerskih ličnosti i ljudi na skupovima. Zapravo, ako s njima razgovarate u dijalogu, većina će se ponašati suzdržanije. Ali osjećaj stada ne brine samo aktivne akcije, ali i ignorisana. Sjetite se kako se prolaznici prave da ne primjećuju nekoga ko je pao, ili kako se putnici podzemne željeznice pretvaraju da spavaju. Ovdje motivacija nije toliko u postignuću, koliko u želji da se ne izdvaja iz mase, da ne pomogne palim, pa samim tim i da ne preuzme odgovornost (ili možda neće ustati jer je umro), ne da se ustupiti svoje mjesto, očekujući da drugi to urade.

Osjećaj stada. sta je ovo To je ono što ljude, posebno tinejdžere, tjera da rade stvari jer “drugi ljudi to rade”. Ponekad su djela počinjena pod uticajem društva koje okružuje tinejdžera neprihvatljiva, pa čak i društveno opasna.

Pokušajmo doći do srži ovog fenomena. Šta tačno tjera tinejdžere da rade „kao i svi ostali“? Želja da pokaže da nije gori? Ili se možda samo pitate: zašto svi to rade? Vjerujem da svaki od ovih razloga ima utjecaja u pojedinačnim slučajevima.

Provedeno na ovu temu naučna istraživanja. Na primjer, u grupi od 200 ljudi ili više, samo 5% “vođa” je dovoljno da svi ostali s vremenom podlegnu mentalitetu stada. U grupama od 50 do 150 ljudi dovoljno je 2% „vođa“. U manjim grupama je samo jedna osoba. Naravno, ove granice su veoma uslovne i nemoguće je dati punu garanciju da će uz dovoljan broj ili čak višak (u odnosu na date podatke) tzv. „informacione manjine“ (grupa ljudi ili osoba). ko ima liderske kvalitete i samopouzdanje u sebe od „gomile“) čak će doći do djelimičnog efekta.

Vođe mnogih kampanja ostvaruju svoje “pozicije” upravo zbog ovog fenomena. Dovoljno je pridobiti podršku malog broja ljudi kako bi ubrzo stekli kontrolu nad ostalima. Takođe, svako ko upadne u „krdo“ brzo postaje deo njega, jer „nije ništa gori“.

Postoje ljudi za koje osjećaj stada postoji samo na nivou činjenica: postoji, ali mu ti ljudi nisu podložni. Često su to ljudi sa liderskim sklonostima koji nisu pronašli ili ne traže svoje stado. Ako već postoji jedna takva osoba u blizini, a još više kao dio grupe, formiranje stada postaje desetine puta teže, au nekim slučajevima jednostavno nemoguće. Oni koji potpadaju pod uticaj stada obraćaju pažnju na ovog „usamljenika“ i misle: „Pa ja kao i svi drugi... Zašto bih ja voleo njega (ili sve njih, ako ih ima nekoliko), jer on nije da radi ono što svi drugi rade, ali ono što on ŽELI Počinje da uviđa da nije neophodno biti deo ovog društva, da se zaista može biti pojedinac.

Šta može učiniti čovjek iz stada? Za sve. Zavisi od morala, mašte i vještina vođe. Moral: na šta je sam vođa spreman ići, jer neće se svi odlučiti, na primjer, da počine zločin, a mnogi će se ograničiti najviše na huliganizam. Fantazija: sve što vođa može smisliti, a ne izlazi iz okvira njegovog morala, on može usaditi u umove svojih sljedbenika. Vještine se sastoje od autoriteta (koji je u većini slučajeva neosporan) i mjere u kojoj vođa posjeduje govorništvo, uostalom, iako su ljudi formirali stado, mozak je ipak ostao. Morate biti u stanju pokazati publici da se nešto radi s razlogom. Vođa koji je „dobro“ vešt u sve tri veštine (odsustvo prve i prisustvo ostalih u velike količine) je sposoban navesti ljude na ubistvo. Međutim, ako su sva tri kvaliteta prisutna, „krdo“ će najvjerovatnije biti usmjereno na dobra djela ili jednostavno beskorisnu egzistenciju: kako se ne bi miješalo u društvo.