Šta učiniti kada vaš laptop često ima plavi ekran. Zašto moj računar ima plavi ekran?

Pozdrav dragi čitaoci. Windows operativni sistem je veoma hirovita stvar i ta se hirovitost po pravilu manifestuje u plavim ekranima sa belim tekstom :). Ljudi ih zovu, zašto smrt? Ne znam, vjerovatno zato što greške ove prirode mogu biti veoma ozbiljne.

U ovom kratkom članku, naravno, neću pisati kako izliječiti pojavu plavog ekrana smrti, jer se pojavljuje kada velike količine razne greške. Ali reći ću vam šta trebate učiniti i kako pronaći rješenje za ovaj problem.

Inače, već sam pisao o plavim ekranima. U tom članku sam jednostavno uporedio ekran greške u Windows 7 i Windows 8, danas ćemo pogledati primer na Windows 7 i starijim verzijama. Možete pročitati, postoje i definicije preuzete sa Wikipedije. Pa, vašim vlastitim riječima, to je plavi prozor sa bijelim tekstom i kodom greške koji se pojavljuje u slučaju ozbiljnog kvara sistema. Što je najčešće uzrokovano radom vozača.

Kao što sam već napisao, postoji mnogo razloga za pojavu grešaka i, shodno tome, postoje i načini za njihovo rješavanje.

Koje su razlike između plavih ekrana? Naravno, poruka koja je prisutna na njemu. Da biste pronašli rješenje za konkretnu grešku, potrebno je proći u tekst poruke. Ili čak ne u tekstu, već u kodu greške koji se nalazi iza riječi “STOP:” i taj isti kod izgleda otprilike ovako: “0x0000006B”.

Upravo za ovaj dio teksta trebate potražiti rješenje problema na internetu. Samo zatražite, na primjer, zahtjev u Google-u s ovim kodom i prođite kroz stranice iz rezultata. Siguran sam da ćete tamo pronaći savjete kako da riješite svoj problem. Ima, naravno, slučajeva kada se ništa ne može desiti, ali mislim da su to vrlo ekstremni slučajevi sa izolovanim greškama.

Ispod su neki primjeri ekrana smrti.

Zapravo nema ništa strašno u takvoj „užasnoj“ grešci i možete je sami ispraviti. Pa, ako ne uspije, morat ćete se obratiti servisnom centru, samo pazite da vas tamo ne prevare. Napisao sam u članku “Kako izbjeći prevaru u kompjuterskim radionicama.”

Plavi ekran smrti ili BSOD (Plavi ekran smrti) je uvijek vrlo alarmantan simptom kompjuterski problemi. Ovaj ekran se pojavljuje kada Windows otkrije kritičnu grešku koju sistem nije u stanju da popravi sam. Ovo će od vas zatražiti da ponovo pokrenete računar, a vrlo često će to rezultirati gubitkom svih nesačuvanih promjena.

Plavi ekran smrti je najgora greška na koju korisnik računara može naići. Za razliku od pada aplikacija, kritični pad BSOD-a narušava funkcionalnost cijelog sistema. Obično plavi ekran smrt se javlja kao rezultat softverskih kvarova nizak nivo ili problemi sa hardverskim komponentama računara.

Razlozi za BSOD

Plavi ekrani smrti obično su uzrokovani neispravnim računarskim hardverom ili upravljačkim programima. Redovne aplikacije ne bi trebale uzrokovati BSOD. U slučaju pada, programi trećih strana ne uzrokuju kvar operativni sistem. Najviše uobičajeni razlozi BSOD - hardverski kvarovi ili problemi sa softver Nivo Windows kernela. Postoje padovi povezani s ažuriranjima antivirusa.

Plavi ekran se obično pojavljuje kada Windows naiđe na "STOP grešku". Ovaj kritični pad uzrokuje da Windows sistem prestane da radi. U ovom slučaju, sve što ostaje je da nasilno isključite računar i ponovo ga pokrenete. Ovaj postupak može rezultirati gubitkom nespremljenih podataka jer aplikacije praktično nemaju šanse za spremanje promjena. U idealnom scenariju, programi bi trebali redovno čuvati napredak kako BSOD ili druge greške ne bi dovele do gubitka podataka.

Kada se pojavi Plavi ekran smrti, Windows automatski kreira i sprema datoteku za ispis memorije, „minidump“, na disk koji sadrži informacije o kritičnom rušenju. Korisnici mogu vidjeti informacije u dumpima - to može pomoći u identifikaciji uzroka BSOD pada.

Windows podrazumevano automatski ponovo pokreće računar kada se pojavi Plavi ekran smrti. Ako se vaš računar restartuje bez očigledan razlog, onda je to možda zbog plavog ekrana.

Ako želite da dobijete detaljne informacije kada se pojavi plavi ekran, trebalo bi da onemogućite automatsko ponovno pokretanje na Windows kontrolnoj tabli.

1. Kliknite na ikonu "Moj računar".
2. Kliknite desnim tasterom miša i izaberite „Svojstva“.
3. U lijevom navigacijskom meniju odaberite opciju “Napredne postavke sistema”.
4. Idite na karticu "Napredno" i u odjeljku "Pokretanje i oporavak" kliknite na dugme "Opcije".
5. U odeljku „Kvar sistema“ poništite izbor opcije „Izvrši automatsko ponovno pokretanje“.

Aplikacija BlueScreenView nudi jednostavan način za pregled BSOD informacija. Program automatski skenira sve memorijske dump datoteke i prikazuje podatke o padu.

Slične informacije se mogu vidjeti pomoću klasične aplikacije „Event Viewer“ ugrađene u sistem. Istina, u ovom slučaju, BSOD poruke će biti prikazane na istoj listi sa padom aplikacija i drugim porukama sistemskog dnevnika.

Za programere ili napredne korisnike, moćni WinDbg dump debuger iz Microsofta je prikladniji.

Pronalaženje i uklanjanje ranjivosti

Na Windows 7 i novijim Windows verzije, BSOD informacije se takođe prikazuju u Akcionom centru. Ako naiđete na BSOD grešku, možete otvoriti Akcioni centar i provjeriti dostupna rješenja. Windows će analizirati BSOD i druge vrste grešaka na vašem računaru i dati preporuke kako da rešite problem.

Često možete dobiti Dodatne informacije Greška plavog ekrana pri traženju određene poruke o grešci - na primjer, “Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Novi BSOD ekrani na Windows sistemima podstiču korisnike da pretražuju Internet kako bi saznali više o mogućim problemima.

• Koristite čarobnjak za vraćanje sistema. Ako je sistem nedavno počeo da doživljava BSOD padove, koristite funkciju System Restore da vratite sistem u prethodno stabilno stanje. Ako ovo pomaže, onda je problem vjerovatno uzrokovan softverskim greškama.
• Provjerite ima li u vašem sistemu zlonamjernog softvera. Prijetnje koje prodiru duboko u Windows kernel mogu uzrokovati probleme sa stabilnošću sistema. Skenirajte svoj računar za malware kako biste bili sigurni da pad sistema nije uzrokovan podmuklim zlonamjernim softverom.
• Instalirajte ažuriranja drajvera. Neispravno instaliran ili neispravan drajver može dovesti do pada. Preuzmite i instalirajte najnovije upravljačke programe za komponente vašeg računara sa službene web stranice proizvođača - to može pomoći u rješavanju BSOD-a.
• Pokrenite u Safe Mode. Ako se vaš računar stalno ruši sa BSOD-om, pokušajte da ga pokrenete siguran način. U sefu Windows način rada Učitava samo najosnovnije drajvere. Ako se plavi ekran smrti pojavi zbog instaliranog drajvera, tada u sigurnom načinu rada neće biti kritične greške i moći ćete riješiti problem.
• Izvršite dijagnostiku hardvera. Plavi ekrani mogu biti uzrokovani neispravnim hardverom. Pokušajte da testirate svoju memoriju na greške i pratite temperaturu pojedinih delova računara kako biste bili sigurni da se ne pregreva.
• Ponovo instalirajte Windows. Čista instalacija sistema je drastična akcija, ali će je se riješiti mogući problemi instalirane programe. Ako se BSOD greške nastave nakon ponovne instalacije sistema, najvjerovatnije su povezane s hardverom.

Čak i potpuno ispravan računar u rijetkim slučajevima može doživjeti BSOD pad bez očiglednog razloga - zbog grešaka u upravljačkom programu, instalirane aplikacije ili hardverske komponente.

Ako BSOD doživljavate vrlo rijetko (recimo, jednom u dvije godine), onda nema razloga za brigu. Ako se BSOD greške pojavljuju redovito, tada morate potražiti uzrok i riješiti problem.

Pronašli ste grešku u kucanju? Pritisnite Ctrl + Enter

Većina korisnika laptopa suočena je sa situacijom u kojoj računar prikazuje takozvani plavi ekran smrti ili BSOD. Prvo morate znati: plavi ekran smrti nije ništa drugo do kritična poruka o grešci.

Drugim riječima, kada se pojavi plavi ekran sa natpisima kada uključite laptop, to je prvi razlog koji bi vas trebao natjerati da pronađete problem koji se pojavio. Dešava se da se informacija o grešci pojavi jednom i tada laptop radi normalno, ali to je rijetko.

U većini slučajeva, da biste vratili normalan rad računara, morat ćete se udubiti u uzroke problema i tek onda ih ukloniti.

Uzroci

Plavi ekran na laptopu sa porukom o grešci pojavljuje se kada se kod neispravno izvršava u kernel modu.

Razmotrite šta uzrokuje problem koji može uzrokovati njegovu pojavu.BSOD:

• kvar hardvera;
• konflikt ili nekompatibilnost softvera ili hardvera;
• pregrijavanje;
• neodgovarajući upravljački programi ili greške u njima;
• greške u konfiguraciji BIOS-a;
• odsustvo slobodan prostor na vašem tvrdom disku
• zlonamjerni softver;
• neispravno ubrzanje.

Lako je uočiti da postoji mnogo razloga zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Na osnovu sopstvene statistike, Microsoft izveštava da je oko 70% slučajeva BSOD-a povezano sa problematičnim drajverima.

Određeni postotak grešaka se javlja zbog aplikacija koje izvršavaju izvorni kod u kernel modu. Ako takvi programi ne rade ispravno, pojavljuje se i plavi ekran smrti.

Glavne vrste aplikacija koje zahtijevaju izvorni kod za pokretanje u kernel modu su:

• antivirusi;
• Programi za snimanje informacija na CD-ove ili DVD-ove;
• zaštitni zidovi;
• virtuelni diskovi.

Video: Plavi ekran smrti: uzroci

Rješavanje problema

Vrlo često, pojava BSOD-a ukazuje na ozbiljne probleme sa hardverom laptopa ili drajverima. Stoga odgađanje odluke neće uspjeti.

Problem možete pokušati sami riješiti slijedeći ove savjete:

Provođenje ovih procedura u većini slučajeva pomoći će u rješavanju problema s plavim ekranima smrti. Ako se i dalje pojavljuju, obratite pažnju na kodove grešaka. Oni vam omogućavaju da odredite šta znači kada se pojavi BSOD.

Kodovi grešaka

Svaki BSOD prikazuje heksadecimalni kod greške. Ako ga zapamtite, možete utvrditi uzrok problema i, ako je moguće, riješiti ga.

Pogledajmo najčešće kodove grešaka koji se pojavljuju na plavoj pozadini:

Zaista postoji velika količina kodovi grešaka. Svaki od njih je dovoljno detaljno opisan u specijalizovanoj dokumentaciji. Prilikom dijagnosticiranja kvara, u većini slučajeva morat ćete mu se obratiti.

Greška nije uvijek uzrokovana opisanim problemom. Na primjer, korisnici Windowsa 8 mogu vrlo često vidjeti kod greške 0xc0000001. Na prvi pogled ova greška ukazuje na probleme sa RAM. Međutim, u većini slučajeva to možete riješiti pokretanjem Windows alata za oporavak.

Možete pokušati popraviti kod greške 0xc0000001 na sljedeći način:

• Kada uključite računar, pritisnite kombinaciju tastera SHIFT+F8;
• u odjeljku Pogledajte napredne opcije popravke, odaberite Otklanjanje problema;
• idite na odjeljak Napredne opcije i kliknite na dugme Windows Startup Settings;
• ponovo pokrenite računar koristeći stavku “Restart”.

Kako pogledati poruku o grešci ako se sistem ponovo pokrene

U postavkama Windowsa često je postavljena opcija da se zahtijeva ponovno pokretanje u slučaju kvara. U ovom slučaju, korisnik obično ne može pročitati informacije o grešci.

Riješite problem s ponovnim pokretanjem koji vam ne dozvoljava da pročitate porukuBSOD se može uraditi na dva načina:

Dump je datoteka koja pohranjuje informacije o grešci koja se dogodila. Može se koristiti za dijagnosticiranje problema jer sadrži informacije o tome koji je upravljački program izazvao BSOD.

Nije moguće otvoriti dump datoteke i vidjeti kodove grešaka i upravljačke programe koji su ih uzrokovali korištenjem operativnog sistema. Da biste to učinili, morat ćete instalirati dodatne aplikacije, na primjer, debugging+kdfe ili BlueScreenView.

Debugging+kdfe paket radi u režimu konzole. Nakon što ga instalirate, pokrenite naredbu: kdfe “%systemroot%\Minidump\dump file name.dmp”. Kao rezultat naredbe, možete pronaći upravljački program koji je izazvao grešku i ponovo ga instalirati ili ažurirati.

Program pod nazivom BlueScreenView ima grafičko sučelje. Kada prvi put pokrenete aplikaciju, morate navesti fasciklu sa dumpovima. Nakon odabira datoteke koja je kreirana kada je došlo do greške, možete vidjeti i upravljački program koji je uzrokovao grešku.

Dumpovi se obično pohranjuju u podfolder Minidump sistemskog direktorija Windows, ali korisnik može, ako želi, promijeniti njihovu lokaciju u postavkama operativnog sistema.

Preporučljivo je onemogućiti automatsko ponovno pokretanje kada sistem otkaže, jer BSOD ekran takođe može pružiti dodatne informacije o grešci, što olakšava dalju dijagnozu.

Možete onemogućiti automatsko ponovno pokretanje tako što ćete pogledati odeljak „System Failure”.

Da bi ga otvorili, korisnici Windowsa 7 moraju uzastopno otvoriti sljedeće stavke:

• start;
• kontrolna tabla;
• sistem;
• dodatni parametri sistema;
• opcije;
• kvar sistema.

Bilješka. Kartica “System Failure” vam takođe omogućava da omogućite ili onemogućite snimanje dump-a i odredite fasciklu za njihovo skladištenje.

U većini slučajeva, korisnik može samostalno dijagnosticirati i eliminirati grešku koja je dovela do poruke o grešci. Osim toga, njegova pojava se može smanjiti redovnim održavanjem računara.

Većina korisnika laptopa suočena je sa situacijom u kojoj računar prikazuje takozvani plavi ekran smrti ili BSOD. Prvo morate znati: plavi ekran smrti nije ništa drugo do kritična poruka o grešci.

Drugim riječima, kada se pojavi plavi ekran sa natpisima kada uključite laptop, to je prvi razlog koji bi vas trebao natjerati da pronađete problem koji se pojavio. Dešava se da se informacija o grešci pojavi jednom i tada laptop radi normalno, ali to je rijetko.

U većini slučajeva, da biste vratili normalan rad računara, morat ćete se udubiti u uzroke problema i tek onda ih ukloniti.

Uzroci

Plavi ekran na laptopu sa porukom o grešci pojavljuje se kada se kod neispravno izvršava u kernel modu.

Razmotrite šta uzrokuje problem koji može uzrokovati njegovu pojavu.BSOD:

• kvar hardvera;
• konflikt ili nekompatibilnost softvera ili hardvera;
• pregrijavanje;
• neodgovarajući upravljački programi ili greške u njima;
• greške u konfiguraciji BIOS-a;
• nedostatak slobodnog prostora na tvrdom disku
• zlonamjerni softver;
• neispravno ubrzanje.

Lako je uočiti da postoji mnogo razloga zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Na osnovu sopstvene statistike, Microsoft izveštava da je oko 70% slučajeva BSOD-a povezano sa problematičnim drajverima.

Određeni postotak grešaka se javlja zbog aplikacija koje izvršavaju izvorni kod u kernel modu. Ako takvi programi ne rade ispravno, pojavljuje se i plavi ekran smrti.

Glavne vrste aplikacija koje zahtijevaju izvorni kod za pokretanje u kernel modu su:

• antivirusi;
• Programi za snimanje informacija na CD-ove ili DVD-ove;
• zaštitni zidovi;
• virtuelni diskovi.

Video: Plavi ekran smrti: uzroci

Rješavanje problema

Vrlo često, pojava BSOD-a ukazuje na ozbiljne probleme sa hardverom laptopa ili drajverima. Stoga odgađanje odluke neće uspjeti.

Problem možete pokušati sami riješiti slijedeći ove savjete:

Provođenje ovih procedura u većini slučajeva pomoći će u rješavanju problema s plavim ekranima smrti. Ako se i dalje pojavljuju, obratite pažnju na kodove grešaka. Oni vam omogućavaju da odredite šta znači kada se pojavi BSOD.

Kodovi grešaka

Svaki BSOD prikazuje heksadecimalni kod greške. Ako ga zapamtite, možete utvrditi uzrok problema i, ako je moguće, riješiti ga.

Pogledajmo najčešće kodove grešaka koji se pojavljuju na plavoj pozadini:

Zapravo postoji ogroman broj kodova grešaka. Svaki od njih je dovoljno detaljno opisan u specijalizovanoj dokumentaciji. Prilikom dijagnosticiranja kvara, u većini slučajeva morat ćete mu se obratiti.

Greška nije uvijek uzrokovana opisanim problemom. Na primjer, korisnici Windowsa 8 mogu vrlo često vidjeti kod greške 0xc0000001. Na prvi pogled ova greška ukazuje na probleme sa RAM-om. Međutim, u većini slučajeva to možete riješiti pokretanjem Windows alata za oporavak.

Možete pokušati popraviti kod greške 0xc0000001 na sljedeći način:

• Kada uključite računar, pritisnite kombinaciju tastera SHIFT+F8;
• u odjeljku Pogledajte napredne opcije popravke, odaberite Otklanjanje problema;
• idite na odjeljak Napredne opcije i kliknite na dugme Windows Startup Settings;
• ponovo pokrenite računar koristeći stavku “Restart”.

Kako pogledati poruku o grešci ako se sistem ponovo pokrene

U postavkama Windowsa često je postavljena opcija da se zahtijeva ponovno pokretanje u slučaju kvara. U ovom slučaju, korisnik obično ne može pročitati informacije o grešci.

Riješite problem s ponovnim pokretanjem koji vam ne dozvoljava da pročitate porukuBSOD se može uraditi na dva načina:

Dump je datoteka koja pohranjuje informacije o grešci koja se dogodila. Može se koristiti za dijagnosticiranje problema jer sadrži informacije o tome koji je upravljački program izazvao BSOD.

Nije moguće otvoriti dump datoteke i vidjeti kodove grešaka i upravljačke programe koji su ih uzrokovali korištenjem operativnog sistema. Da biste to učinili, morat ćete instalirati dodatne aplikacije, na primjer, debugging+kdfe ili BlueScreenView.

Debugging+kdfe paket radi u režimu konzole. Nakon što ga instalirate, pokrenite naredbu: kdfe “%systemroot%Minidumpdump ime datoteke.dmp”. Kao rezultat naredbe, možete pronaći upravljački program koji je izazvao grešku i ponovo ga instalirati ili ažurirati.

Program pod nazivom BlueScreenView ima grafičko sučelje. Kada prvi put pokrenete aplikaciju, morate navesti fasciklu sa dumpovima. Nakon odabira datoteke koja je kreirana kada je došlo do greške, možete vidjeti i upravljački program koji je uzrokovao grešku.

Dumpovi se obično pohranjuju u podfolder Minidump sistemskog direktorija Windows, ali korisnik može, ako želi, promijeniti njihovu lokaciju u postavkama operativnog sistema.

Preporučljivo je onemogućiti automatsko ponovno pokretanje kada sistem otkaže, jer BSOD ekran takođe može pružiti dodatne informacije o grešci, što olakšava dalju dijagnozu.

Možete onemogućiti automatsko ponovno pokretanje tako što ćete pogledati odeljak „System Failure”.

Da bi ga otvorili, korisnici Windowsa 7 moraju uzastopno otvoriti sljedeće stavke:

• start;
• kontrolna tabla;
• sistem;
• dodatni parametri sistema;
• opcije;
• kvar sistema.

Bilješka. Kartica “System Failure” vam takođe omogućava da omogućite ili onemogućite snimanje dump-a i odredite fasciklu za njihovo skladištenje.

U većini slučajeva, korisnik može samostalno dijagnosticirati i eliminirati grešku koja je dovela do poruke o grešci. Osim toga, njegova pojava se može smanjiti redovnim održavanjem računara.